O Trabalho Marketing

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

SANTANA DE PARNAÍBA 2019

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

SANTANA DE PARNAÍBA 2019

O mercado gráfico é um dos que apresenta maior potencial de crescimento em todo o país. Um dos fatores para este potencial é o fato da concorrência estar aumentando em todos os setores da economia e por isso as empresas necessitam cada vez mais das formas e dos meios de comunicação. Sendo assim, os materiais impressos são uma das maneiras de se fazer estas divulgações. A busca de informação vem aumentado muito, principalmente pela internet, porém, a informação impressa, por meio de jornais, livros e revistas continua intensa. Sabendo deste potencial foi realizada uma pesquisa por observação simples e participante da indústria gráfica Margraf e o grupo identificou que a empresa busca fazer parte deste crescimento, procurando novas maneiras de atender ao mercado onde está inserida. Neste contexto, a proposta deste trabalho é apresentar um Plano de Marketing para a indústria gráfica, permitindo que a mesma continue expandindo e integrando o setor, oferecendo inovações na gama dos serviços oferecidos além de possibilitar uma melhor capacitação e integração dos colaboradores integrantes do time da empresa, onde consiga-se descentralizar o poder e desenvolver uma comunicação integrada com todos os setores envolvidos nos processos internos e externos da empresa, desta forma buscando sempre a satisfação do cliente e o desenvolvimento contínuo dos processos de melhorias, afim de garantir a satisfação dos clientes.

PALAVRAS-CHAVE: INDUSTRIA GRÁFICA. INOVAÇÃO.

The graphic market is one of the countries with the greatest growth potential in the country. One of the factors for this potential is the fact that competition is increasing in all sectors of the economy and therefore companies are increasingly in need of forms and means of communication. Therefore, printed materials are one way of making these disclosures. The search for information has increased a great deal, mainly through the internet, but the printed information through newspapers, books and magazines is still intense. Knowing this potential was carried out a research by simple observation and participant of the graphic industry Margraf and the group identified that the company seeks to be part of this growth, looking for new ways to serve the market where it is inserted. In this context, the proposal of this work is to present a Marketing Plan for the graphic industry, allowing it to continue expanding and integrating the sector, offering innovations in the range of services offered besides enabling a better qualification and integration of employees who are members of the team. company, where it is possible to decentralize the power and develop an integrated communication with all the sectors involved in the internal and external processes of the company, in this way always seeking the customer satisfaction and the continuous development of the improvement processes, in order to guarantee the satisfaction of the customers.

KEY WORDS: GRAPHIC INDUSTRY. INNOVATION

SUMÁRIO

1.0 INTRODUÇÃO        6

1. DESCRIÇÃO DA EMPRESA        7
2. Razão Social        7
3. Institucional        8
4. Produtos e Serviços        8
5. Principais Fornecedores        9
6. Principais Clientes        9
7. Principais Concorrentes        9
8. Tecnologia        10

1. FUNDAMENTOS DE GERENCIAMENTO DE MARCAS PRODUTOS E SERVIÇOS        11
2. Produtos e Serviços        11
3. Mix de Produtos        11
4. Cinco forças de Porter        12
5. Produtos Substitutos        12
6. Marca        12
7. Análise SWOT        13
8. Matriz BCG        15
9. Brandig Equity        16

1. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR        18
2. Ciclo de Vida do Produto        19

1. O Marketing Digital e Redes Sociais        21
2. Marketing Digital        21
3. Redes Sociais        22
4. Sociedade de Informação        22
5. Sociedade em Rede        23
6. Evolução do Marketing, do Tradicional ao digital        23
7. Análise de Sugestão e Melhoria        24
8. Investimentos em ações de Marketing        25

1. ÉTICA E LEGISLAÇÃO        27
2. Código de Ética        27

7.0 CONSIDERAÇÕES FINAIS        30

8.0 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS        32

1. INTRODUÇÃO

O trabalho a seguir conta com fundamentos teóricos e respaldo de informações da instituição adquiridos por meio de pesquisa e consultas. Primeiramente, será apresentada a empresa onde foi elaborado o trabalho, com um breve histórico de suas atividades e a maneira que evoluiu até os dias atuais. Posteriormente são apresentados os objetivos gerais e específicos do trabalho e a justificativa para o mesmo.

Após, será apresentada uma revisão bibliográfica dos conceitos de Gestão de Marketing utilizados para dar embasamento ao trabalho. Na etapa seguinte, serão verificados diversos dados da empresa, seu negócio e ambiente e o mercado onde está inserida.

Por fim, será realizado um estudo dos dados apresentados e a elaboração de um planejamento para as ações da empresa. Estas ações estarão visando à alteração da atuação, buscando aumentar a participação de mercado da empresa nos tipos de impressão nos quais é mais competitiva e pode alcançar maior rentabilidade.

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