Hospedagem

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DIRETORIA DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO CIÊNCIA E TECNOLOGIA

DEPARTAMENTO DE EDUCAÇÀO À DISTÂNCIA

UNIVERSIDADE ABERTA DO BRASIL/IF-AL

Profª Manuela Kaspary

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Aluno:

QUESTIONÁRIO (2ª Semana)

1) Relacione três (03) fatos, das fases da História do Turismo que contribuíram para os deslocamentos: (vale 1,0)

Moeda única, comércio e estradas.

2) Relacione três (03) fatos, das fases da História do Turismo que prejudicaram os deslocamentos: (vale 1,0)

Sem segurança com o fim do império romano, estilo de vida na idade média, e questões econômicas que deu a queda no período da história.

3)  Quais os fatos que impulsionaram a hotelaria no Brasil? (vale 1,0)

A chegada da corte portuguesa ao rio de janeiro em 1808, e os estrangeiros que passaram a transitar pela cidade, criando dessa forma a necessidade de se construir meios de hospedagem mais preparados e com maior capacidade.

4)  Relacione, no município em que você reside, os pontos fortes e fracos, que podem afetar o desenvolvimento do turismo: Explique:  (vale 1,0)

Pontos fortes: O mar e as praias, para todos nós, são duas coisas que nos relaxam e divertem, e é um dos pontos positivos para o nosso turismo.

  A cultura regional também favorece muito para o turismo, a fim de se conhecerem os costumes, tradições, enfim, a identidade cultural da nossa comunidade.

Pontos fracos: A falta de saneamento Infelizmente prejudica nossas praias que sofrem com esgotos sendo despejados no mar, prejudicando os turistas e os moradores locais.

 

5)  De acordo com  o vídeo “bastidores da  hotelaria” responda: (vale 1,0 cada)

1. Por que o Brasil é um país favorável para o desenvolvimento do turismo?

Pela hospitalidade, simpatia e o espírito de acolhimento que é características do povo brasileiro.

1. Por que é importante dentro da hotelaria iniciar por cargos como garçom, camareira e outros?

É importante iniciar por cargos menores justamente pela falta de experiências que muitas pessoas encontram quando inicia sua atividade no serviço hoteleiro.

1. Quais as características que uma governanta precisa ter para exercer o cargo?

Precisa ser gestora de pessoas de processos e de custos e acima de tudo tem que gostar do que faz.

1. Sobre as governantas que falaram no vídeo o que você pode julgar sobre elas como profissionais?

São dedicadas no que fazem e todas demonstraram ter muita paixão pela profissão e pelo cargo que ocupam.

6)  De acordo com o vídeo “ Ser Perfeito” o que significa um serviço ser perfeito (vale 2,0)

O serviço perfeito precisa ter proximidade e autenticidade. As pessoas precisam ser bem atendidas; mas, de uma forma próxima entre o funcionário e o cliente e que assim o serviço oferecido satisfaça as suas necessidades.