Pesquisa de Mercado

Pesquisas são feitas para identificar problemas que podem vir a surgir: potencial e participação de mercado; imagem.; previsão

Problemas de mkt: promoção; produto; preços e segmentação

Influencia em decisões empresariais: Um teste de conceito é usado para determinarmos se o conceito deve continuar a ser desenvolvido ou não

Estimar demandas; tipos de compradores; tipos de canais

MKT MIX: Produto (embalagem tbm); que preço devemos cobrar; Distribuição (onde será melhor ser vendidos;incentivos); promoção (meio de divulgar, qual o melhor jeito)

DESEMPENHO: Participação de mercado; desempenho; reputação

PRODUTO: geração de conceito->identificar necessidade
->desenvolvimento do conceito; produto; programa de mkt
->gde parte das pesquisas de mkt são relacionada a novos produtos

Novos p/ o mundo- não existe ainda
novas categorias- produtos novos para a empresa
Adições a linhas de produtos- mesmo produto de uma forma diferente. Exp: kaiser light
melhorias em produtos- versões alteradas, novas, iphone 6 e iphone 6s
Reposicionamento – novos usos; novos públicos

NOVO PRODUTO- identificar necessidades, identificar conceito (como satisfazer as necessidades descobertas)
Mapas de percepção: mapear coisas que já existem e o que faltam (absorvente teen)
Tendencias: sociais; ambientais; alimentação saudável, etc...
analise de estrutura de benefício: quais expectativas não são atendidas pelo produto: exp. Embalagem menor ou extensão de linha
Analise de usuários líderes: moda

Um dos papéis do mkt é identificar no ambiente externo novas oportunidades; tecnologias
identificando as necessidades se gera o conceito (como comunicar) -> segmento dos consumidores

Produtos inteiramente novos -> geração de idéias – consulta de clientes insatisfeitos; enquetes abertas (qualitativos); ouvindo novatos; consumidores co-desenvolvedores

Avaliação e desenvolvimento do produto: teste em uso (mini teste de mercado;comparativo(quanti) ou únicos (monádicos);SAC) ; controle de compras
metodologia: cego(blind)  ou identificado (branded)  local do teste: central location ou domiciliar
Amostra (quali); publico; blind ou branded; monádicos ou quanti

Embalagens: As pesquisas de embalagens podem ser apresentadas através de fotos, desenhos ou protótipos para que as consumidoras emitam suas opiniões e deem sugestões de embalagens que seriam mais adequadas para seus produtos.

Avaliação do produto por pesquisa experimental: Penetração da classe do produto (PCP) - Porcentagem de domicílios que compra pelo menos um item daquela classe de produtos no período de um ano; Gastos promocionais - total dos gastos com promoções dirigidas diretamente ao consumidor para aquele produto ; Distribuição do produto - porcentagem de lojas que estocam o produto 

• Testes de mkt: mercados testes São cidades nas quais o produto é colocado à venda da forma como será quando lançado realmente (programa de marketing completo);
• Mercados de distribuição controlada (controlled-distribution scanner markets) - São cidades nas quais a distribuição do produto é arranjada e as compras de um painel de consumidores são monitoradas (aplicação parcial do programa de marketing);

Os concorrentes podem destruir o teste, inundando a área com amostras grátis ou outros tipos de promoção, contudo, é possível que eles lancem mão de ações retaliadoras e monitorem, eles mesmos, os resultados do experimento 

Controlled-Distribution Scanner Markets -CDSM

Diz-se que estes mercados são de distribuição controlada porque resultam quase sempre de acordos com os varejistas, que permitem aos novos produtos em teste chegarem às prateleiras das lojas.

Vantagens

São mais baratos - 1/6 a 1/3 de um teste completo de mercado

Potencial de realizar mais experimentações com variáveis de marketing - A publicidade vista por membros de um painel é controlável. Atividades nas lojas, como promoções e descontos tem maior controle do que em um mercado de testes de vendas

Dados obtidos com scanners ou auditórias “In Loco” são mais precisos, completos e oportunos

Prevê os resultados do teste de mercado, por meio da utilização das informações do painel de consumidores  
Desvantagens

Não testa a capacidade do produto em conseguir seu espaço na loja, seus displays especiais, suas promoções etc.

Limitação na escolha de cidades para testes 

PREÇO: DEVE SER ESTABELECIDO NO INÍCIO DO PROCESSO PARA QUE HAJA PESQUISA COMPLETA, AS MUDANÇAS DE PREÇO DEVEM SER FEITO NO CICLO DE VIDA DO PRODUTO.