Tcc Help Cni Empresa Arcadia

DEDICATÓRIA

Dedicamos este trabalho a vocês que sempre fizeram

Acreditar na realização dos nossos sonhos e trabalharam muito

Para que eu pudesse realizá-los, nossos pais, João e Valdete, (Ariane) ,Maria e Reinaldo.

A você Prof.ª Fernanda, que sempre nos incentivou a sermos melhores no que fazemos nos ensinando que somos capacitados a realizar todas as funções que nos são dadas, com dedicação e paciência.

A nossos colegas de sala que estiveram conosco desde o inicio e aos novos que tenham a mesma experiência magnifica que tivemos.

AGRADECIMENTOS

Agradecemos primeiramente a Deus, pois sem ele não somos nada mais que moléculas de átomo,

A nossas famílias que são os pilares de nossas vidas, porque sem elas não seriamos nada.

A nossa Querida professora que com carinho e paciência nos ensinou da melhor maneira de administrar não só uma empresa mais nossas vidas, nos auxiliando e preparando para o caminho que ainda vamos traçar.

A nossos colegas que como sempre estiveram conosco nos apoiando e ajudando quando um precisava do outro.

A diretoria, Funcionários e outros professores da HelpCni por nos oferecer um serviço de qualidade e fazer com que nos sentíssemos não numa escola, mas em uma casa, um lar.

A nossos amigos que conquistamos ao longo desse Ano, incluindo aqueles que por algum motivo não puderam concluir conosco o curso.

“O sucesso nasce do querer, da determinação e persistência em se chegar a um objetivo. Mesmo não atingindo o alvo, quem busca e vence obstáculos, no mínimo fará coisas admiráveis.”

José de Alencar

Resumo:

Esse TCC e no nosso trabalho para conclusão do curso profissionalizante da HelpCni.

Formamos uma empresa atendessem as necessidades da cidade por um local para entretenimento e lazer, através da pesquisa de mercado vimos que a aceitação da empesa na cidade seria muito bons, então demos inicio ao projeto.

Colocamos aqui informações que julgamos necessário, como todo processo legal de abertura de uma empresa, separando por áreas dentre uma empresa, como administrativa, marketing, Rh, todos os setores que uma empresa seja ela pequeno ou grande porte tem.

Dedicamo-nos ao máximo para fazer um bom trabalho, como se essa empresa fosse mesmo sair do papel.

O tipo de empresa que criamos, tem pouca concorrência no Brasil, sendo que nos outros países como EUA, essas casas de games, quadrinhos, diversão são muito comuns, em bairros, e centros das cidades, aqui no Brasil só podemos encontrar algo parecido dentro de alguns shoppings, tendo suas atividades um pouco limitadas, ou de alto custo.

Esperamos que nossa empresa atenda realmente as necessidades da cidade.

1. ADMINISTRATIVO

‘’Guia dos seus direitos

Autor: Josué Oliveira Rios (2003)

Todos os comerciantes precisam de um nome para exercer suas atividades profissionais, que é o nome comercial da empresa. Nome comercial é aquele com que a sociedade se apresenta pelo qual o comerciante exerce seu comercio e pelo qual ele se responsabiliza. ’’

‘’Guia valor econômico de pessoas jurídicas

Autor: Adalberto Trípoli Barbosa (2008)

Assim como as pessoas físicas, as empresas também possuem um nome que a identifica. Tecnicamente, o nome empresarial pode se firma ou denominação. ’’

‘’Organização de uma empresa de beleza

Autor: Anselmo Milani, Sandro Vidotto. (2001)

O nome da empresa, isto é, sua marca, fixa-se na memória do cliente e , quando recordada, imediatamente dá a ideia da empresa como um todo, devendo transmitir aos clientes os conceitos de seriedade, idoneidade, qualidade, status, garantia, orientando assim a escolha de quem compra. ’’

1.1 A EMPRESA

1.1.1 Informações gerais

1.1.1.1 Razão social

Arcádia casa de diversão e entretenimento LTDA.

1.1.1.2 Nome fantasia

Arcádia

1.1.1.3 Sociedade/razão social

Sociedade empresarial limitada

1.1.1.4 Ramo de atividade

Casa de entretenimento

1.1.1.5 Endereço

Rua: Avenida santo André, 800 centro alto, ribeirão pires-SP.

1.1.1.6 Origem

• Arcádia (poesia) — região da antiga Grécia que se converteu no nome de um país imaginário, criado e descrito por diversos poetas e artistas. -Wikipédia.

A empresa surgiu quando os sócios com ideias em comum se identificaram durante um curso aprimoramento na área de administração, ambos os sócios sentiam a necessidade de um espaço para o entretenimento juvenil da cidade.

Através de uma pesquisa de mercado, viram essa real necessidade e a partir disso, se dispuseram a criar essa empresa.

‘’Administração em Publicidade

Autor: MarcéliaLupetti, (2006).

A missão pode ser entendida como a razão de ser da empresa. Segundo Peter é certo, missão organizacional, é a proposta para a qual ou a razão pela qual uma organização existe. ’’

‘’ Planejamento estratégico na empresa agrícola familiar.

Autor: Carolina Bilibio (2009)

A missão da empresa representa um horizonte no qual a empresa decide atuar, e vai realmente entrar em cada um dos negócios que aparecem neste horizonte. ’’

‘’ Planejamento estratégico e de marketing para pequenas e médias empresas.

Autor: Norival Lúcio Jr.

Missão refere-se ao propósito da empresa. Na missão encontram-se objetivos gerais, princípios, detalhes da operação e como a empresa está organizada. ’’

1.1.2 Missão

Criar um local para onde os jovens possam se encontrar e se divertir com segurança e qualidade, sem necessidade de ir as cidades vizinhas.

‘’ Maketing

Autor: Wagner luiz Marques (1994)

A visão é uma projeção das oportunidades futuras do negocio da organização, para permitir uma concentração de esforços em sua busca. ’’

‘’Administração

Autor: Idalberto Chiavenato (2007)

A visão e a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, do que ela pretende vir a ser. ’’

‘’Redefinindo a alma da empresa

Autor: Allan Cox e Julie liesse (1996)

A visão da empresa serve para se tentar esboçar um enunciado de sua missão, para então se estabelecerem, estratégias, e metas especificas. ’’

1.1.3 Visão

Satisfazer a necessidade de entretenimento de qualidade em nossa cidade, proporcionar diversão para nossos jovens, além de oferecer uma diversidade de atividades.

1.1.4 Razão de ser

Fornecer o melhor serviço e qualidade, tornando-se uma das empresas mais conceituadas, e lembradas por sua segurança e qualidade.

‘’Estratégia da empresarial e de recursos humanos.

Autor: Renato vieira ribeiro (2008)

Os valores básicos e a finalidade básica constituem a ideologia central da empresa e são relativamente constantes. Eles representam os valores fundamentais para a existência da corporação e são independentes do tipo de atividade em que ela se encontra. ’’

‘’ Loja viva – Revolução no pequeno varejo brasileiro

Autor: Edmoursaiani (2001)

Valores é a alma da empresa, como ela age como se relaciona. ’’

‘’ 40 Ferramentas técnicas de gerenciamento.

Autor: MerhiDaychouw (2007)

São os compromissos e princípios éticos nos quais a organização baseia a sua conduta. ’’

1.1.5 Valores

• Diversão a todo instante

• Clientes satisfeitos

• Segurança para seus clientes

• Diversidade cultural

• Valores justos

• Tratar a todos com respeito e dignidade

• Conquistar a credibilidade para nosso cliente

1.1.6 OBJETIVOS E METAS BASICAS DA EMPRESA

• Oferecer o melhor serviço de entretenimento da cidade

• Aumento dos lucros para futuras expansões

• Abrir filiais em outra cidade

• Aumentar o tamanho da empresa para oferecer novas atividades

1.1.7 RESPONSABILIDADES BASICAS DOS COLABORADORES

• Cuidar do patrimônio da empresa

• Fazer suas funções com cuidado e atenção

• Ser organizado e pontual

1.1.8 NORMA DA EMPRESA

• Não fumar

• Não consumir bebidas alcoólicas durante o expediente

• Não consumir alimentos das recepções ou festas particulares

• Não consumir alimento durante o auxilio a cliente nos brinquedos

• Higiene pessoal adequada e estar sempre uniformizado

• Educação para com os clientes e colegas de trabalho

• Sempre tentar resolver eventuais problemas sem necessidade de alarde

• Ética e boa conduta para com os colegas de trabalho

• Tratar a todos com igualdade seja clientes ou funcionários

1.1.9 Legalização

• Documento junta comercial (anexo)

• Contrato social (anexo)

• Documentos sócios (anexo)

• Cadastro CNPJ (anexo)

• Cadastro insc. Estadual (anexo)

• Pedido de vistoria dos bombeiros (anexo)

• Requerimento alvará de funcionamento (anexo)

• Termo de responsabilidade (anexo)

• Taxas pagas (anexo)

1.1.10 ASSESSORIA CONTABIL

A Arcádia optou por assessoria em contabilidade, por ser uma opção mais ajustável à empresa, e mais pratica.

Podendo a empresa focar em outras funções como expansão da empresa, treinamento de equipe etc.

1.2 Os cargos

‘’ Gestão de hospitalidade e comportamento organizacional

Autor: Laurie J. Mullins (1992)

Um organograma pode mostrar, em um determinado momento do tempo, como o trabalho é dividido, as abrangências do controle, os níveis de autoridade, as linhas de comunicação e as relações formais. ’’

‘’40 Ferramentas e técnicas de gerenciamento

Autor: MerhiDaychouw (2007)

Organograma é um gráfico que representa a estrutura formal de uma organização. OS organogramas mostram como estão dispostos os órgãos ou setores, a hierarquia e as relações de comunicação existentes entre eles. ’’

‘’Diário de um empreendedor.

Autor: Wagner Luiz Marques (2012)

Organograma é a representação gráfica de determinado aspecto da estrutura organizacional. Geralmente, é utilizado para facilitar a visualização das empresas como um todo. ’’

1.2.1 Organograma por função

1.2.3 Organograma por nome

1.2.4 Descrição dos cargos

Diretora geral - Responsável pela administração geral da empresa, e tomada de grandes decisões.

Diretor de marketing – Responsável pela publicidade e divulgação da empresa, tentado alcançar novos clientes.

Assessoria contábil – A empresa optou pela assessoria contábil, porque melhor se ajustava as condições da empresa, e por ser uma empresa de porte pequeno, podendo assim focar em outras aeras.

Assessoria jurídica – Para auxiliar na burocracia e possível problemas.

Diretor de RH – Responsável pela seleção e recrutamento de funcionários, além de dar auxilia a funcionários.

Gerente de atividade – Responsável pelas atividades da empresa, além de cuidar do bem estar dom cliente e tirar eventuais duvidas e resolver pequenos problemas.

Monitores – responsáveis pela parte recreativa e cuidado com os clientes

Recepcionista - Responsável por receber e atender os cliente, e dar pequenos auxílios aos clientes. Tirando eventuais duvidas.

1.2.5 Analise dos cargos

Diretora geral – Responsabilidade acima de tudo por se tratar de um cargo de liderança máxima, dedicação e comprometimento.

Diretor de marketing – Responsabilidade, criatividade, dedicação e comunicativo.

Direto de RH - Seriedade, responsabilidade, comprometimento, dedicação e honestidade.

Gerente de atividade - Criatividade, dinamismo, seriedade e dedicação.

Recepcionista - Responsabilidade, dinamismo e organização.

1.3 ANALISE SWOT DA EMPRESA

‘’Administrando micro e pequenas empresas

Autor: Lemes Antônio (2010)

Trata-se de uma análise dos ambientes externo e interno de uma empresa, como ferramentas de apoio ao seu processo de planejamento estratégico. ’’

‘’40 Ferramentas e técnicas de gerenciamento

Autor: MerhiDaychouw (2007)

A analise SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer analises de cenário (ou analises de ambiente), sendo usada como base para a gestão e o planejamento estratégico de uma organização. ’’

‘’Analise do ambiente corporativo: Do caos organizado ao planejamento estratégico das organizações

Autor (s): José gilvomar,Rosa matos,Josemar Almeida. (2007)

O grande objetivo da analise ambiental através da matriz SWOT é a identificação dos rumos que a organização deverá seguir e quais os passos para que ela atinja seus objetivos estratégicos. ’’

1.3.1 SWOT

OPORTUNIDADES

NÃO HÁ EMPRESA DO TIPO NA CIDADE.

PUBLICO JOVEM GRANDE.

PESQUISA DE MERCADO FAVORÁVEL.

NECESSIDADE DE NOVIDADES NA CIDADE.

CHEGADA DE REDES DE FAST-FOOD FAMOSAS. AMEAÇAS

EMPRESAS MAIS CONCEITUADO EM CIDADES VIZINHAS.

EMPRESA NOVA, SEM EXPERIÊNCIA.

FORÇAS

NOVIDADES.

ATIVIDADES DIFERENTES.

VALORES.

SEM NECESSIDADE DE SAIR DA CIDADE.

PUBLICO JOVEM E GRANDE.

FRAQUEZAS

CUSTO.

EMPRESA NOVA.

SÓCIOS INESPERIENTES.

2. RH

2.1 Recrutamento e seleção

‘’RH & Você no mundo

Autor: Rogério Procópio da cunha (2009)

É um documento escrito no qual constam os principais dados pessoais de um individuo, o resumo de sua vida escolar e sua experiência profissional. ’’

‘’Roteiro para mídia eletrônica

Autor: Robert musburguer

A carta de apresentação oferecerá a primeiraimpressão para um empregador em potencial. ’’

‘’Fundamentos do texto em língua inglesa

Autor: Marcia costa bonamin (2009)

A carta de apresentação deve seguir como uma propaganda do candidato enfatizando suas principais qualificações. Esse tipo de carta e usualmente utilizado para anexar no curriculum vitae. ’’

‘’Rumo ao topo- Autobiografia ensina como crescer na carreira (e na vida também)

Autor: Cathie Black (2008)

A carta cria a primeira impressão crucial, permitindo realçar suas habilidades relevantes, e o interesse por aquela empresa, além de mostrar que é capaz de se comunicar bem. ’’

2.2 PROCESSO SELETIVO: PROVA ESCRITA

• ‘’A linguagem escrita exige mais reflexão e análise e habilidades fundamentais para desenvolver o raciocínio. A linguagem escrita serve a várias funções diferentes de comunicação. ’’

(MODELO EM ANEXO)

2.3 PROCESSO SELETIVO: ENTREVISTA

• ‘’A entrevista de seleção é uma etapa do processo seletivo que tem como objetivo levantar “A entrevista é uma oportunidade para checar a maneira como a profissional leva sua vida pessoal e sua carreira, quais valores possui e se estará adequado ao cargo e ambiente de trabalho que temos a oferecer”. ’’

• ‘’A entrevista de seleção é uma etapa do processo seletivo que tem como objetivo levantar maiores informações a respeito do profissional participante. ’’

2.4 CONTRATAÇÃO

O candidato selecionado passará por uma prova básica de português e matemática e uma redação simples.

Após isso será encaminhado para a entrevista com o departamento de RH. Caso selecionado deverá comparecer a empresa na data marcada com os seguintes documentos e exames.

Documentos necessários para contratação:

• 2 copiam de RG

• 2 cópias de CPF

• 1 copia de carteira de Habilitação (caso tenha)

• 3 fotos 3x4

Exames necessários para contratação:

• Exame de vista (oferecido pela empresa)

• Exame geral (oferecido pela empresa)

2.5 Processo de Admissão de funcionários

• Registrar a CTPS;

• Registrar o livro de empregados;

• Efetuar o exame e apresentar o ASO (atestado de saúde ocupacional);

• Enviar CAGED (cadastro geral de empregados e desempregados);

• Assinar declaração de vale-transporte;

• Cadastrar o empregado no programa PIS/PASEP e requerer o cartão do PIS, junto à CEF;

• Providenciar o contrato de trabalho;

• Solicitar copias de documentos: CPF, RG, Comprovante de residência, cartão vacinação dos filhos menores de 14 anos, foto, etc.

2.6 Falta sem justificativa /atrasos

Quando o empregado faltar ou atrasar sem justificativa, será descontada a quantia correspondente à falta, do desconto do DSR.

2.6.1 Faltas legais

O empregado poderá faltar sem prejuízo de seu salario, nos seguintes casos:

• Falecimento do conjunge, ascendente e descendente, irmão, pessoa sob sua dependência;

• Casamento;

• Nascimento do filho (pai);

• Doação de sangue;

• Alistamento militar;

• Acidente de trabalho;

• Serviços militar;

• Licença maternidade;

• Quando a empresa justifica a sua ausência, etc.

2.7 Modelo de contrato de trabalho

Contrato Individual de Trabalho por Prazo Indeterminado

Pelo presente instrumento e na de melhor forma de direito, as partes:

1. .................................... (nome),(nacionalidade), (estado civil), (profissão), titular do CPF nº (XXXX), RG (XXXX), residente à Rua (endereço) que por força do presente contrato passa a ser simplesmente denominado EMPREGADOR ;

2. ................................... (nome), (nacionalidade), (estado civil), (profissão), titular do CPF nº (XXXX), RG (XXXX), CTPS (número), residente à Rua (endereço) doravante designado EMPREGADO;

Firmam o presente CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABALHO, nos termos de lei e, seguintes cláusulas assim pactuadas:

Cláusula 1ª - Da Função

O EMPREGADO obriga-se a prestar seus serviços no quadro de funcionários da EMPREGADORA para exercer as funções de.............................., mediante a remuneração de R$......,....... (........................................), a ser paga mensalmente ao empregado, até o 5º (quinto) dia útil do mês.

Ressalva-se o EMPREGADOR, no direito de proceder à transferência do empregado para outro cargo ou função que entenda que este demonstre melhor capacidade de adaptação desde que compatível com sua condição pessoal.

Cláusula 2ª - Do Horário

O EMPREGADO cumprirá uma jornada de trabalho de 8 (oito) horas diárias, iniciando suas atividades as 08h00min horas da manhã e encerrando às 17h00min horas, com intervalo de uma hora para almoço, não havendo expediente aos sábados e domingos.

Se houver horas extras, estas serão pagas na forma da lei ou serão compensadas com repouso correspondente.

Cláusula 3ª – Da Transferência

O EMPREGADO está ciente e concorda que a prestação de seus serviços se dará tanto na localidade de celebração do Contrato de Trabalho, como em qualquer outra Cidade, Capital ou Vila do Território Nacional, nos termos do que dispõe o § 1° do artigo 469, da Consolidação das Leis do Trabalho.

Cláusula 4ª- Dos descontos

O EMPREGADO autoriza o desconto em seu salário das importâncias que lhe forem adiantadas pelo empregador, bem como aos descontos legais, sobretudo, os previdenciários, de alimentação, habitação e vale transporte.

Sempre que causar algum prejuízo, resultante de alguma conduta dolosa ou culposa ficará obrigada o EMPREGADO a ressarcir ao EMPREGADOR por todos os danos causados.

Cláusula 5ª - Das Disposições Especiais

O EMPREGADO compromete-se também, a respeitar o regulamento da empresa, mantendo conduta irrepreensível no ambiente de trabalho, constituindo motivos para imediata dispensa do empregado, além dos previstos em lei, o desacato moral ou agressão física ao EMPREGADOR, ao administrador ou a pessoa de seus respectivos companheiros de trabalho, a embriaguez no serviço ou briga no local de trabalho.

E por estarem assim contratados, nos termos de seus respectivos interesses, mandaram as partes lavrar o presente instrumento que assinam na presença de 02 (duas) testemunhas, para as finalidades de direito.

(cidade), (dia), de (mês) de (ano).

_________________________________________

Empregador

___________________________________________

Empregado

Testemunhas:

_________________________

_________________________

2.8 Processo de demissão de funcionários

• O empregado recebe e assina o aviso-prévio;

• Dar baixa na CTPS e livro de registro de empregados;

• Informar o CAGED sobre o desligamento;

• Solicitar extrato de FGTS ao banco depositário;

• Fornecer informe de rendimentos;

• Assinar o CD (comunicação de dispensa) e seguro-desemprego, quando o desligamento for sem causa justa;

• Homologação do contrato no respectivo sindicato ou DRT para empregados com mais deum ano de trabalho;

• Efetuar o pagamento dos direitos adquiridos: saldo-salario, entre outros, com cheque visado em moeda corrente, etc.

2.9 BENEFICIOS

‘’ Gestão estratégica de pessoas

Autor: Rui Andrade (2001)

Os benefícios são aspectos indiretos da remuneração total dos empregados, incluindo remuneração fora do trabalho, pagamento de seguro e assistência medica serviços aos empregados e renda de aposentadoria. ’’

‘’Administração geral e profissional: sucesso de vida

Autor: Wagner Luiz marques (2011)

Os benefícios sociais constituem um aspecto importante do pacote de remuneração. O beneficio e uma forma de remuneração indireta que visa oferecer aos funcionários uma base para a satisfação de suas necessidades pessoais. ’’

‘’Benefícios e serviços

Autor: Walter franco Lopes da silva (2008)

Os benefícios visam atender as diversas necessidades primarias do homem sejam elas higiênicas ou motivacionais, tais como salario, oportunidade de crescimento pessoal, reconhecimento social, em estar e segurança. ’’

2.9.1 Benefícios oferecidos pela empresa:

• Cesta básica

• Vale transporte

2.10 MODELO DE ANUNIO DE JORNAL

OPORTUNIDADE DE EMPREGO

Empresa de pequeno porte nacional, com sede em ribeirão pires contrata:

• Auxiliar de limpeza

• Técnico de eletrônica

• Recepcionista

• Gerente

Oferecemos cesta básica e vale transporte, interessados, salários de acordo com o cargo.

Exigimos experiência.

Favor encaminhar currículo para: [e-mail].

2.11 MODELO DE ANUNCIO PARA WEB

ARCADIA CASA DE DIVERSÃO E ENTRETENIMENTO

OPORTUNIADE INPERDIVEL- TRABALHE CONOSCO!

Envie currículo para seguinte e-mail- [e-mail]

Ou agende uma entrevista no seguinte telefone:

(11) 4822-2324 falar com Daniel.

WWW.ARCADIA.COM.BR

Em anexo:

• Currículo dos funcionários

• Carta de apresentação

• Documentos

3. MARKETING

Marketing: O que é? Quem faz? Quais as tendências?

Autor: Carlos Frederico de Andrade (2010)

-marketing e a atividade (conjunto de instituições) e processos para criar, comunicar, distribuir e negociar ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros, em como para a sociedade como um todo.

O que é marketing?

Autor: Alvin J. Silk (2006)

O marketing ocupa um papel central na empresa por ser processo por meio do qual ela cria valor para os clientes que escolheu. O valor é criado ao se atenderem s a necessidades dos clientes. Dessa forma, uma empresa não deve definir a si própria pelo produto que vende, e sim pelo beneficio que oferece aos seus clientes.

‘’manual do consultor de marketing

Autor: Marcos cobra(2003)

Processo social por meio da quais pessoas e grupos de pessoas obtém aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. Kotler.’’

3.1. Estratégia em curto prazo

Conquistar clientes fixos

Colocar novos equipamentos

Oferecer diversidade em atividade

Conquistar espaço e credibilidade na cidade

3.2. Estratégia a longo prazo

Aumentar as instalações

Aumentar o numero de funcionário

Expandir para outras cidades

Oferecer serviços diferenciados

Ter uma área reservada para formaturas, casamentos, eventos sociais etc.

3.3. LOGOTIPO

‘’Diretor de arte em propaganda

Autor: Newton Cesar (2006)

Logomarca, ou logotipo e a identidade da empresa, é o que assina o que representa a qualidade e competência da empresa. ’’

‘’Ergonomia do objeto

Autor: João Gomes filho (2003)

São marcas que denotam instantaneamente o significado que se deseja transmitir. O logotipo associado à marca ajuda a denotar seu significado e facilita sua decodificação e compreensão. ’’

‘’Administração em publicidade

Autor: Marcelialupetti (2006)

A parte da marca que é reconhecível, mas não pronunciável, como um símbolo, desenho, ou cores e formatos de letras distintas. ’’

3.4. SLOGAN

‘’Central de negócios

Autor: Edmir Dumke, Juan KofllerAnazco, Nilmar Paul (2011).

O conceito é um termo utilizado para abarcar certo número de elementos básicos diferenciados, que coletivamente definem a marca. Ele se divide em componentes de produto. ’’

3.5. PROPAGANDA

‘’Propaganda institucional: usos e funções da propaganda em relações publicam

Autor: José Benedito Pinho (1990)

A propaganda e as relações publicam são processo de comunicação massiva e dirigida que muitas vezes são confundidas entre si. ’’

‘’Dicionário histórico, biografia da propaganda no Brasil.

Autor: Christiane Jalles de Paula Alzira Alves de Abreu (2007)

A propaganda é a técnica de criar opinião favorável a um determinado produto, serviço, instituição ou ideia, visando a orientar o comportamento humano das massas num determinado sentido. ’’

‘’Propaganda e Publicidade

Autor:Márcio Carbaca Gonçalves (2009)

A propaganda pode ser definida como ações de atividade ideológicas que tendem influenciar o homem, com objetivos políticos, cívico e religioso. É o nato de propagar ideias, princípios e teorias sem fator comercial. ‘’

ARCADIA CARD RECAREGÁVEL

Cartão magnético recarregável da empresa que facilita com rapidez e agilidade o fácil acesso dos clientes as atividades oferecidas pela casa.

É muito fácil adquirir um Arcard, basta solicitar o seu cartão no balcão de atendimento por apenas R$ 1 real, colocar o valor desejado em créditos, lembrando que o Arcard não te data de validade desde que esteja bem conservado, além do que, não se perde o valor colocado, podendo ser utilizado em futuras visitas.

Para se divertir basta passar o cartão no leitor de cada brinquedo, onde será informado o valor a ser debitado de seus créditos.

Para o caso de uso no cinema, será necessário passar na bancada onde um funcionário lhe auxiliara para escolher horário, sessão e filme de sua escolha, assim passando o cartão você obterá o ticket de entrada do cinema, sendo debitado o valor referente à entrada.

Estarão disponíveis também leitores espalhados em pontos estratégicos da casa de atividades para conferencia dos créditos disponível.

Obs.: o ARCARD só e valido dentro da casa de diversão Arcádia, não podendo ser utilizado em outro estabelecimento.

EXEMPLO DE PROPAGANDA

PARA JORNAIS REVISTAS E SITES DA INTERNET.

PAGINA NO FACEBOOK PARA SUGESTÕES,RECLAMAÇÕES ELOGIOS ETC.

3.6. Pesquisa de mercado

‘’ Marketing descomplicado

Autor: Edmundo Dantas (2005)

Quando se deseja conhecer hábitos e características de consumo e obtiver informações que permitam segmentar, de forma eficiente e eficaz o mercado. ’’

‘’ Sucesso no marketing

Autor: Mike Levy (1998)

Pesquisa de mercado significa simplesmente coleta de dados sobre o mercado, dados que depois são arquivados e analisados. ’’

‘’Marketing e comercialização de produtos turísticos

Autor: Isabel balanza, Monica nadal (2003).

Para definir um mercado e necessário conhecer as características dos bens e serviços e a quantidade deles que haverá em um local determinado e durante um tempo estabelecido, além das características dos consumidores atuais, otimizando-as. ’’

GRAFICOS:

1- VOCÊ SENTE NECESSIDADE DE UM NOVO LOCAL DE ENTRETENIMENTO EM RIBEIRÃO PIRES?

2- DAS OPÇÕES BOLICHE,CINEMA OU PATINAÇÃO, QUAL VOCÊ PREFERIRIA NA TER EM SUA CIDADE?

3 - O QUE VOCÊ ACHARIA DE UM LOCAL QUE REUNISSE ESSAS TRÊS OPÇÕES ?

4 - ALÉM DE BOLICHE ,PATINAÇÃO E CINEMA, O QUE VOCÊ ACHARIA DE TER UMA LANCHONETE NESSE LOCAL?

5 - QUANDO VOCÊ FAZ UM FESTA, VOCÊ OPTA POR ALUGAR UM LOCAL ? FAZ EM CASA ? OUTROS,CONSIDERE PARA O CASO DE FESTA DE ANIVERSARIOS ,DEBUTANTE ETC.

6 - VOCÊ COSTUMA COMER FORA ?

7- QUANDO COME FORA :

8 - QUANDO VAI SE ALIMENTAR VOCÊ ESCOLHE UM LOCAL:

9 - O QUE VOCÊ ACHARIA DE UM LOCAL COM TUDO O QUE FOI CITADO ANTERIORMENTE EM RIBEIRÃO PIRES ?

10 - ASSIM NA CIDADE,VOCÊ DEIXARIA DE IR PARA OUTRAS CIDADE A PROCURA DESSE SERVIÇO?

3.7. 4 P’S

‘’ O sucesso e inevitável – Coaching e Carreira

Autor: Mauricio de Paula (2005)

Os 4 P’S são uma referência para profissionais da área de marketing, e se tornavam

variáveis básicas para a estratégia de mercado da empresa. praça, preço, produto e promoção. ’’

‘’ Publicidade e vendas na internet - técnicas e estratégias

Autor: José pinho (2000)

Os quatro P’S são descritos como um dos principais sistemas de marketing. A tarefa básica do marketing e combinar os quatro P’S em um programa que facilite o processo de troca, o que confirma mais uma vez que existe entre eles uma inter-relação constante, já revelada pela denominação dada de sistema de marketing. ’’

‘’ Marketing de serviços

Autor: Ana Donato (2002)

O chamado 4P’S e o conjunto de ferramentas que a empresa utiliza para atingir seus objetivos de marketing no mercado-alvo. O conceito pretende reforçar as exigências do cliente por produtos e preços que consideram adequados a troca, facilidade para comprar e/ou receber esse produto e comunicação que transmita mais benefícios, valores e que falem menos de promoção. ’’

3.7.1 PRODUTO

Diversidade em games, cinema, musica etc..

3.7.2. PREÇO

Valores juntos de acordo com cada atividade.

3.7.3. PRAÇA

Ao lado da estação de trem da cidade e terminal rodoviário, centro da cidade.

3.7.4. PROMOÇÃO

Valores diferenciados, para deficientes, menores de 13 anos, festas etc.

4.1. FINANCEIRO

1º mês

1/08 – Inicio das atividades da casa de atividades arcádia.

1/08 – Capital inicial de R$ 600.000,00.

2/08 – Pagamentos de taxas de abertura da empresa R$ 850,00.

2/08 – Pagamento de aluguel do imóvel 2 meses adiantados R$ 20.000,00.

2/08 – Abastecimento da lanchonete do cinema R$ 5.000,00.

2/08 – Compras diversas R$ 2.500,00.

2/08 – Deposito de R$ 550.000,00 no banco do brasil.

10/08 – Pagamento assessorias de empresa R$ 3.000,00

10/08 – Compra de moveis cheque nº 1 no valor de R$ 8.500,00.

30/08 – Entradas de caixas no valor de R$ 3.450,00.

2º mês

5/09 – Pagamento de salários de funcionários R$ 8.000,00.

5/09 – Pagamento Luz, Água, Telefone, Internet R$ 1.500,00.

10/09 – Recebimento alugueis dos boxer do pátio de alimentação R$ 15.000,00.

10/09 – Pagamento assessoria de empresa R$ 3.000,00.

12/09 – Abastecimento lanchonetes do cinema R$ 5.000,00.

15/09 – Compras diversas R$ 2.220,00.

30/09 – Entrada de caixas R$ 18.500,00.

3º mês

05/10 - Pagamentos salários de funcionários R$ 8.000,00.

05/10 – Pagamento Luz, Agua, Telefone, Internet R$ 1.250,00.

05/10 – Recebimentos dos alugueis dos boxers do pátio de alimentação R$ 15.000,00.

06/10 – Pagamento aluguel imóvel R$ 10.000,00.

12/10 – Abastecimento da lanchonete do cinema R$ 4.500,00.

15/10 – Compras diversas R$ 1.200,00.

15/10 – Pagamento assessoria de empresa R$ 3.000,00.

30/10 – Entrada de caixas R$ 9.650,00.

RAZONETES

CAIXA CAPITAL

D C D C

R$ 600.000,00 R$ 850,00 R$ 600.000,00

R$ 3.450,00 R$ 20.000,00

R$ 15.000,00 R$ 5.000,00 R$ (600.000,00)

R$ 8.500,00 R$ 2.500,00

R$ 15.000,00 R$ 550.000,00

R$ 9.650,00 R$ 3.000,00 BANCO

R$ 8.000,00 D C

R$ 1.500,00 R$ 500.000,00 R$ 8.500,00

R$ 5.000,00 R$ 3.000,00

R$ 2.220,00 R$ 10.000,00

R$ 8.000,00

R$ 1.250,00 R$ (528.500,00)

R$ 4.500,00 ALUGUEL

R$ 1.200,00 D C

R$ 3.000,00 R$ 20.000,00

R$ 10.000,00

R$ (35.580,00)

TAXAS R$ (30.000,00)

D C

R$ 850,00

R$ (850,00)

SALÁRIOS MOVEIS

D C D C

R$ 8.000,00 R$ 8.500,00

R$ 8.000,00

R$ (8.500,00)

R$ (16.000,00)

LANCHONETE CINEMA COMPRAS DIVERSAS

D C D C

R$ 5.000,00 R$ 2.500,00

R$ 5.000,00 R$ 2.220,00

R$ 4.500,00 R$ 1.200,00

R$ (14.500,00) R$ (5.920,00)

ASSESSORIAS ENTRADAS DE CAIXAS

D C D C

R$ 3.000,00 R$ 3.450,00

R$ 3.000,00 R$ 8.500,00

R$ 3.000,00 R$ 9.650,00

R$ (9.000,00) R$ (21.600,00)

AGUA LUZ INTERNET TEL. ALUGUEL BOXERS

D C D C

R$ 1.500,00 R$ 15.000,00

R$ 1.250,00 R$ 15.000,00

R$ (2.750,00) R$ (30.000,00)

BALANCETES

CONTAS D C

CAIXA R$ 35.580,00

CAPITAL R$ 600.000,00

BANCO R$ 528.500,00

ALUGUEL R$ 30.000,00

SALÁRIOS R$ 16.000,00

MOVEIS R$ 8.500,00

TAXAS DE ABERTURA R$ 850,00

ABST. LANCHONETE R$ 14.500,00

COMPRAS DIVERSAS R$ 5.920,00

ASSESSORIAS R$ 9.000,00

ENTRADAS DE CAIXAS R$ 21.600,00

AGUA,LUZ TEL.INT. R$ 2.750,00

ALUGUEL BOXERS R$ 30.000,00

TOTAL R$ 651.600,00 R$ 651.600,00

CONCLUSÃO:

Criamos a empresa para suprir a necessidade de um local de entretenimento na cidade.

Para que pudéssemos focar todo o fluxo de dinheiro e de pessoas, procurando desenvolver a empresa e a cidade.

Esse e um tipo de empresa que daria certo na cidade devido ao grande publico jovem na cidade, publico esse que hoje gasta seu dinheiro, e se diverte em outras cidade. Queremos retirar de ribeirão pires esse titulo de cidade dormitório e começar a fazer algo para o desenvolvimento do município.

 

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