PIM IV - MARKETING UNIP
Por: adrianosavio • 4/6/2019 • Trabalho acadêmico • 5.158 Palavras (21 Páginas) • 930 Visualizações
UNIP EAD
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia
Magazine Luiza
PIM IV
Polo UNIP Americana (SP)
2018
UNIP EAD
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia
Magazine Luiza
PIM IV
Adriano Sávio de Oliveira Rodrigues
RA 1863859
Fábio Leite de Araújo
RA 1887841
Jéssica Rafaela da Cruz
RA 1884388
Rafaella Cavalcante Hermenegidio da
Silva
RA 1883703
Maria Santana de Mello Mazzini
RA 1866976
Tatiane dos Santos
RA 1886565
Curso: Gestão em Marketing
Semestre: 1º
Polo UNIP Americana (SP)
2018
RESUMO
A Magazine Luiza S.A, empresa fundada no centro da cidade de Franca - SP em novembro de 1957, por Pelegrino José Donato e Luiza Trajano, vem numa constante crescente em seu nicho de atuação. Através de suas inovações e pesquisas de mercado, pudemos constatar a notável evolução da empresa. Hoje é considerada uma das melhores empresas para trabalhar no comércio varejista do Brasil.
O PIM IV (Projeto Integrado Multidisciplinar) tem como objetivo principal abordar as matérias do bimestre que são: Inteligência de Marketing e Pesquisa de Mercado, Gestão de Comunicação e Mídia e Dinâmica das Relações Interpessoais.
Através do estudo consolidado, podemos definir a empresa com uma parte do seu hino “O prazer de fazer é tão grande, que o medo de errar se esvanece, e a cada conquista se cresce um pouco mais.”
A visão da empresa hoje é buscar o melhor atendimento ao seu cliente, mantendo um relacionamento fiel e duradouro e, através da comunicação com seus funcionários, transmitir todas as novidades e acontecimentos em tempo real.
Palavras-chave: Inteligência de Marketing e Pesquisa de Mercado, Gestão de Comunicação e Mídia e Dinâmica das Relações Interpessoais.
ABSTRACT
Magazine Luiza S.A, a company founded in the center of the city of Franca - SP in November 1957, by Pelegrino José Donato and Luiza Trajano, is steadily growing in its niche. Through its innovations and market research, we can see the remarkable evolution of the company. Today it is considered one of the best companies to work in the retail trade of Brazil.
The PIM IV (Integrated Multidisciplinary Project) has as main objective to address the subjects of the bimester: Marketing Intelligence and Market Research, Communication and Media Management and Dynamics of Interpersonal Relationships.
Through consolidated study, we can define the company with a part of its hymn "The pleasure of making is so great, that the fear of making mistakes fades, and each conquest grows a little more."
The vision of the company today is to seek the best service to its client, maintaining a faithful and lasting relationship and, through communication with its employees, transmit all the news and happenings in real time.
Keywords: Marketing Intelligence and Market Research, Communication and Media Management and Dynamics of Interpersonal Relationships.
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO 6
2. INTELIGÊNCIA DE MARKETING: PESQUISA DE MERCADO 7
3.1 A teoria sobre o assunto 8
3. GESTÃO DE COMUNICAÇÃO E MÍDIA 9
3.1 Comunicação estratégica de Marketing 9
3.2 Comunicação socialmente responsável 9
3.3 Imagem de marca e comunicação estratégica de marketing 10
3.4 Marketing de relacionamento 12
3.5 Gestão estratégica das ferramentas de comunicação de marketing 13
3.6 Administração e força de vendas 14
4. DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS 17
4.1 Organograma e forma de gestão da empresa 18
CONCLUSÃO 20
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 22
- INTRODUÇÃO
Fundada em novembro de 1957, a Magazine Luiza S.A, formada por Pelegrino José Donato e Luiza Trajano, na cidade de Franca - SP, se tornou uma das maiores potências do comércio varejista no Brasil.
Temos como objetivo nesse projeto mostrar como a pequena loja “A Cristaleira” se expandiu nessa grande rede ao longo dos anos. Ilustrando assim, a importância da pesquisa de Mercado, uma das principais bases de uma empresa, como é a relação interpessoal com seus funcionários e clientes e a comunicação e Mídia que levou a Magazine Luiza a se tornar uma das melhores empresas do comércio varejista para se trabalhar no país.
- INTELIGÊNCIA DE MARKETING: PESQUISA DE MERCADO
A empresa que deseja destaque em seu ramo de atuação deve procurar estar por dentro das diversas áreas que envolvam o mercado, buscando a coleta de diversos dados através de pesquisas e analisando-os em relatórios para a geração de informações sólidas que possam ajudar a gerência no que diz respeito a tomada de decisão que sejam eficazes à companhia, a solução de problemas e as oportunidades de Marketing.
Grandes lojas, redes de comércios e prestadores de serviços, fazem uso da pesquisa de mercado para profundar a compreensão da real situação do ambiente em que a empresa está inserida.
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