O IMPULSIONAMENTO DE UMA EMPRESA ATRAVÉS DAS REDES SOCIAIS UTILIZANDO TÉCNICAS DE NEUROMARKETING

UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA

MBA INTERNACIONAL EM MARKETING DIGITAL ESTRATÉGICO

ANDREA CRISTIANE VIEIRA MARINS

BRUNO SILVA ROCHA

TALITA VERONICA PEREIRA DA CRUZ

O IMPULSIONAMENTO DE UMA EMPRESA ATRAVÉS DAS REDES SOCIAIS UTILIZANDO TÉCNICAS DE NEUROMARKETING

Rio de Janeiro, 2019

UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA

MBA INTERNACIONAL EM MARKETING DIGITAL ESTRATÉGICO

O IMPULSIONAMENTO DE UMA EMPRESA ATRAVÉS DAS REDES SOCIAIS UTILIZANDO TÉCNICAS DE NEUROMARKETING

Trabalho de Conclusão de Curso elaborado pelos alunos Andrea Cristiane Vieira Marins, Bruno Silva Rocha e Talita Veronica Pereira da Cruz como exigência do Curso de MBA Internacional em Marketing Digital Estratégico da Universidade Veiga de Almeida, sob Orientação do Professor Victor Azevedo.

Rio de Janeiro, 2019

FICHA CATALOGRÁFICA

MARINS, Andrea Cristiane Vieira

ROCHA, Bruno Silva

CRUZ, Talita Veronica Pereira da

O Impulsionamento de uma Empresa Através das Redes Sociais Utilizando Técnicas de Neuromarketing.

Andrea Cristiane Vieira Marins, Bruno Silva Rocha, Talita Veronica Pereira da Cruz - Rio de Janeiro, 2019

Artigo apresentado à Universidade Veiga de Almeida

Para a Pós Graduação em MBA Internacional em Marketing Digital Estratégico

Orientador: Professor Victor Azevedo

ANDREA CRISTIANE VIEIRA MARINS

BRUNO SILVA ROCHA

TALITA VERONICA PEREIRA DA CRUZ

O IMPULSIONAMENTO DE UMA EMPRESA ATRAVÉS DAS REDES SOCIAIS UTILIZANDO TÉCNICAS DE NEUROMARKETING.

Banca Examinadora:

Professor:

Professor:

Professor:

Professor:

Rio de Janeiro, 2019

DEDICATÓRIAS E AGRADECIMENTOS

Dedicamos este artigo a nossa equipe que é forte, talentosa e muito guerreira. Não desistimos, nos apoiamos e nos tornamos ainda mais unidos, nada se constrói sozinho e esse projeto é o exemplo disso. Aos nossos amigos por terem dado todo apoio e ajuda necessária e por estarem conosco nas horas mais complicadas. Aos orientadores pelos ótimos conselhos. Ao queridíssimo Reginaldo Soares por toda sua disponibilidade e direcionamento. E aos nossos familiares por estarem sempre ali, acreditando e fornecendo todo o suporte que precisávamos.

RESUMO

O impulsionamento de uma empresa nas redes sociais através das técnicas de neuromarketing. Este trabalho tem como objetivo aplicar alguns conceitos empresariais e técnicas de neuromarketing na empresa COISA DI BUTIQUI que tem como missão intermediar a comercialização de produtos de segunda mão, posicionando e tornando o negócio mais competitivo. A metodologia adotada baseia-se em pesquisas bibliográficas que envolvem conceitos relacionados ao assunto, onde foram definidos alguns pilares básicos para associação ao estudo de caso. Observa-se que as técnicas de neuromarketing bem executadas possibilitam a sustentação e expansão de um novo negócio, pois criam conexões, extensões, percepções e vínculos com o comportamento psicológico do consumidor. Vale ressaltar que o estudo do neuromarketing é contínuo visto que está relacionado com o inconsciente dos consumidores que ainda é um mistério para a ciência.

Palavras-chave: Redes Sociais; Neuromarketing; Comportamento do

Consumidor.

ABSTRACT

Boosting a company on social networks through neuromarketing techniques. This work aims to apply some business concepts and techniques of neuromarketing in the company COISA DI BUTIQUI whose mission is to intermediate the commercialization of second hand products, positioning and making the business more competitive. The adopted methodology is based onbibliographic researches that involve concepts related to the subject, where some basic pillars for association with the case study were defined. Well-executed neuromarketing techniques make it possible to sustain and expand a new business, as they create connections, extensions, perceptions and links with the consumers psychological behavior. It is noteworthy that the study of neuromarketing is continuous as it is related to the consumer unconscious that is still a mystery to science.

Keywords: Social Networks; Neuromarketing; Consumer behavior.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 8

2 CONTEXTUALIZANDO O NEUROMARKETING 10

2.1 Marketing: Definição, Origem e Fases. 10

2.2 A Neurociência e sua União com o Marketing 12

2.2.1 O que é neurociência 12

2.3.1 O que é neuromarketing 14

3 GERAÇÃO DE VALOR ATRAVÉS DO BRANDING E NEUROMARKETING 16

3.1 A concepção de uma marca 16

3.2