Trabalho Técnicas comercial

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Alfredo Martins dos Santos Junior,

Maurício Paes Inácio, Sandro Soares Correia

Liana Bastos Paixão

Ana Cibele Ferreira Vasconcelos

 

TECNISA INOVANDO E ENCONTRANDO OPORTUNIDADES

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SALVADOR-BAHIA

Outubro-2015

Este trabalho tem como objetivo elaborar um texto com a finalidade de analisar a atuação no mercado imobiliário da Incorporadora Tecnisa, sua organização e seus processos de inovação como foco principal de crescimento.

A Construtora e Incorporadora Tecnisa trabalha com venda de apartamentos, casas e lofts pelo Brasil, em especial no estado de São Paulo. São oferecidos imóveis prontos para morar ou ainda em construção.

Fundada em 1977, entregou seu primeiro empreendimento em 1981, o edifício Porto Vecchio, na Avenida Arruda Botelho, Alto de Pinheiros, São Paulo. Durante seus 38 anos de atividade, muitos empreendimentos foram construídos. Em 2007, passou a ser listada na BOVESPA, no Novo Mercado, como empresa de capital aberto e se inserindo entre as maiores e, sobretudo, melhores construtoras e incorporadoras do Brasil.

Com mais de 5 milhões de m2 de construção lançados no mercado, a empresa acumulou 137 lançamentos com 17.364 unidades, 14.000 apartamentos, 227 lotes, 1.360 unidades comerciais, 436 flats e 1.340 casas. Em seu foco, os empreendimentos residenciais da TECNISA estão concentrados, principalmente, em duas linhas de produtos: TECNISA Premium, para o público de maior poder aquisitivo, e TECNISA Flex, criada em 2010 para contemplar uma gama crescente de consumidores de média renda (unidades com valor aproximado de R$ 300 mil).

Hoje a Tecnisa está entre as três maiores empresas imobiliárias em lembrança de marca, ficando atrás somente da Gafisa e da Cyrella. Com uma estrutura invejável e excelente reputação no mercado, a marca é reconhecida pela qualidade dos seus produtos e pelo compromisso que tem em busca da satisfação dos seus clientes. A filosofia “Mais construtora por m2” orienta a melhoria contínua das práticas construtivas e da gestão do relacionamento com os diversos públicos.

Na década de 80, a Tecnisa inova na sua atuação no mercado, ao desenvolver um programa de racionalização em obras, resultando na queda significativa do desperdício de materiais e na redução dos custos. Introduz também o conceito Grand Space no mercado, ou seja, empreendimentos com área maior do que a ofertada pela concorrência para um mesmo padrão de imóveis, sem acréscimo proporcional de preço. Na década seguinte foca seu objetivo na procura de inovações, surgindo assim o conceito rooftop, que transfere as áreas comuns de lazer do térreo para as coberturas dos edifícios. Torna-se a primeira construtora do Brasil a entregar seus empreendimentos com as áreas comuns equipadas e decoradas. Em 1996, conquista o Prêmio Master Imobiliário do SECOVI-SP, na área de Engenharia, em reconhecimento à prática de racionalização de sistemas construtivos. A partir do ano de 2000, passa a ser a primeira empresa do mercado imobiliário brasileiro a ter um blog corporativo e inova no uso de mídias sociais para interação com os clientes, especialmente na realização de vendas através do Twitter, do Second Life e de aplicativos para iPhone.

Em 2011 lança a Política de Sustentabilidade, com o objetivo de impulsionar e sistematizar sua evolução nas esferas econômica, social e ambiental. Cria o Fast Dating, ferramenta que estimula a participação de outras empresas em seu processo de inovação por meio de reuniões programadas. Mais recentemente, em 2014, intensifica o uso de tecnologias inovadoras com aplicativo para o Google Glass em vendas, introdução de drones para acompanhamento das obras, e de bitcoins (moeda virtual) para a compra de imóveis.

A Tecnisa atua em diferentes etapas da incorporação imobiliária

• land bank (formação do banco de terrenos)

• incorporação

• vendas

• construção

Esta diversidade, permite à empresa gerenciar melhor os custos, padrões de qualidade e prazos de entrega, proporcionando sinergias que facilitam a busca por eficiência e rentabilidade. O principal foco de operação da Companhia é o mercado imobiliário de São Paulo. Por meio de equipes próprias ou com um selecionado grupo de parceiros, a Tecnisa também está presente em cidades do interior paulista e em outras capitais, como Curitiba, Brasília, Salvador, Fortaleza e Manaus. Nesses locais a empresa avalia, atualmente, as condições de mercado e as tendências futuras para definir sua melhor forma de atuação.

Duas atividades merecem destaque: uma, é sua filosofia e forma de trabalho que privilegiam a terceira idade e, a outra, o vislumbre do crescimento da classe C e a criação de produtos para esse segmento.

A Tecnisa optou por diferenciar seu escopo de atuação usando a inovação como uma estratégia de crescimento, tanto nos métodos construtivos, como também na forma de se relacionar com o público utilizando todas as mídias digitais.

A Tecnisa busca promover um ambiente de trabalho estimulante e inclusivo, marcado pelo respeito à diversidade e pelas iniciativas de desenvolvimento de seus colaboradores. Uma ampla plataforma de capacitação e aprendizagem contínua e um sistema de meritocracia alinhado aos valores e à estratégia de atuação da Companhia orientam a trajetória de crescimento dos profissionais.

TECNISA X REDES SOCIAS

A evolução da Tecnologia da Informação gerou o advento da comunicação intermediada pelo computador. Junte-se a isso diversos outros fenômenos sociais como a insegurança, o trabalho à distância, a solidão que as pessoas sentem, mesmo cercadas por uma multidão, e a crescente necessidade de se comunicar e ter retornos imediatos para o surgimento das chamadas Redes Sociais.

O crescimento da atuação dessas redes despertou em muitas empresas o interesse em usá-las como meio de comunicação. Várias são as vantagens: o custo é baixo, a distância com o consumidor diminuiu e as respostas do mercado são imediatas. Os esforços para a propaganda boca a boca foram, em grande parte, direcionados para esse “novo" público. Um bom exemplo disso, foi a entrevista feita com o diretor de Marketing Digital da empresa, que perguntado “Como a Tecnisa está inovando dentro das redes sociais?”, respondeu: “Inovamos de diversas maneiras: desde a relação com outras empresas, por meios do Fast Dating Tecnisa, onde as empresas têm 20 minutos para vender seu peixe, apresentando um produto ou serviço inovador. Também temos o portal Open Innovation Tecnisa Ideias, onde qualquer pessoa pode contribuir com ideias para o mercado imobiliário em qualquer setor, e temos ainda o Pinterest, onde damos informações sobre a decoração das nossas unidades, e ainda abordamos outros assuntos, como o foco no público feminino, no paisagismo e até dicas para os homens que moram sozinhos”.