SUMÁRIO EXECUTIVO

1. SUMÁRIO EXECUTIVO

Objetivo do Plano

Este plano tem como objetivo oferecer serviços de ótima qualidade, estando ao nível de seus clientes, voltado á todas as pessoas que buscam o bem estar, como o lazer, o condicionamento físico e a paz espiritual, demonstrando também suas principais estratégias de marketing, organizacionais e as projeções financeiras para o mercado que atuará.

1. Visão

O Spa Oriental tem como objetivo ser reconhecido no mercado que atua, oferecendo um espaço amplo e harmonioso para que nossos clientes possam desfrutar de serviços de ótima qualidade, visando melhorar a sua qualidade de vida e o seu bem estar.

1. Missão da empresa

Transformar o seu momento de lazer prazeroso e harmonioso, com serviço de qualidade.

1. Fatores críticos de sucesso

Segue abaixo os fatores considerados críticos para o sucesso do empreendedorismo:

Qualidade do serviço.

Muitos SPA’s oferecem anunciam nas mídias serviços de altíssima qualidade, para entrarem no mercado, por fim, quando apurados os serviços não correspondem com o anuncio, prejudicando o segmento. È dever das empresas idôneas reverter esta estatística junto com os empreendedores, logo a qualidade é um primordial fator para o sucesso do negócio.

Segurança oferecida

A segurança está sempre atrelada à qualidade dos serviços, mas quando falamos de cuidado como da integridade física dos clientes, temos a questão da segurança mais evidente, que é um fator crítico de sucesso para o SPA Oriental.

Localização

Esta característica é muito relevante para o sucesso do negócio, pois aproxima diversos clientes em potencial gerando uma demanda permanente, uma boa localização para a empresa é primordial.

Atendimento

Nós do SPA Oriental acreditamos que um ótimo atendimento fideliza nossos clientes, mantendo a atividade contínua, que demanda esforços diversos e muito treinamento, mas vital para este segmento tão promissor.

5. Resumo financeiro

ESTE EU NÃO FIZ AINDA.

1. RESUMO DA EMPRESA

O SPA Oriental LTDA é uma empresa que oferece um ambiente amplo e confortável para relaxar do stress do dia-a-dia e do trabalho, em suas instalações os clientes poderão descansar e desfrutar em um dos melhores SPAs, temos uma infraestrutura completa para lhe atender desde o início ao fim de sua internação, você terá acompanhamento médico, atividades físicas e recreativas, salão de estética, academia, boutique, piscinas aquecidas, diversos tipos de massagens, banhos d’ofuros, sessões de sauna, tratamento estético, temos opções de pacotes completos ou apenas diárias para melhor atende-los.

1. Divisão de responsabilidade

Os sócios serão responsáveis pela gerência do empreendimento, cada um será responsável por uma área especifica, conforme abaixo:

• Departamento de pessoal: Keila Teodoro de Godoi
• Departamento financeiro: Rafael Brindo da Cruz
• Departamento de marketing: Fabio Rosseto
• Departamento administrativo geral: Lilia Alves da Silva
• Departamento de qualidade: Roberto Ikuno

1. Proprietários e sua contribuição

Os proprietários contribuirão com partes iguais do capital social, como descreve a tabela 01 abaixo. Será composta como sociedade LTDA, composta de 05 (cinco) sócios. Suas cotas serão terão valor de R$ 1,00 (um real), contendo 40.000 cotas.

Sócios	Capital Social	Cotas
Keila Teodoro de Godoi	R$ 40.000.00	40.000
Rafael Brindo da Cruz	R$ 40.000.00	40.000
Fábio Rosseto	R$ 40.000.00	40.000
Lilia Alves da Silva	R$ 40.000.00	40.000
Roberto Ikuno	R$ 40.000.00	40.000

Tabela 1: Tabela com os sócios, Capital Social e Cotas.

1. DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS

1. Produto e serviço

No Spa Oriental será oferecido os seguintes serviços incluso no pacote completo:

Acompanhamento médico realizado por especialistas, avaliações de Psicólogo, Hidroginástica, Alongamento, Aulas de Dança de Salão e Yoga, personal trainner, recreação, podologia, Massagem relaxante, modeladora; Massagem Aroma terapêutica Massagem com vela Aromática; Terapia das Pedras quentes; Vinho terapia corporal e facial; Revitalização facial; Mascara de argila medicinal; Esfoliação corporal; Banho de hidromassagem medicinal; Banho de ofurô.

.

1. Mercado e principais necessidades sinérgicas do público-alvo.

A competição está levando os estabelecimentos a oferecer novidades aos seus clientes e mercados, como pacotes para empresas, locação de espaço para ensaios fotográficos e até festas infantis, além dos pacotes de massagem relaxante e banhos de ofurô, que faz muito sucesso entre os clientes.

O principal público-alvo são pessoas que trabalham como gerentes nas empresas, pois essas têm um dia-a-dia estressante no ambiente de trabalho, assim como pessoas que querem relaxar num ambiente tranquilo perto da natureza, a região que será instalada o SPA Oriental é um ponto estratégico, por estar a menos de 100 km da cidade de São Paulo, fácil localização e acesso.

1. Concorrências

Nossos principais concorrentes são as clinicas de estéticas e os Hotéis que oferecem produtos de qualidade e uma maior diversificação ao mercado, tais como:

• SPA Outeiro de Minas; (Itabirito);
• SPA das águas (cambuquira);
• SPA fazenda Mantiqueira (Camanducaia);

 

1. Custos de fornecimento

O SPA Oriental possui os seguintes custos: aluguel da chácara que será usada para instalação do SPA; as adaptações para instalações das salas de ofurôs; contratação de profissionais qualificados para realização dos serviços ofertados, como a seguir:

• Pessoal

Massagista, esteticista, recepcionista, nutricionista, faxineira e auxiliar, cozinheira e auxiliar, professora de Educação Física, fisioterapeuta, podóloga, psicóloga e Garçons.

...