PESQUISA DE MERCADO

Questões:

1. Pensando no mercado competitivo devemos imaginar que qualquer vantagem gera condições únicas pensando na situação de novas empresas ou de novos produtos. Como a pesquisa de mercado pode contribuir para isso?

Resposta: Pode contribuir e muito para o sucesso nas vendas dos produtos, uma vez identificado na pesquisa que o produto é bem aceito e que tem alto nível de consumo naquela determinada região onde a empresa vai se implantar e atuar, as chances de se ter um retorno lucrativo nas vendas será fundamental para o crescimento da Empresa. Por esta pesquisa de mercado se pode medir o grau de influência e ser determinante na tomada de decisão, se a Empresa continua no ramo, na fabricação daquele determinado produto ou busca novos meios para obter o retorno desejável, através de uma nova estratégia ou até mesmo desistir da iniciativa.

2. O processo de desenvolvimento das estratégias de marketing de uma empresa depende de informações que a empresa obtém no mercado. Como o marketing pode fazer uso dessas informações para alavancar o negócio?

Resposta: Através das informações pode-se planejar a forma de divulgação da marca, para que a empresa seja reconhecida no mercado ou que tenha um diferencial em relação aos concorrentes. Para isso as informações devem ser claras, como por exemplo quem é seu público alvo e quais estratégias serão utilizadas para atingir o consumidor. O Marketing é importante para conquistar novos clientes e manter também os antigos.

3. Considerando que existam condições em que as empresas entrem em conflito por maiores mercados e esses conflitos podem ocasionar perda de clientes por questões de qualidade e competição, como o gestor deverá gerenciar estes conflitos?

Resposta: O Gestor deverá no caso de questões de qualidade, verificar junto ao seu Controle de Qualidade quais as modificações serão necessárias, através de testes identificar o nível de qualidade do produto, uma vez detectado o problema e resolvido deverá imediatamente fazer uma ação de Marketing, como por exemplo a divulgação de uma embalagem diferente, lançamento de novo produto, por meio de comunicação em Tv, jornal, Internet, etc e até mesmo dispor de um técnico para programar visitas em clientes para demonstração da qualidade do produto. No caso da ampla concorrência, o Gestor deverá implantar uma ação de preço, com tabela promocional e gerenciamento do pós-venda. Esses conflitos poderão surgir a qualquer momento, devendo o gestor ter estratégia com foco voltado para propaganda, pois a divulgação é a alma do negócio.