PROJETO TCM – 270 GRAUS, AGORA MUITO MAIS DIGITAL.

UNIVERSIDADE DE MOGI DAS CRUZES - CAMPUS VILLA-LOBOS

AMANDA OLIVEIRA

ANA CAROLINE

MAYARA LIMA

TATIANE MATOS

VICTOR MERINO

PROJETO TCM – 270 GRAUS, AGORA MUITO MAIS DIGITAL.

SÃO PAULO

2017

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UNIVERSIDADE DE MOGI DAS CRUZES - CAMPUS VILLA-LOBOS

AMANDA OLIVEIRA

ANA CAROLINE

MAYARA LIMA

TATIANE MATOS

VICTOR MERINO

PROJETO TCM – 270 GRAUS, AGORA MUITO MAIS DIGITAL.

Trabalho apresentado para a avaliação da disciplina TCM – Gestão de projeto em marketing do Curso Superior de Tecnologia em gestão de Marketing da Universidade Mogi das Cruzes – Campus Villa - lobos.

ORIENTADORES: MAURO VIEIRA CRUZ E ALCIR MONTEIRO COLLAÇO

SÃO PAULO

2017

RESUMO

O presente trabalho de conclusão de módulo vai apresentar um projeto para tornar a 270 Graus também em uma agência digital. O objetivo é agregar à empresa o marketing digital e apresenta-la ao mercado com essa nova cara. Será desenvolvida toda a proposta necessária para que o marketing digital faça parte dos serviços prestados pela agência, será apresentado também os motivos pelos quais a agência será beneficiada ao acrescentar o serviço digital aos seus clientes e prospects.^[1]

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ........................................................................................................ 4

1.1 Sumário Executivo.............................................................................................. 5

1.2 Análise do ambiente ........................................................................................... 7

1.3 Definição do público alvo ................................................................................ 10

1.4 Definição do posicionamento de mercado como seu cliente vê seu negócio ........ 11

1.5 Definição de marca ........................................................................................... 13

1.6 Objetivos e metas ............................................................................................. 14

1.7 Definição das estratégias de marketing ......................................................... 15

1.7.1 O composto de marketing ............................................................................ 16

1.7.1.1 Produto .........................................................................................................16

1.7.1.2 Preço .............................................................................................................16

1.7.1.3 Praça .............................................................................................................17

1.7.1.4 Promoção .................................................................................................... 17

1.7.1.5 Pessoas ....................................................................................................... 17

2 CONSIDERAÇÕES FINAIS .................................................................................. 19

BIBLIOGRÁFIA ........................................................................................................ 20

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INTRODUÇÃO

Este trabalho de conclusão de módulo apresentará para a agência 270 Graus um projeto que a permitirá oferecer aos seus clientes serviços de marketing digital, buscando assim ter um pacote completo de soluções com foco em um atendimento de excelência. O marketing digital é hoje uma ferramenta acessível e capaz de impactar um número significativo de pessoas.

Foi por volta dos anos 90 que as empresas perceberam que a internet era uma oportunidade de fazer negócio. A adesão em massa foi o que ocasionou tal mudança. Uma pesquisa do GartnerGroup (SPINER, 2014) mostra que 15% das pessoas que não são respondidas nas redes sociais tendem a fazer propaganda negativa sobre aquela marca. Hoje, muitas empresas buscam agências para gerenciar a imagem de suas marcas nas redes sociais. O processo de implantação dos serviços digitais na 270 Graus contará com a aquisição de máquinas modernas, para que o serviço seja entregue com qualidade, contratação de profissionais especializados no assunto e custeio de cursos sobre o tema para os profissionais da agência que tiverem o perfil para realizar a nova função.

Será realizada uma ação com os clientes que já são do portfólio da agência e com os prospects para que tenham conhecimento que a 270 Graus agora também é digital.

De acordo com o panorama das agências, 69% dos participantes afirmaram que devem aumentar o investimento em marketing digital para a própria agência.

Essa pesquisa se deu devido à necessidade que a 270 Graus tem de se tornar mais competitiva diante de seus concorrentes, afinal, acreditamos que agregar um novo serviço ao portfólio da agência será primordial na conquista de novos clientes. O objetivo do projeto é o de aumentar a carteira de clientes da agência, fortalecer a marca no mercado e aumentar o faturamento.

1.1 SUMÁRIO EXECUTIVO

Resumo do Projeto

Oferecer aos clientes da Agência 270 Graus serviços de marketing digital, que hoje são vistos como uma das principais ferramentas que as empresas têm para se comunicar com o público de forma personalizada e direta.

Objetivo

O principal objetivo é que, com a implantação do marketing digital, a Agência 270 Graus se torne mais completa e atual, podendo assim se destacar no mercado.

Obstáculos

Funcionários necessitarão de cursos de especialização no novo serviço, além da alta concorrência de agências já especializadas na área digital.