Projeto Interdisciplinar Aplicado ao Curso Superior de Tecnologia em Marketing (PROINTER PARCIAL)

[pic 1]

UNIVERSIDADE  ANHANGUERA SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING 3º SEMESTRE

Claudia Soares        1299272648

Andresa Mattos        8380863002

Projeto Interdisciplinar Aplicado ao Curso Superior de Tecnologia em Marketing (PROINTER PARCIAL)

Tutora Presencial Rosane Cruz

Prof.

Prof.ª Prof.

Polo Anhanguera / Porto Alegre-Rio Grande do Sul

29 de Abril de 2015

Sumário:

      Assunto                                                                           Página

Introdução..........................................................................................................01

Mudanças observadas e A hora de mudar, Conceitos de Sustentabilidade................................................................................................02

Desenvolvimento sustentável, Sustentabilidade Empresarial e Responsabilidade social Empresarial...........................................................03,04

Prointer Final, Introdução, Questões Ambientais e Legislação Ambiental: Evolução............................................................................................................05

Gestão Ambiental, Necessidade de uma assessoria jurídica atinente à questão ambiental no âmbito empresarial........................................................................................................06

Conclusão..........................................................................................................07

Bibliografia.........................................................................................................08

Introdução

Neste ensaio acadêmico, elevamos a importância da pesquisa de mercado das empresas. Com embasamento em pesquisas, onde o assunto foi considerado como tema da atualidade, buscamos ideias e conceitos para nos orientar e transmitir a reflexão da proposta exigida. Pesquisamos também em livros, sites de referencia na área contextualizada para que tivéssemos maior embasamento em nossas considerações. Neste ensaio fomos além de um assunto no qual não considerávamos importante, foi ai em que nos deparamos com a necessidade de pesquisa e planejamento para o objetivo de uma nova filial de um supermercado.

Pesquisa de mercado

Ferramenta de extrema importância para uma empresa que deseja desenvolver-se. É com ela que o empresário obtém a visão ampla do próximo passo a ser dado rumo ao lucro e sucesso. A empresa faz um levantamento, uma busca de informações sobre ela própria, o que ela oferece como produto de venda, seu público-alvo e as necessidades para melhorias em toda a sua estrutura, incluindo a disputa com a concorrência. Nos últimos anos, poucas áreas se desenvolveram tanto e tão rápido quanto a da informação. Na era dos computadores, dos satélites e da comunicação em tempo real através da Internet, o conhecimento do mercado se transformou numa das mais importantes ferramentas empresariais. E entre os instrumentos de coleta de dados, destacam-se os vários modelos e técnicas de pesquisa, frequentemente desprezada por empreendedores responsáveis por negócios de porte pequeno e médio, que imaginam custos altíssimos e processos complicados. Mas não é bem assim. Com um pouco de esforço e organização, qualquer empresa tem condições de montar uma estrutura simples e eficiente para conseguir informações que serão o ponto de partida para se obter ganhos significativos no desempenho da empresa.Numa empresa, tudo pode ser pesquisado, desde a opinião das pessoas sobre a qualidade do cafezinho servido até a localização e o perfil exato de um grupo de consumidores que, num futuro determinado, serão os novos clientes da empresa, com base em um conjunto de dados bastante confiável. Com uma margem de atuação tão extensa, o primeiro passo é definir claramente as informações a serem procuradas e que serão mais úteis à empresa. As respostas obtidas na pesquisa de mercado servem como ponto de partida para mudanças - ou para permanência - visando sempre à melhoria, já que ela é a representação exata da situação da empresa perante outras e seu público. Com perguntas certas, o empresário sabe exatamente os problemas ou pontos positivos em seus planos de produção, propaganda, distribuição e vendas. Há dois tipos de pesquisa de mercado, a pesquisa primária e a pesquisa secundária. A pesquisa primária baseia-se principalmente na coleta de informações sobre as vendas, produção de marketing e planos da concorrência dentro do mercado, coletando informações por meio de entrevistas, pesquisas e questionários (sendo pessoalmente, via telefone ou correio) ou grupos de reuniões em que se tem a informação direta sobre o produto ou serviço. Já a pesquisa secundária tem como base dados já existentes, como os dados fornecidos pelo IBGE ou IBOPE, que permitem que o empresário saiba incluir ou excluir determinado grupo de pessoas ao qual sua empresa atingiria ou não, respectivamente. Em ambos os casos de pesquisa, a fonte é a coleta de dados. A coleta de dados também se divide em dois tipos de métodos, os qualitativos (baseados em dados matemáticos e na estatística) e quantitativos (baseados nas opiniões, crenças e valores pessoais). A coleta de dados é o ponto mais importante do processo de pesquisa de mercado, mas vale ressaltar que não é o único. É importante que a empresa realize os dois tipos de pesquisa de mercado, evitando o uso de dados ultrapassados ou genericamente definidos; que não use somente recursos disponibilizados na internet, devido ao risco de coletar informações não precisas ou interpretá-las erroneamente e que não colete dados somente de pessoas conhecidas ou próximas, isso não fornece uma opinião impessoal acerca do assunto tratado.  

Projeto de Marketing - Supermercado Compre Bem: a importância da utilização de Pesquisa de Mercado para a abertura de uma nova loja

São necessários alguns enfoques principais nesta pesquisa, como:

1. Pesquisa para o conhecimento profundo dos clientes, abrangendo suas necessidades, preferências.
2. Utilização de propagandas, promoções, anúncios, a fim de atraí-los.
3. Identificação da imagem da empresa com o cliente.
4. Conquista do cliente pela qualidade de satisfação de suas necessidades.
5. Desenvolvimento de um relacionamento duradouro com os clientes, ajudando-o a conseguir o que precisa por um preço justo e, ao mesmo tempo, oferecendo diferenciais a ponto de sentir-se ligado à empresa, fazendo-o, por consequência, que volte.

Identificar meu concorrente:

• Os principais concorrentes: os líderes do mercado e/ou que estão no mesmo bairro.
• Concorrentes secundários: estão num nível inferior, mas almejam o mesmo mercado.
• Concorrentes em potencial: as que se preparam para entrar no meu mercado.

 Analisar os pontos fortes e fracos:

Porque e o que os clientes compram deles, preço, atendimento, comodidade, valor, reputação, quadro de funcionários, especialidade, publicidade, etc. Dispor, em forma de tabela, o nome de cada concorrente a analisar, listando em coluna as categorias importantes para o meu ramo de negócio, classificando-os e comentando a razão de classificá-los dessa forma.

...