O Trabalho de Marketing

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ATÍLIO DE SOUZA FAVI

BRUNO PELLICCI

JOÃO VICTOR SOARES

                     JOÃO VITOR BIAZOTTO

MARCELO GUILHERME

Estudos de Marketing: Plano de Marketing das Jaquetas Airjacket da Marca Airclothes

Guaratinguetá - SP

2019

ATÍLIO DE SOUZA FAVI

BRUNO PELLICCI

JOÃO VICTOR SOARES

                     JOÃO VITOR BIAZOTTO

MARCELO GUILHERME

Estudos de Marketing: Plano de Marketing das Jaquetas Airjacket da Marca Airclothes

Trabalho da disciplina Estudos de Marketing ministrada pela docente Arminda Eugênia Marquês Campos apresentado à Faculdade de Engenharia de Guaratinguetá, Universidade Estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho”.

Guaratinguetá - SP

2019

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RESUMO EXECUTIVO

A AirClothes é uma empresa fundada em 2019 por 5 amigos que que buscaram unir em um só produto criatividade, sustentabilidade e moda. O carro-chefe da empresa é a AirJacket, uma jaqueta que utiliza boa parte de sua matéria prima proveniente de bolsas de airbag estouradas, que não possuem descarte adequado, com seu tingimento feito por borra de café, uma alternativa mais sustentável se comparada as tintas tradicionais da indústria têxtil.

        O atual modelo de trabalho da AirClothes é o desenvolvimento próprio do design, confecção terceirizada e vendas por e-commerce. A empresa optou por esse modelo com o intuito de concentrar os esforços de seus funcionários para o core business da empresa, envolvendo funções relacionadas a logística, comercial, marketing, relacionamento com o cliente, jurídico-financeiro e design.

        Ainda muito nova no mercado da moda, a AirClothes tem como principal proposição de valor da marca entregar aos clientes estilo, conforto e praticidade sem deixar de lado a sustentabilidade, presente até mesmo no slogan da marca “Reciclar virou moda”. Já a administração do marketing se sustentará na orientação pelo produto, uma vez que a empresa acredita que seu diferencial está de fato na qualidade que seu produto oferece e no propósito sustentável que transmite. Além disso, a empresa acredita que seu mercado alvo seja toda pessoa, exceto do público infantil, que busca na roupa que veste um propósito sustentável sem abdicar do estilo casual.

Situada na Noruega, a AirClothes tem a seu favor um país rico e ao mesmo tempo igualitário, além de uma população preocupada com o meio ambiente, fazendo assim com que o público alvo da marca esteja em abundância no país. Além disso, a Noruega apresenta uma topografia repleta de montanhas e regiões de altas altitudes, fator que favorece e explica as altas precipitações no país, fato o qual a AirJacket se preocupa, uma vez que é constituída um material impermeável.

        Já em relação a sua segmentação e posicionamento, a empresa tomou como base pesquisas de marketing relacionadas ao perfil do cliente, comportamento de compra do consumidor e opiniões a respeito da questão sustentável. Através dos resultados obtidos em pesquisa, a empresa definiu uma segmentação demográfica e psicográfica para seus potenciais clientes definindo seu posicionamento a curto prazo como um exemplo de inovação no mercado da moda e a longo prazo uma referencia no setor de moda sustentável.

        Baseando-se em seu posicionamento e em análises de seus principais concorrentes, foi possível estipular um preço justo e competitivo para a AirJacket adotando como estratégia competitiva ser uma seguidora de mercado, se inspirando nas melhores grifes reduzindo assim os custos com pesquisa e desenvolvimento de design de produto, focando apenas no aprimoramento da questão sustentável.

        Por querer ser um exemplo de inovação no mercado da moda, a empresa também não poderia deixar de colocar isso em prática no seu relacionamento com o cliente. Por intermédio de seus canais de marketing, todos on-line, a AirClothes inova em suas medidas para garantir a satisfação do cliente ao oferecer a garantia de 1 ano de seu projeto frente o que a AirJacket propõe além de dar ao cliente a opção de apoiar algum projeto sustentável.

SUMÁRIO

1        A EMPRESA E SUAS ESTRATÉGIAS        1

1.1        MARCA: AIRCLOTHES        1

1.2        PRODUTO: AIRJACKET        1

1.3        ESTATÉGIAS DA EMPRESA        2

2        AMBIENTE DE MARKETING        3

2.1        MICROAMBIENTE        4

2.1.1        Áreas da empresa        4

2.1.2        Fornecedores        5

2.1.3        Intermediários de marketing        6

2.1.4        Concorrência        6

2.1.5        Público        6

2.2        MACROAMBIENTE        6

2.2.1        Ambiente demográfico        6

2.2.2        Ambiente econômico        7

2.2.3        Ambiente natural        7

2.2.4        Ambiente tecnológico        8

2.2.5        Ambiente político-social e cultural        8

2.2.6        Análise e conclusão aplicada à empresa        8

3        PESQUISAS DE MARKETING        8

3.1        PESQUISAS DE CARÁTER DESCRITIVO        8

3.2        PESQUISA DE CARÁTER EXPLORATÓRIO        9

4        CONSUMIDORES        9

5        SEGMENTAÇÃO E POSICIONAMENTO        13

6        ANÁLISE DA DEMANDA        13

7        SATISFAÇÃO E LEALDADE DOS CLIENTES        14