Planejamento estratégico de Marketing

Trabalho de planejamento estratégico de Marketing.

Paulo Otávio

Guilherme Rodrigues

 

Negócio: Auto Center

Missão: Buscar qualidade em serviços automotivos, com excelência no atendimento e dedicação e respeito aos clientes.

Visão: Ser reconhecida no mercado como sinônimo de superação e inovação acreditando sempre em novas tecnologias.

Valores: Ser claro e preciso na comunicação e em sua conduta organizacional. Valorizar os colaboradores de forma moral e ética. Conscientização na atuação de cada um com o compromisso de qualidade superior.  

Analise do Ambiente Externo

Auto Center

• Tecnológico:

Porque é crítica?

Pois a Empresa depende de maquinas e ferramentas modernas. Estando desatualizada a empresa acaba ficando para trás no mercado. E com cada vez mais os veículos sendo mais tecnológicos.

Histórico: A tecnologia automotiva está em constante evolução. Para se ter uma ideia, de acordo com o analista técnico do Centro de Experimentação e Segurança Viária (Cesvi) Alessandro Silveira, em 2002, um sedã médio tinha cerca de oito componentes eletrônicos. Hoje, esse número praticamente triplicou. Câmera de ré, teto solar e sistema multimídia de navegação gps são apenas algumas das inúmeras inovações tecnológicas presentes nos carros modernos.

Tendências: “Com a variedade de marcas e modelos de veículos, o desafio aumenta a cada dia”, diz Fiola. E, para agravar a situação, conforme explica o presidente do Sindirepa-SP, o setor de reparação ainda carece de informações técnicas suficientes que auxiliem o trabalho dos reparadores.

Consequências: A estrutura da oficina também sofre influência direta com a necessidade de equipamentos que permitam realizar os diagnósticos e reparos, afirma Alves.

• Preço do combustível

Porque é crítica?

Pois afeta o bolso de quem tem carro. E não terão condições de rodar muito. E nem dinheiro para bancar os consertos do veículo.

Histórico: O preço médio da gasolina subiu esse bimestre de acordo com o mesmo período do ano passado. Segundo a pesquisa da Blomberg. Os preços subiram para uma média de R$ 3,12 a R$ 3,39, de acordo com pesquisa realizada pelo O POVO nos postos de combustível. Na semana passada, a média era de R$ 3,07 a R$ 3,19, segundo dados da Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP)

Tendência: O projeto do governo que propõe reduzir o imposto sobre o etanol já está causando polêmicas no Estado. A ideia é diminuir a alíquota de 25% para 19% sobre o álcool, mas o projeto também prevê aumentar o imposto sobre a gasolina de 17% para 19%, igualando a tributação dos dois combustíveis e incentivando a produção e o consumo de etanol no Estado.

Consequência: Os motoristas terão que deixar os carros um pouco mais na garagem. Oque consequentemente vai afetar também as oficinas mecânicas, pois não vão andar para gastar com revisões.

• Compras pela Internet

Porque é crítica?

Pois mais pessoas estão tendo acesso e facilidade para compra nas redes, o que acaba atrapalhando quem tem um comercio aberto.

Histórico: O mercado de vendas online está crescendo no Brasil. São consumidores que estão trocando a visita à loja por um passeio virtual, segundo o site da Globo.

Tendência:  A estimativa de uma pesquisa feita em todo o país é de que este ano os gastos com o comercio pela internet sejam 21% acima do no ano passado. Pelo levantamento realizado pela PayPal, até o fim de 2015, os brasileiros devem gastar mais de R$ 69 bilhões com compras online no Brasil e no exterior, e as pessoas estao usando cada vez mais os tablets e smartphones para isso.

Consequência: A margem de lucro não poderá ser boa para poder concorrer com a internet. Para não perder mercado.

• Mao de obra qualificada

Porque é crítica?

Pois a empresa depende de serviços de qualidade e com capacitação de seus colaboradores.

Histórico: Muito se fala atualmente na falta de mão de obra qualificada e não há como negar este fato. Segundo pesquisa da Confederação Nacional da Indústria (CNI) divulgada em fevereiro de 2014, mostra que sete em cada dez empresas industriais brasileiras afirmam ter escassez de mão de obra qualificada.

Tendência: Com o país em pleno crescimento parece que este problema tende a aumentar. Segundo pesquisa realizada no ano de 2014 com mais de 35 mil empregadores em 36 países, pela consultoria internacional de recursos humanos Manpower, mostra que a escassez de mão-de-obra qualificada no Brasil só não é maior do que a no Japão.

Consequência: A escassez de mão de obra qualificada prejudica a competitividade, devido à falta de qualificação a busca de eficiência e a redução de desperdício acabam sendo as atividades mais prejudicadas nas empresas, o que resulta em potenciais problemas de qualidade, custos mais elevados e lucros menores.