São Paulo Alpargatas

1. Quais foram os principais desafios enfrentados por Fernando Tigre ao assumir a presidência da São Paulo Alpargatas?

R: Fazer a empresa crescer e voltar a gerar lucros, que perdia ao longo do tempo, com as estratégias ultrapassadas para as condições ambientais. Sofrendo também com a grande concorrência, principalmente as chinesas.

2. Quais foram os fatores que contribuíram para a falta de motivação entre os trabalhadores?

R: Foi decisões estratégicas ultrapassadas, organização ineficiente, comunicação entre divisões eram falhas. Assim os trabalhadores não tinham expectativas de futuro na empresa.

3. Quais as características dos grupos de trabalho que Fernando Tigre encontrou quando assumiu a presidência da Alpargatas? Qual foi seu o seu impacto no ambiente de trabalho?

R: Características de uma empresa que preservava uma herança e burocracia acentuadas, com níveis de formalização muito exagerados para se lidar num mercado muito exigente e sedento por novidades. Seu impacto foi notar a excessiva formalização da empresa, que era responsável pela existência que equipes pouco unida.

4. Quais foram às medidas tomadas para mudar o comportamento dos funcionários?

R: Primeiro a redução de 14.500 em 1997, para 10.500 em 2001. Com isso incentivou a mudança de comportamento e criatividade. O foco era apenas produção industrial, passou a ser uma visão de mercado e com maior atenção ao gosto do consumidor, maior variedade e personalização nos produtos para alcançar as vendas.

5. Distinga entre as várias medidas adotadas, aquelas que podem ser consideradas fatores higiênicos e fatores motivacionais, segundo Herzberg.

R: Fatores Higiênicos foram às divisões dos modelos de produtos, cada um responsável pela produção e vendas dos produtos. E os fatores motivacionais foram assim que os chefes de divisão tinham sua própria autonomia sobre as decisões em lançamento.

6. Quais das abordagens teóricas de motivação melhor ajudam a compreender o caso?

R: Os funcionários que aderiram à mudança política da organização viam na empresa um futuro, e possibilidade de crescimento profissional promissor.

7. Você considera Fernando Tigre um líder orientado para a tarefa ou para as pessoas? Justifique.

R: Um líder voltado para as pessoas, porque se preocupava com o relacionamento entre os funcionários achava que um relacionamento muito rígido atrapalhava o sucesso da empresa. Fazia de tudo para se obter um bom relacionamento interpessoal, para que todos se sentissem responsáveis e contentes com os sucessos dos novos empreendimentos.

8. Como a teoria de contingência de Fiedler pode ajudar a compreender a atuação de Fernando Tigre como líder?

R: As mudanças por ele implantadas modificaram toda a estrutura organizacional e na mentalidade da empresa, com os funcionários mais motivados e engajados. Uma organização que sofria com estagnação em vendas e vários prejuízos experimentaram com Tigre um crescimento impressionante, com índices de lucros de mais de 165 milhões em 2005, além de abrir portas no mercado exterior, já tinha sucesso absoluto nacional com o modelo.