O Empreendedorismo no Marketing
Por: LilianBatista • 19/9/2015 • Trabalho acadêmico • 270 Palavras (2 Páginas) • 281 Visualizações
Os principais pontos analisados a serem melhorados entre o Sr.Bread e seus funcionários e de seus funcionários com os clientes são: Melhorar a comunicação interna, Desenvolver trabalho em equipe, Motivar sua equipe e Melhorar o atendimento de seus clientes.
Melhorar a comunicação interna.
Estabelecer regras e normas a serem seguidas, metas a ser alcançadas, orientar e sensibilizar todos seus funcionários a fim de que todos entendam o seu papel. Estas novas regras deverão ser formalizadas e disponíveis, para que todos os funcionários tenham acesso no momento que cada um julgar necessário e assumir seu lugar de proprietário gerente.
Desenvolver trabalho em equipe
Primeiramente, designar uma pessoa de confiança e capacitada para o cargo de gerente geral da padaria para auxiliá-lo a criar o organograma da empresa, definir a divisão de carga horária e folga de seus funcionários,administrar questões particulares de cada colaborador, deixando maior tempo para o Sr. Bread administrar as finanças e ter uma visão geral de seu negocio.
Seus funcionários ficarão motivados e terão uma pessoa mais próxima para expor opiniões e sugestões.
Motivar sua equipe
Com o organograma definido, folga e metas também estabelecidas, propor o desafio aos seus colaboradores de alcança-las, e apresentar os benefícios quando forem atingidas.Desta forma seus funcionários ficarão motivados pelos benefícios e terão muito mais respeito pelo Sr. Bread empenhando-se ao máximo para que as metas sejam cumpridas.
Melhorar o atendimento aos clientes
Investir em capacitação e desenvolvimento dos atendentes de forma que todos entendam a sua importância e suas obrigações dentro da organização, fazendo com que os mesmos sintam prazer em adquirir os produtos da padaria e divulgar a qualidade do atendimento aos seus amigos, parentes e afins.
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