O Empreendedorismo

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Netflix

Estudo de Caso

Disciplina

Gestão Organizacional e Financeira

Professora

Sônia Regina Gouvêa Rezende

Alunos:

Alcides Pereira da Mata Neto

Humberto de Carvalho Neves

Manoel Pedro da Silva Neto

Pedro Silva Moreira

Vinícius Alves Modesto e Silva

14 de Abril de 2016

Estudo de Caso

O Netflix é um provedor global de filmes e séries de televisão via streaming , atualmente com milhões de assinantes. Fundada em 1997 nos Estados Unidos, a empresa surgiu como serviço de entrega de DVDs pelo correio. Com a expansão da internet de alta velocidade, o NetFlix tornou - se pioneiro no streaming de vídeos no Brasil.

Segundo a visão dos 4 Ps do marketing, suas características são:

Produto: A NetFlix tem como seu produto, um serviço de streaming online, produto esse que é conhecido pela sua facilidade de uso. Hoje em dia a empresa produz centenas de horas de programação original em diferentes países do mundo.

Preço: O preço se torna atrativo, levando sua assinatura mensal do seu melhor pacote que é de alta definição “4K” custa menos de R$ 1,00 (um real por dia) e com direito a 4 (quatro) telas simultâneas e com sua assinatura básica na casa dos R$ 0,60 (sessenta centavos por dia). Mesmo sendo compatível com os valores cobrados pelos seus concorrentes  o que realmente “pesa” e seu custo benefício que tem uma qualidade e conteúdo diferenciado dos demais.

Praça: Sendo sua praça a Internet, sua venda no Brasil é direcionada a pessoas que possuem acesso à mesma, seja ela no seu smartphone, smart TVs, tablets e quaisquer dispositivos que tenha acesso a internet. Tem como divulgação, sites diversos sites como o YouTube e em diversos sites.

Promoção: 30 dias de degustação e ocasionais reduções de preço por tempo determinado. 

No mercado atual, os principais concorrentes diretos do Netflix são Claro Vídeo, GloboSat Play, Telecine Play, Net Now e vários outros produtos que visam propiciar entretenimento através de streaming de vídeo, como o Youtube. A utilização destes produtos exige a instalação de aplicativos em dispositivos (Mobile/TV) ou a execução direta pela web, que é realizada através do site oficial (semelhante ao produto de estudo).

Apesar da semelhança do produto oferecido por essas empresas, algumas se diferem pela disponibilização de mais conteúdo como novelas e filmes que são protegidos com direitos autorais. Filmes produzidos pela Globo, por exemplo, se tornam exclusivos da GloboSat/Telecine Play; a Claro foca em filmes; a Net Now, além de filmes e seriados, oferta também programas de televisão, que podem ser assistidos de qualquer lugar, desde que haja conexão com a internet.

Atualmente o custo do Claro Vídeo, é de R$ 19,90 mensais. O Net Now custa 59,90 para os 3 (três) primeiros meses e posteriormente 124,90 por mês, porém depende diretamente da infraestrutura do bairro/cidade para atendimento. O GloboSat Play e o Telecine Play, dependem de operadoras de televisão como a Sky e a GVT para disponibilizar e oferecer o serviço, que tem diversas variações do preço.

O principal ponto de venda dos produtos concorrentes é a internet. A negociação é feita nos sites oficiais, onde em alguns casos, podem ser escolhidos o plano e método de pagamento. As divulgações desses ocorrem principalmente na internet, em propagandas de televisão (canais abertos) e no YouTube, sendo também feitas através de banners eletrônicos, e no caso da Claro Video são distribuídos folhetos em alguns centros urbanos.

É indiscutível a expressão e importância da Netflix, no contexto de distrubuição de  filmes e séries via streaming atualmente. A empresa desbancou, em 2012 a lider de distribuição de serviços a cabo nos Estados Unidos, a Comcast. E segundo pesquisa, atingiu cerca de 30 milhões de inscritos mundialmente. (VARIETY, 2013).

Tal modificação do mercado se dá a partir de estratégias adotadas pela organização, bem como diferenciação de mercado, alteração de meio tecnológico utilizado para distruição de seus produtos e “olhar visionário” na precificação das assinaturas mensais.

Com finalidade de delimitar seus concorrentes e seus respectivos ambientes, é importante destacar que a distribuição de conteúdo televisivo se dá de formas distintas: Linear (programações tradicionais, fixadas em dias e horários) e não-linear (tv a cabo, para o qual o usuário escolhe o que assistir, onde e quando). A partir da visão de Wu (2010), a empresa em questão (Netflix), possui aspecto  transformador do mercado, e traz a avanço no que se refere ao ciclo de inovação disruptiva, ou seja, pela qual traz em sua essência a inovação tecnológica, e ao mesmo tempo diminui os custos para os usuários.

        Referente a distribuição audiovisual linear, a empresa em questão, tem implantado em seus usuários o sentimento de interação, entusiasmo e acessibilidade quanto o que assistir. Conforme relato, observou-se tal afirmativa:

Você tem que esperar pela sua série que é exibida as quartas-feiras às 20h, esperar pela nova temporada, ver todos os anúncios espalhados em todo lugar sobre a nova temporada, falar com seus amigos no trabalho sobre o quão empolgado você está” (GQ, 2013).

A partir de 2007, a empresa passou a disponibilizar seu conteúdo em formato streaming, apresentando algumas vantagens diante de seus concorrente não-lineares, dentre elas destaca-se a utilização de mensalidade fixa. O usuário terá a comodidade de escolher, dentro do grande acervo, o que quer assistir, em qualquer localidade do mundo, com um valor de aproximadamente R$ 20,00. Tal estratégia, coloca em questão a durabilidade e a prosprecção de filmes on-demand (filmes em demanda) adotados por empresas via cabo. Em entrevista o CEO, da empresa previu que “a partir da próxima década todos viverão em um mundo multiplataforma sob demanda, no qual serviços como o dele terão tamanha oferta de conteúdo que a ideia de pagar por televisão a cabo será inimaginável” (GQ, 2013). Kulesza e Bibbo (2013) reiteram a afirmação do executivo, alegando que a televisão a cabo(distribuição não-linear) disponibiliza uma seleção restrita de filmes e não mais do que cinco episodios de séries, posteriormente excluidos ao final de seu prazo de exibição. Por sua vez, a Netflix, oferece uma infinidade de filmes e temporadas completas de seriados.