MARKETING-ANÁLISE AMBIENTAL

1-ANÁLISE AMBIENTAL

1.1-AMBIENTE EXTERNO-

As forças ambientais são dinâmicas ; sujeitas á mudanças em índice crescente;

Incontroláveis pela administração , que influenciam as atividades de marketing;

ECONÔMICOS-Referem-se a disposição para gastar , o poder de compra ,a disponibilidade de crédito .

Fatores econômicos tem 3 estágios:

1)PROSPERIDADE-Tendência a expandir ,lançando novos produtos e entrando em novos mercados;

2)RECESSÃO-Período de retração para consumidores e negócios;

3)RECUPERAÇÃO- saindo da recessão e entrando na prosperidade;

SOCIO-CULTURAL-Diz respeito ao grau em que a cultura de um mercado pode comprometer a aceitação de um determinado produto ou serviço;Envolve cultura, subcultura, comportamento , influência das religiões , crenças, contatos físicos, pontualidade , culinária, linguagem corporal;

Mudanças culturais valorização da forma e saúde, consumo verde, reciclagem, mudanças dos papéis nas famílias(duas rendas) escassez do tempo;

POLÍTICO-LEGAL-São processos legais , que podem influenciar os processos legais e políticos da sociedade;como: políticas –fiscais, monetárias, mudanças no ambiente político , legislação, alvará de bombeiros...;

TECNOLÓGICOS-É o conhecimento científico mais propriamente dito, inovações que resultem em bens e serviços;tecnologias que mudem a vida e as necessidades dos consumidores;tem que estar sempre acompanhando as tecnologias para não virar um serviço obsoleto;

DEMOGRÁFICOS-Referem-se as características das populações humanas, tamanho , distribuição e crescimento;

1-2-AMBIENTE INTERNO- Força interna , controláveis que afetam o esforço de marketing das empresas;

EQUIPAMENTOS-Recursos físicos, máquinas, instalações de produções e edificações;

RECURSOS FINANCEIROS-Débitos , lucros, patrimônio, etc...

COLABORADORES-(ENDOMARKETING)

O termo “endo"do grego “edon”, significado “ação interior” ou movimento para dentro “ou seja:endomarketing quer dizer “marketing para dentro”.

As açõesde endomarkenting objetivam para atrair e reter seu 1º cliente interno.

CONCORRÊNCIA-É toda aquelas organizações que pode potencialmente criar valor para os clientes de uma organização.

É importante analisar a concorrência, para auxiliar no desenvolvimento de vantagem competitiva .

Uma maneira de avaliar as forças competitivas que afetam as organizações é através da categorização proposta por PORTER:Moelo das 5 forças;

1-RIVALIDADE ENTRE CONCORRENTES-(conhecer os principais concorrentes)

2-AMEAÇAS DE NOVOS ENTRANTES-(Barreiras)

3-AMEAÇAS DE PRODUTOS SUBSTITUTOS-(Prod, considerado subst.= ameças)

4-PODER DE BARGANHA DO FORNECEDOR-(Podem determinar o preço e a qualidade de matéria –prima)

5- PODER DE BARGANHA DOS COMPRADORES-(Podem forçar uma redução de preços)

1-3-MATRIZ SWOT-É a matriz que auxilia as empresas , os projetos os cursos e as pessoas a realizaram uma análise ,identificando seus pontos fortes e pontos fracos (aspectos internos, controláveis) oportunidades e ameaças (aspectos externos-controláveis)

INTERNO- forças/ fraquezas

EXTERNO- oportunidades/ ameaças

2-SEGMENTAÇÃO DE MERCADO(Público-Alvo)

Neste item são observadas as oportunidades que o mercado oferece no seu segmento, bem como demanda para um produto ou serviço. É necessário medir os pontos fortes e fracos da suas empresa dentro