Os Cargos e Salários
Por: Késsia Matos • 26/8/2019 • Trabalho acadêmico • 526 Palavras (3 Páginas) • 184 Visualizações
Nome: | _____________________________________________ N.º Aluno:_____________ |
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Caso Prático
Gestor Comercial
A Vortim, S.A. é uma empresa que se dedica à comercialização de equipamentos de informática, desde computadores para o mercado empresarial, até aos mais recentes gadgets e telefones inteligentes para o público em geral.
A Vortim, S.A. é hoje, um dos líderes do mercado nacional de tecnologia de consumo, com mais de 140 mil clientes. Até ao presente tem apenas trabalhado no mercado nacional contando atualmente com 5 lojas no país, em Tomar, Lisboa, Porto, Braga, Santarém. Dentro de 1 ano irá alargar a sua rede de lojas aos mercados espanhol e francês, com a abertura de 2 novas lojas, respetivamente em Madrid e em Paris. A par disto, está em curso o desenvolvimento de uma loja de vendas dos seus produtos online.
A Vortim, S.A. é constituída por uma estrutura organizacional em rede, bastante simples, informal, contando com uma equipa de 10 colaboradores muito jovens e polivalentes e onde predomina um bom relacionamento interpessoal. Com a abertura das suas duas novas lojas, necessita, de admitir o mais breve possível um Gestor Comercial para acompanhar a atividade comercial da sua rede de lojas quer no mercado nacional, quer principalmente nos dois novos mercados e loja online.
Desde a primeira hora que, dada a sua raiz comercial, assume uma cultura muito focada nos clientes e também na concretização dos objetivos de vendas fixados a cada colaborador, estando o seu sistema de avaliação e gestão de desempenho muito centrado nos resultados das vendas em loja e no grau de satisfação dos clientes.
A decisão de admitir um Gestor Comercial prende-se com a necessidade de cumprir o seu objetivo de expansão e internacionalização da empresa, comercialização dos equipamentos informáticos, prospeção de novos clientes e assistência pós-venda.
Para a admissão deste Gestor Comercial o Diretor Geral da Vortim, S.A. contratou uma empresa especializada em Recursos Humanos para proceder ao recrutamento e seleção deste profissional e para a definição dos fatores de avaliação de desempenho desta nova função.
Você é o consultor de Recursos Humanos, cabe-lhe a si o desenvolvimento deste trabalho.
- Na base de um processo de recrutamento e seleção está o diagnóstico das competências instaladas e das competências desejadas.
Para a preparação do processo de recrutamento e seleção efetue a análise e/ou descrição da função para o futuro posto de trabalho a ocupar pelo Gestor Comercial da Vortim, S.A. (5 valores)
1 – DESIGNAÇÃO DA FUNÇÃO |
2 – MISSÃO GENÉRICA DA FUNÇÃO |
3 – ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES ADSTRITAS |
6 – REQUISITOS MINIMOS EXIGIDOS | |
FORMAÇÃO ACADÉMICA E PROFISSIONAL | EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL |
7 – PERFIL COMPETÊNCIAS | ||
Transversais | Técnico Profissionais | Comportamentais |
8 - REPORTE HIERÁRQUICO DA FUNÇÃO |
- Partindo da análise da função efetuada, defina agora o Perfil Profissional do candidato. (5 valores)
FUNÇÃO: |
REQUISITOS PARA O DESEMPENHO DA FUNÇÃO: | |||
REQUISITOS BÁSICOS | REQUISITOS PREFERENCIAIS | ||
COMPETÊNCIAS EXIGIDAS: | |||
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS | Nível | ||
Medianos | Bons | Excelentes | |
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS | Nível | ||
Medianos | Bons | Excelentes | |
COMPETÊNCIAS TRANSVERSAIS | Nível | ||
Medianos | Bons | Excelentes | |
- Elabore agora um anúncio de emprego apelativo, de acordo com o perfil profissional pretendido. (5 valores)
Anúncio
- Defina os fatores de avaliação (competências) de desempenho que devem passar a constar da Ficha de Avaliação e Gestão de Desempenho do Gestor Comercial da Vortim, S.A. (5 valores)
2 - Avaliação | (Assinalar com cruz) | |||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |||||
Necessita | Satisfaz | Muito | ||||||||
| Insatisfaz | Melhorias | Satisfaz | Bem | Bom | Excelente | ||||
A-CARATERISTICAS DO TRABALHO | ||||||||||
E RESPONSABILIDADE | ||||||||||
B-CONHECIMENTOS TÉCNICOS | ||||||||||
C-ATITUDE E RELACIONAMENTO | ||||||||||
INTERPESSOAL | ||||||||||
...