Processsos

1 - Muitas empresas não têm uma noção clara dos passos a seguir para se

organizarem por processos. Comente a afirmação.

Muitas empresas não tem conhecimento da tal importância de se ter um bom processo, onde atualmente é de muita importância por causa da alta concorrência, tem que tem um processo enxuto, organizado com o mínimo de desperdício, com tempos baixos.

2 - Como enxergar os processos?

Tudo que se faz é um processo ou faz parte de um, contudo, temos que saber identificar os processos, para que assim possa ser avaliado, estudado, procurando sempre ter um processo excelente.

3 - As empresas convencionais foram projetadas em função de uma visão voltada

para a sua própria realidade interna, sendo centradas em si mesmas. A

implementação do ponto de vista do cliente na gestão das empresas praticamente

exige que se faça o redesenho de seus processos de negócio. A adoção de uma

estrutura baseada nos processos significa, em geral, dar menos ênfase à estrutura

funcional da empresa (Davenport, 1994) e, na prática, exige o emprego de outros

modelos organizacionais e de negócios (Gonçalves, 1998). Analisem e comentem o

enunciado acima sob a ótica e o ponto de vista do cliente.

Todos os processos tem que ser avaliado, pois as empresas tem que saber qual a real importância, o cliente é a pessoa mais importante, mas tem que ser colocado na balança para analisar o momento da empresa, procurando fazer o melhor para a organização.

4 - As estruturas organizacionais convencionais têm diversas características

operacionais indesejáveis. Cite quais são estas características e comentem.

A tomada de decisão errada ou exagerada, comprometendo o desempenho da empresa, otimizando a área funcional.

5 - Os organogramas não se prestam para a análise dos processos de negócio, pois

não mostram como eles funcionam na prática nem como ocorrem na empresa. Os

processos de negócio estão relacionados com o funcionamento da organização e

geralmente não respeitam os limites estabelecidos pelos organogramas. Analisem no

texto e estabeleçam as diferenças apontadas pelo enunciado.

???????????

6 - As estruturas organizacionais convencionais apresentam algumas características

indesejáveis que comprometem o desempenho das empresas: elas priorizam as

funções (áreas verticais) em detrimento dos processos