Sistema de Gestão da Qualidade

Uma empresa está no processo de implantação do Sistema de Gestão da Qualidade

(SGQ) com o intuito de adequar a seus processos, infra-estrutura e sistemas de informação

para futuramente obter um certificado de qualidade ISO 9001:2008.

Na implantação do SGQ, geralmente há consultores que irão avaliar e sugerir diversas

mudanças administrativas e operacionais, visando obter maior qualidade e otimização dos

recursos da empresa. Para ocorrerem essas mudanças, os colaboradores recebem diversos

treinamentos, manuais e orientações para estarem cientes das mesmas. Os treinamentos e

procedimentos geram diversos documentos e manuais para os funcionários.

Uma das medidas tomadas pela empresa foi solicitar a criação de um Sistema de

Informação (SI) para facilitar a disponibilização da documentação e outros materiais para

seus colaboradores.

O desafio proposto é o desenvolvimento de um SI para auxiliar na divulgação e acesso

às informações e aos procedimentos do Sistema de Qualidade a serem seguidos pelos

departamentos da empresa citada acima.

Esse sistema deverá atender aos requisitos a seguir:

Ter dois ambientes:

 Ambiente 1: Publicação de Conteúdo: nesse ambiente, o usuário responsável por

divulgar o material poderá cadastrar e publicar o conteúdo dos manuais e

procedimentos necessários para treinamento dos colaboradores.

 Ambiente 2: Consulta e Acesso ao Conteúdo: nesse ambiente, os colaboradores da

empresa poderão ter acesso ao conteúdo publicado referente ao material do SGQ.

Requisitos Funcionais:

 O sistema deve permitir ao colaborador consultar o conteúdo por departamento

para facilitar a busca pelo conteúdo publicado.

 O sistema deve permitir o cadastro de usuários que irão publicar o conteúdo,

cadastro de departamentos e tela para publicação do conteúdo.

A equipe de desenvolvimento deve ser composta por um grupo de alunos para

elaboração das atividades e troca de conhecimento e experiências. Considere que a equipe foi

contratada por um colaborador da empresa representada pelo professor.

Ao decorrer do desenvolvimento dessa atividade, deverão ser entregues ao

representante da empresa: