Programa de Reorganização da Estrutura Organizacional e Motivacional do Hoterdan – Hipermercado

TECNOLOGIA EM MARKETING

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Programa de Reorganização da Estrutura Organizacional e Motivacional do Hoterdan – Hipermercado

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Sumário

1. Introdução .......................................................................................................02
2. Proposta de Estrutura Organizacional.............................................................03
3. Plano de Capacitação de Diretores e Gerentes..............................................03
4. Plano de Ação Para o Nível Operacional........................................................06
5. Recomendações Finais...................................................................................07

1.Introdução:

Segundo o IBGE, no Brasil por volta de 50% das empresas encerram suas atividades nos 3 primeiros anos de atividade. Quando nos deparamos com uma empresa como a Hoterdan Hipermercado, com mais de 20 anos de existência e dominando mais de 70% de seu mercado, concluímos que esta se destaca como uma exceção no mundo dos negócios formais. Mas, conforme o relatório apresentado pela consultoria externa tende a deixar de o ser, em consequência de apenas algumas falhas administrativas detectadas pela auditoria. Para evitarmos esse fim será necessária uma reestruturação da empresa e, principalmente, criar um senso motivacional nos colaboradores.

Para tal, iremos elaborar um plano de ação visando recolocar e empresa no caminha do sucesso. O relatório deixou claro que atualmente a Hoterdan Hipermercados está tendo diminuição de seus lucros por razões de ingerência: ter conseguido manter as vendas no mercado atual é um bom indicador, porém perdeu controle sobre os lucros, devido ao aumento dos custos, também perdeu a visão administrativa, ao deixar que o setor tático assumisse questões operacionais.
Para correção do quadro acima, torna-se necessário montar a estrutura organizacional da empresa através da elaboração e implantação de um organograma, com o objetivo de nortear a ação de cada setor, definindo suas obrigações e área de atuação. Por outro lado, é fundamental promover a capacitação / qualificação dos setores gerenciais e operacionais. O setor gerencial deve ser o ponto de partida para esta capacitação, pois quando mais capacitado mais poderá alavancar a capacitação dos setores inferiores. Além disso, este setor parece estar usando métodos administrativos de há 20 anos, que se mostram bastante desatualizados em vista dos novos desafios do mercado. Essa capacitação garantirá a qualificação de todos os gestores num mesmo grau de desenvolvimento e com a atualização de novos processos gerenciais.

Posteriormente iremos elaborar um plano de formação e motivação voltado para a parte operacional, visando um melhor empenho e desempenho desta área.

2.Proposta de Estrutura Organizacional

O primeiro desafio na reestruturação da empresa é a montagem do organograma. Conforme informação levantada pela consultoria, a Hoterdan Hipermercados não dispõe atualmente de nenhum organograma montado. Isto explica a situação encontrada pela consultoria onde as coalizões políticas entre departamentos são frequentes.
Após análise das necessidades descobertas, é sugerido o seguinte organograma:

 

3. Plano de Capacitação de Diretores e Gerentes

Vamos elaborar um plano de capacitação e desenvolvimento para os diretores e gerentes, visando:
- Melhorar a sua eficácia gerencial
- Desenvolver líderes
- Capacitá-los a liderança situacional
- Construção e desenvolvimento de equipes de alto desempenho.

Melhorar a sua eficácia gerencial:
Tornar-se um líder exige compreensão do papel de liderança e responsabilidade de ser um profissional eficaz. Indivíduos em um papel de liderança devem definir objetivos e metas, trabalhar na motivação do seu pessoal e se esforçar para fazer melhores escolhas para o bem de todos.

Desenvolver Líderes:
O desenvolvimento de líderes é um investimento vital e uma etapa importante para garantir o crescimento contínuo da empresa. Para desenvolver uma liderança sólida e abrangente, as organizações devem identificar, desenvolver, promover e reter seus líderes como parte de uma estratégia contínua de desenvolvimento de talentos.
Podemos Utilizar:
A Liderança democrática, voltado para as pessoas e contando com a  participação dos liderados no processo decisório. Aqui as diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, estimulado e assistido pelo líder. O próprio grupo esboça as providências para atingir o alvo solicitando aconselhamento técnico ao líder quando necessário, passando a sugerir duas ou mais alternativas para o grupo escolher. As tarefas ganham novas perspectivas com o debate. A divisão das tarefas fica ao critério do próprio grupo. Ele é objetivo e limita-se aos fatos nas suas críticas e elogios.

 Capacitá-los a liderança situacional:
A liderança situacional é um processo dinâmico que envolve o líder, o liderado e as variáveis situacionais, e tem como pressuposto a crença no fator humano e as potencialidades das pessoas.
O líder deve ter as seguintes habilidades:
- Diagnóstico: identificação das necessidades da situação
- Adaptabilidade: habilidade para transitar nos quatro estilos
-Desempenho: saber qual estilo de liderança utilizar.
Em um ambiente organizacional é imprescindível uma boa liderança que se destaque não somente no campo de gestão de pessoas bem como em obtenção de resultados. Dentre os conceitos mais eficientes de liderança está a situacional, que consiste em moldes de situações apresentadas e na capacitação em adequar-se a atualidade,propagando ações positivas que culminam na obtenção de resultados.

Construção e desenvolvimento de equipes de alto desempenho:
Ter equipes de alto desempenho é o sonho de qualquer empresa que tenha perspectiva de crescimento sustentável. Precisamos:
Liderança: O líder costura todo o processo de desenvolvimento de uma equipe.
Comunicação: É a chave do sucesso de uma equipe.
Delegação e Empowerment: Para ajudar a construir uma equipe, o líder deve delegar funções, responsabilidades e autoridade, desde que haja competência para tanto.
Feedback: Deve ser constante na equipe. O feedback eficaz é a devolutiva feita no momento oportuno, com controle emocional e tendo como foco comportamentos específicos. O bom feedback equilibra aspectos corretivos e positivos.
Motivação: Uma equipe sinérgica trabalha com paixão na defesa de uma causa. A missão deve estar muito clara para todos os integrantes e, para gerar comprometimento, o líder deve saber dar estímulos adequados a cada pessoa. Para isso é imprescindível que ele conheça bem sua equipe.
Estratégia: Para concluir uma missão, é fundamental ter estratégicas claras. Elas devem ser construídas em conjunto e discutidas com frequência ao longo do percurso. Numa equipe de alto desempenho, todos caminham na mesma direção.
Diversidade: Uma equipe de alto desempenho deve ser composta por pessoas diferentes em idade, gênero, perfil, etc. a mesmice não gera inovação.
Foco na solução: Ser proativo e não apenas reativo é um dos aspectos centrais do integrante de uma equipe. Todos devem vestir a camisa, sentirem-se parte de qualquer situação e buscar saídas aos problemas.
Sinergia: Quando uma equipe constrói uma identidade, ela é capaz de se auto-superar constantemente e de estimular o desenvolvimento de cada um de seu integrantes.