Gestao De Custos

Etapa 1 - Passo 2

Nome da empresa: Agulhas Negras BMW

A Agulhas Negras atua no mercado automobilístico desde 1960 e representa a BMW desde 1998. Por dois anos consecutivos foi a concessionária BMW mais premiada da rede por sua excelência em vendas e serviços. Agulhas Negras ocupa uma área de 12.000 metros quadrados.

Localização: Av. Dr. Rudge Ramos, 837 - S.B.C. - SP

Segmento: Automobilístico

Abrangência comercial: ABCD e grande São Paulo.

Porte/Tamanho: Empresa de médio porte com 12.000 metros quadrados.

Produtos/Serviços:

Venda de automóveis, comercialização de peças, oficina mecânica especializada, assistência técnica, recepção de veículos 24 horas por dia, agendamentos para que clientes façam suas revisões e conta também com um delivery de peças para maior comodidade do cliente.

Missão:

Proporcionar a realização do sonho e vender soluções em transporte automotivo, prestando serviços com qualidade, atendendo as expectativas e necessidades dos nossos clientes.

Visão:

Manter posição competitiva no nosso mercado, tendo a preferência dos clientes.

Valores:

Satisfação dos clientes e funcionários busca pela excelência, transparência, ética e comunicação.

Público Alvo: Apreciadores de automóveis com luxo, conforto e qualidade.

Responsável pelo contato com a equipe: Geraldo

Passo 3

Atividades logísticas:

Possui um sistema de serviço leva e traz com Caminhões Plataforma totalmente equipados para transportar sem qualquer risco os automóveis com a maior segurança.

Delivery de peças, entregas de peças em todo ABCD e grande São Paulo.

Conta também com um armazenamento de peças.

Relatório X

Etapa 2 – Passo 1

Custo Fixo Custo Variável Valores

Serviço ao cliente

Lotes

Embalagem

Armazenagem

Manutenção Estoque

PCP

Processamento de pedido e TI

Transportes

Tributários

Passo 2

Itens Custo Fixo Custo Variável