Projeto Treinamento E Desenvolvimento

PROJETO DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

Empresa: STAM METALÚRGICA S/A

MISSÃO E VISÃO

Missão: produzir produtos e serviços que vão ao encontro das necessidades de nossos clientes e oferecer oportunidades de carreira e aperfeiçoamento aos nossos colaboradores, fortalecendo a marca STAM como uma das mais fortes lideranças no segmento de fechaduras e cadeados em todo mercado nacional.

Visão: produzir fechaduras e cadeados de qualidade com preços acessíveis para cooperar no sucesso de nossos clientes no mercado, buscando vantagem competitiva e agregando valor em tudo o que fazemos.

NECESSIDADES ORGANIZACIIONAIS

Ÿ Qualidade

Ÿ Comunicação

Ÿ Satisfação dos clientes e colaboradores

AÇÕES DE TREINAMENTO PARA VIABILIZAR O CUMPRIMENTO DA MISSÃO E VISÃO

Ÿ Treinamento para montagem de fechaduras e cadeados

Ÿ Curso para aperfeiçoamento da comunicação interna

Ÿ Palestras motivacionais

TRÊS OBJETIVOS - TEMA: COMUNICAÇÃO INTERNA

Ÿ Melhorar a interação entre todos os setores da organização através da implantação de ferramentas de comunicação interna

Ÿ Garantir o bom relacionamento entre os funcionários através da boa comunicação

Ÿ Identificar problemas de comunicação e apresentar sugestões de melhorias

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

TEMA: COMUNICAÇÃO

1. Definicões

1.1 O que é?

1.2 A importância da comunicação

1.3 Tipos de comunicação

2. A comunicação nas organizações

2.1 Impacto no clima organizacional

2.2 O valor da boa informação

2.3 Os reflexos externos

3. Canais de Comunicação

3.1 P.S.I

3.2 Intranet

3.3 Email

3.4 Murais

3.5 Jornal interno

4. Estimulando a comunicação

4.1 Relacionamento interpessoal

4.2 A importância nos aspectos comportamentais

4.3 Ferramenta de gestão

5. Freqüentes problemas de comunicação nas organizações

5.1