Visão de Pyotr Drucker sobre marketing

1 DESCRIÇÃO DA EMPRESA

Devido a carência de espaços para a realização de festas infantis, onde atualmente há longas filas de espera e a tendência futura é que as residências não possuam espaços para festas, será criada na região de Paço do Lumiar, a Eventos 1000 Ltda, a fim de atender essa necessidade do mercado.

O objetivo é tornar a Eventos 1000 umas das melhores empresas de evento infantil da cidade, com o ambiente completamente acessível para a realização de atrações oferecidas e requisitadas.

O espaço desta casa de eventos proporcionará entretenimentos, diversão e segurança para crianças com conforto e tranquilidade para os adultos, possibilitando ao cliente um ambiente pleno de satisfação no decorrer da festa.

2 CARACTERÍSTICAS DA ORGANIZAÇÃO

Nome da empresa: Eventos 1000

Endereço da Empresa: Av. 14, SN / Maiobão – Paço do Lumiar

CNPJ: 01.333.857/0001-20

Setor de Atividade: Serviços

Forma Jurídica: Sociedade Limitada

3 MISSÃO DA EMPRESA

Contribuir para o crescimento e desenvolvimento pessoal, agregando valores com diversão, lazer e entretenimento, buscando satisfação dos clientes através dos serviços ofertados.

4 VISÃO DA EMPRESA

Ser referência regional de evento infantil até 2016, buscando aprimoramento contínuo e inovando sempre.

5 DESCRIÇÃO DO PÚBLICO ALVO

O público alvo são famílias com filhos entre 0 e 12 anos de idade.

A frequência de compra desse serviço por cliente será de pelo o menos uma vez por ano.

O que leva essas pessoas a comprar é a qualidade no atendimento e nos serviços, preço, localização, praticidade e indicação de conhecidos.

6 PLANO DE MARKETING

A visão de Peter Drucker sobre o marketing resume-a em:

“A meta do marketing é conhecer e entender o consumidor tão bem, que o produto ou o serviço se molde a ele e se venda sozinho.”

A Eventos 1000 Ltda será percebida no mercado como um local para a realização de festas infantis, onde de diversão, segurança para as crianças, é flexível em relação ao que será oferecido. Um serviço diferenciado em relação a qualidade dos serviços, diversificação ao nível do evento, possibilidade de agradar o público infantil através de ambientes personalizados, onde a alegria das crianças e satisfação dos pais serão a maior fonte de marketing da empresa.

6.1 Definição da Empresa

O ponto principal da empresa é a realização de serviços na área de festas infantis.

6.2 Valores

Ética, Empatia, Transparência e Competência.

7 PRODUTOS E SERVIÇOS

7.1 Serviços Principais

Convite

Convite tem um valor especial entre as crianças. Através dele, inicia-se a viagem ao mundo encantado da festa com tema infantil.

Este será um serviço terceirizado.

Decoração

A decoração com mesas decoradas e com o tema do personagem infantil é condição inicial para o sucesso da festa infantil.

Também é interessante a decoração com balões e bexigas ou bolas que são a alegria das crianças.

Fachadas temáticas, cenários especiais, efeitos de luz e muito mais podem complementar a decoração.

Este será um serviço primarizado.

Lembranças

Lembrançinha de festa infantil é tão importante quanto bolo e brigadeiro. O ideal é que seja feita com um produto ligado ao tema da festa e que seja uma recordação que identifique o aniversariante.

Este será um serviço terceirizado.

7.2 Clientes

Famílias com crianças de 0 a 12 anos de idade que estão localizadas na região de Paço do Lumiar ou moram nas proximidades adjacentes.

8 ESTRATÉGIAS DO NEGÓCIO

8.1 Análises de ambiente.

FATORES ECONÔMICOS: | Devido a crescente busca e a escassez de espaço para a realização das festas, os consumidores estão mais sensíveis a preços, ou seja, querem serviços de qualidade que compensem o dinheiro gasto. |

FATORES CULTURAIS: | Paço do Lumiar é uma região onde a densidade demográfica aumentou significadamente nos últimos anos, bem como a quantidade de filhos limitados a 2 ou 3 por casal. Neste contexto, as festas, tem sido momentos de encontros e interações constantes entre as famílias. |

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FATORES POLÍTICOS/LEGAIS: | Não existe legislação que trate especificamente desse segmento. |

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CONCORRÊNCIA: | Baixa concorrência onde há escassez de espaço para a realização de eventos infantis. |

8.2 Análise SWOT

FATORES INTERNOS |

PONTOS FORTES | PONTOS FRACOS |

* Personalização do produto | * Alta dependência de serviços de terceiros |

* Inovação | * Desgaste |

* Equipe treinada e habilitada a lidar com o público infantil | * Alto custo de manutenção |

FATORES EXTERNOS |

OPORTUNIDADES | AMEAÇAS |

* A maior busca pelos serviços de eventos são para o público infantil. | * Falta de planejamento |

* Baixa concorrência | * Preço excessivo dos serviços oferecidos |

8.3 Definições do público alvo

MERCADO-ALVO

GEOGRÁFICOS | Famílias com crianças nas proximidades da casa de eventos e dos bairros adjacentes. |

DEMOGRÁFICOS | Crianças de 0 a 12 anos pertencentes a classe média. |

COMPORTAMENTAIS | Os benefícios procurados são diversificação em serviços de festas infantis. |

8.4 Definições de objetivos e metas

PERÍODO: Ano inicial

OBJETIVOS | 1. Ser referência no setor de eventos infantis; |

| 2. Fornecer o melhor atendimento especializado; |

| 3. Garantir a satisfação do cliente |

| 4. Ter uma campanha de divulgação eficaz e reconhecida pelo setor. |

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METAS | 1. Conquistar 75% do público específico da região como clientes ao final do ano inicial; |

| 2. Obter 35% do faturamento projetado para o primeiro semestre; |

| 3. Aumentar a conscientização dos consumidores sobre o negócio em 50% nos seis primeiros meses. |

8.5 DEFINIÇÕES DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING

PRODUTO | A estratégia deve se concentrar na fase de introdução dos serviços que já dispõe para um novo mercado. Por isso a estratégia de marketing deve focar na parte de divulgação para garantir o conhecimento desse serviço aos clientes potenciais. Os serviços oferecidos da Eventos 1000 serão centrados na realização de festas infantis. |

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PREÇO | |