O Trabalho Marketing

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CUMPRIMENTOS - MATRIZ DE PARTICIPAÇÃO INDIVIDUAL ROL

Nome do Aluno: Julia Leite Rodrigues
Título: ROL 2
Disciplina:   Gestão de qualidade e processos	Turma:
ORIENTAÇÕES
1) Entregar atividade referente a uma única ROL: [_] ROL de Abertura, Sistema e Dinâmica [_] ROL de Discussão de Conteúdo 1 [X] ROL de Discussão de Conteúdo 2 Sem análise para a ROL de Encerramento 2) Elaborar uma resenha do que foi tratado na ROL, contendo análise crítica dos principais assuntos acerca da discussão, indicando exemplos práticos e sua visão pessoal acerca do assunto. b) A resenha deverá ter entre 2 e 3 páginas. c) há a opção de optar por gravar um vídeo ou áudio ao invés de escrever, desde que, siga os mesmos passos. 3) A entrega do trabalho deverá ocorrer no tópico: ⇨ Entrega de Atividades ⇨ Trabalho de Participação Individual [pic 2] 4) Prazo de envio: 12/12/2021
ATIVIDADE
Parte A
Link da sua gravação de áudio ou vídeo (caso esta for sua opção): [inserir link da sua gravação]
Parte B
Sua resenha:                 No Rol 2, foram divididos 2 grupos. Cada grupo trabalhou com 2 temas: Grupo 1: Brainstorming e DMAIC e Grupo 2: Indicadores de gestão e ISSO 9001.                 Grupo 1: Brainstorming(curtos) e DMAIC são técnicas que são usadas para ajudar com que as pessoas façam um processo de divergência e convergência em cima de determinado tema, onde todo mundo contribui de forma aberta, sem restrições, alguém captura essas informações para escolher as melhores ideias sobre o tema e todos chegam em um acordo. O DMAIC, é um pouco mais abrangente definir, medir, analisar, melhorar e controlar.                  Definir: Definição do problema a ser resolvido e dos objetivos que se pretende alcançar. Medir: Definição de métricas para medir o tamanho do problema e o desempenho das ações de enfrentamento. Analisar: Análise das principais causas do problema apontado. Melhorar: Desenvolvimento de ações que deverão ser implementadas para solucionar o problema. Controlar: Garantir que as ações sejam implementadas da melhor maneira possível gerando os resultados esperados. Ajuda com que as pessoas façam melhoria contínua em processos. Usando o ciclo DMAIC, analisa o processo de tempos em tempos, melhorando o processo, controlando, analisando, é uma ferramenta ótima de gestão para processos, não só para processos mais de qualquer atividade.                 Exemplos: Aprovação de alçada comercial, consultoria de treinamento, área de melhoria contínua. O brainstorming, é utilizado para solucionar problemas na empresa e captar novas ideias.                Grupo 2: não entendi muito bem a explicação dos colegas, mas em resumo o ISO 9001  foi criado para padronizar e corrigir problemas de produção de componentes de fabricação, a empresa deve criar uma equipe, e planejar todos os passos do ISO 9001 como escopo, referência, termos, melhoria, planejamento, avaliação de desempenho, é um sistema de gestão de qualidade que pode ser implementado em qualquer setor de uma empresa, onde quando implementados ocorre um aumento na produtividade e no controle dos processos.                Exemplos: Várias empresas possuem o Selo ISSO 9001, ele e muito importante porque além de captar clientes e confiança dos mesmos, ele proporciona a redução de desperdício, identifica os problemas no processo e consequentemente tem uma maior organização interna.              Já os indicadores de gestão são uma importante ferramenta para a tomada de decisão, mede a qualidade de sua gestão de negócios, existem alguns indicadores de gestão para aprimorar vários setores de uma empresa.              Exemplos: Indicadores de vendas, estoques, riscos, marketing competitividade, RH, financeiro.

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