TCM - CULTURA ORGANIZACIONAL

1. INTRODUÇÃO

Entende-se que, ao elaborar o enunciado desta proposta de pesquisa, devem ser apresentados os objetivos que possibilitarão a aquisição dos dados e informações necessárias. Assim, apresenta-se como objetivo analisar a cultura organizacional, apontar erros, investigar suas causas e encontrar formas de melhoria referente a sua cultura organizacional. Visando o cumprimento dos objetivos realizam-se investigações em duas etapas distintas: o levantamento bibliográfico que fundamenta o tema de estudo e o analise dos resultados, que busca os dados de forma primária, junto à área de abrangência delimitada na amostra. Em relação aos problemas relacionados à cultura da organização, buscando melhorias na sua gestão no perfil da empresa.

Estudos mostram que nos últimos anos a cultura vem tornando-se cada vez mais objeto de estudo dentro das organizações, uma vez que esta exerce grande influência no ambiente organizacional, agregando valores e interferindo inclusive nas ações estratégicas e tomadas de decisões por parte dos gestores.

A era moderna vem impondo às organizações grandes desafios. Vários processos de inovações estão surgindo e exigindo dos gestores melhor posicionamento e maior disponibilidade para as transformações, com mais abertura para ações estratégicas que sejam capazes de modificar e proporcionar melhor ambiente organizacional. As culturas organizacionais possuem como característica serem relativamente estáveis. Conforme Newstrom (2008), essa característica pode ser alterada de modo gradual e lento, com eventos que ameacem a organização ou ainda em caso de fusão com outra organização. O compartilhamento de valores comuns é desenvolvido internamente nas organizações, pelo conjunto de inter-relações de seus colaboradores (Morgan 2009). Então não há como proporcionar um novo ambiente sem que haja mudanças, o que às vezes acaba sendo um problema para algumas organizações no que diz respeito a mudanças na cultura, principalmente quando esta é fundamentada numa cultura bastante enraizado.

1.1 OBJETIVO

Analisar a influência da cultura organizacional buscando melhorias de acordo com os dados fornecidos pela pesquisa realizada na empresa IBM Brasil da filial em Recife-PE.

1.1.1 JUSTIFICATIVA

Este trabalho foi desenvolvido com o propósito de ao mesmo tempo adquirir o conhecimento prático do que foi estudado em teoria na fase acadêmica é proporcionar á empresa analisada uma contribuição na sua gestão. Sendo assim irá ser útil para a empresa pesquisada, tanto para o gestor, quanto para os colaboradores. Para o gestor por que vai ser possível fazer uma avaliação para assimilação de pontos a serem trabalhados frente ao clima organizacional de forma a melhorar o ambiente de trabalho e para os colaboradores por que terão a chance de avaliar o meio em que estão prestando serviços, dando a oportunidade de sugerir algumas ideias que visem à melhoria no local de trabalho.

Desse modo buscou entender como a cultura organizacional interfere nas decisões da empresa e consequentemente no crescimento da mesma. As formas de como os gestores lidam com essas características individuais de cada colaborador tem forte autoridade no quadro funcional e na organização como um todo, inclusive nos relacionamentos interpessoais, no clima organizacional, na produtividade e na transmissão de informações, ou seja, na comunicação.

1.2 CENÁRIO

1.2.1 HITORICO

No final do século XIX, nos Estados Unidos, o estatístico Herman Hollerith idealizou uma solução eficiente para o censo de 1890. Hollerith concebeu diversas máquinas elétricas para a soma e contagem de dados, os quais eram representados sob a forma de perfurações adequadamente distribuídas em fita de papel.

Através dessas perfurações, estabeleciam-se circuitos elétricos e os dados que elas representavam podiam, então, ser computados de forma uma rápida e automaticamente. Com esse processo, os Estados Unidos puderam acompanhar de perto o crescimento de sua população. Os resultados do censo de 1890 foram fornecidos três anos depois e com isso, fez-se uma economia de vários anos de trabalho.

Em 1896, Hollerith criou a Tabulating Machine Company e introduziu inovações em sua descoberta. Assim, a fita de papel foi substituída por cartões, que viriam a ser o elemento básico das máquinas IBM de processamento de dados de algumas décadas atrás. Já em 1911, duas outras companhias, a International Time Recording Co., de registradores mecânicos de tempo, e a Computing Scale Co. de instrumentos de aferição de peso, uniram-se a ela, por sugestão do negociante e banqueiro Charles R. Flint, formando-se então a Computing Tabulating Recording Co. - CTR.

Três anos mais tarde, Thomas J. Watson assumiu a presidência da organização e estabeleceu normas de trabalho absolutamente inovadoras para a época. Naquela época, a CTR contava com menos de 1400 funcionários. As constantes pesquisas de engenharia resultaram na criação e no aperfeiçoamento de novas máquinas de contabilidade, exigidas pelo rápido desenvolvimento industrial.

Antes do ano de 1924, aquele pequeno grupo de homens havia aumentado e diversificado sua experiência. Os produtos ganhavam maior qualidade, surgiam novas máquinas e com elas novos escritórios de vendas e mais vendedores. Em fevereiro de 1924 a CTR mudou seu nome para aquele que ocuparia um lugar de liderança dentro do processo tecnológico: INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES. A sigla IBM passou a ser, desde então, a fórmula para que a indústria e o comércio continuassem a resolver seus problemas de desenvolvimento.

Hoje, os sistemas eletrônicos de processamento de dados têm fundamental importância nas atividades de exploração espacial, produção e aproveitamento de energia nuclear e em inúmeros outros campos da ciência e da indústria.

Em conseqüência do constante e rápido desenvolvimento, a International Business Machines Corporation criou em 1949 a IBM World Trade Corporation, uma subsidiária inteiramente independente, cujo objetivo era aumentar vendas, serviços e produção fora dos Estados Unidos.

As atividades da IBM World Trade Corporation se estendem hoje por mais de 150 países. As fábricas e laboratórios da IBM funcionam em 15 diferentes países.

Essas fábricas estão integradas aos laboratórios de desenvolvimento na França, Alemanha, Espanha, Itália, Holanda, Suécia,