RELATORIO DE ESTAGIO SUPERVISIONADO

SECRETARIA DE ESTADO DE EDUCAÇAO – SEDUC

ESCOLA DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA DO PARÁ – SALVATERRA

CURSO TÉCNICO EM HOSPEDAGEM

KELLY TAIANE LOPES DA CRUZ

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

POUSADA BOTO

SALVATERRA – PARÁ

2012

KELLY TAIANE LOPES DA CRUZ

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

POUSADA BOTO

Relatório apresentado ao Curso Técnico em Hospedagem da Escola de Educação Tecnológica do Pará – Salvaterra, como requisito parcial para obtenção de conceito na disciplina Estágio Supervisionado.

Orientadora: Loyde Joseanne dos Santos Magalhães.

SALVATERRA – PARÁ

2012

TERMO DE APROVAÇÃO

KELLY TAIANE LOPES DA CRUZ

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

POUSADA BOTO

Relatório submetido à avaliação da coordenação do curso de técnico em Hospedagem da Escola de Educação Tecnológica do Pará – Salvaterra como requisito parcial para obtenção de conceito na disciplina Estágio Supervisionado conforme mensurado abaixo.

NOTA MENÇÃO

Aprovado (a) em: ________ de ____________________ de 2012.

Por:

____________________________________________________

Loyde Joseanne dos Santos Magalhães

Bacharel em Turismo

____________________________________________________

Rafaela Gonçalves da Silva

Bacharel em Turismo

AGRADECIMENTOS

Agradeço primeiramente a Deus que me ilumina com suas bênçãos e me protege guiando os meus passos.

À minha família por terem em vários momentos me incentivado a alcançar mais conquistas.

Aos professores do curso de hospedagem EETEPA – SALVATERRA do ano de 2009 e 2010, que souberam transmitir conhecimentos valiosos.

A todos os colegas de trabalho da Pousada Boto que sempre me deram total apoio.

Um agradecimento especial a minha avó Alcinda Bentes que é uma pessoa única na minha de vida, que esteve e está sempre disposta para me apoiar em todos os momentos sejam eles quais forem.

E um eterno obrigado a todos aqueles que contribuíram direto e indiretamente para que eu pudesse chegar ao final de mais um dos meus objetivos.

LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Figura 1 – Área arborizada.........................................................................pág 8

Figura 2 – Fachada da Pousada................................................................pág 10

Figura 3 - Recepção...................................................................................pág 11

Figura 4 - Estagiaria respondendo e-mail..................................................pág 12

Figura 5 - Estagiaria efetuado reserva pelo telefone.................................pág 12

Figura 6 – Apto. Arrumado p/ casal............................................................pág 13

Figura 7 – Apto. arrumado p/ 1 casal e 1 solteiro......................................pág 13

SUMÁRIO

DECLARAÇÃO................................................................................................ 3

TERMO DE APROVAÇÃO.............................................................................. 4

AGRADECIMENTOS....................................................................................... 5

LISTA DE ILUSTRAÇÃO................................................................................. 6

1 INTRODUÇÃO ............................................................................................ 7

2 CARACTERIZAÇÃO DA ENTIDADE ACOLHEDORA ............................... 8

3 ESTAGIO ................................................................................................... 10

3.1- RECEÇÃO .............................................................................................. 11

3.2 – GOVERNANÇA .................................................................................... 13

3.3 – RESTAURANTE ................................................................................... 14

4 CONSIDERAÇÕES FINAIS ....................................................................... 16

REFERÊNCIAS ............................................................................................. 17