O Mundo Moderno De Hoje

O mundo moderno hoje, possui uma base extremamente importante que é a internet. A mídia social que é uma das bases de pesquisa das empresas modernas , é uma das consequências geradas pela internet. A mídia social se refere aos meios de interação entre o mundo empresarial e os consumidores , pelos quais compartilham ,criam, comentam conteúdos em comunidades e redes sociais. Como dizia Kietzman , essas mídias sociais criam pontes entre o mais variado publico possível.

A interferência da mídia social em nossa vida , tem causado mudanças substanciais e permanentes na forma de organizações, comunidades e indivíduos de se comunicarem.

Para chegar a haver essa interação que a mídia social faz é preciso haver comunicação empresarial, que é uma atividade estratégica para as diretorias e presidências das empresas. Ela engloba, nas empresas, a supervisão da assessoria de imprensa, o planejamento, implementação e condução das ações de comunicação interna o que envolve o público interno, ou seja, os funcionários da corporação, e todo e qualquer relacionamento com o público externo, no âmbito corporativo. As atividades de Comunicação Empresarial ainda englobam o cuidado com a imagem corporativa, ou seja, com a marca da empresa (não confundir com as marcas dos produtos) e, assim, cuida da imagem da empresa. Os profissionais desta área estão sempre preocupados com o relacionamento da empresa e seus funcionários, bem como junto com a sociedade e seus interlocutores.

Um dos grupos empresariais que faz o uso da mídia social é o complexo industrial da SUAPE , em Pernambuco. Todas as empresas que fazem parte desse complexo tem pelo menos um endereço eletrônico onde possa ser compartilhadas trocas de informações, Todas as empresas da SUAPE menos a Sest/Senat possui conta no Twitter, possibilitando a interação entre usuários, além do compartilhamento de conteúdo informativo, ou seja, fazer a divulgação da "marca", através de lançamentos de produtos,promoções,campanhas,catalagos,vídeos,imagens,comerciais,informações sobre o produto e entre outros conteúdos informativos.

Uma boa forma de organização das empresas para fazer a interação entre empresa e consumidor , é a prestação de serviço 24 horas, que está disponível a qualquer momento para atender o consumidor e tentar resolver o problema da melhor forma possível, e que também está ali para ouvir criticas construtivas e destrutivas com o objetivo de melhorar a gestão , o empreendedorismo empresarial e se possível a qualidade de e atendimento e dos produtos fornecidos ao consumidor.

Os 3 pilares de sustentação de pesquisa de uma empresa é : Mídia social , Organizações e Comunicação organizacional. Os 2 primeiros já foram comentados, o terceiro e não menos importante , é a comunicação organizacional , que é uma atividade estratégica para as diretorias e presidências das empresas. Ela engloba, nas empresas, a supervisão da assessoria de imprensa, o planejamento, implementação e condução das ações de comunicação interna — o que envolve o público interno, ou seja, os funcionários da corporação, e todo e qualquer relacionamento com o público externo, no âmbito corporativo. As atividades de Comunicação Empresarial ainda englobam o cuidado com a imagem corporativa, ou seja, com a marca da empresa (não confundir com as marcas dos produtos) e, assim, cuida da imagem da empresa. Os profissionais desta área estão sempre preocupados com o relacionamento da empresa e seus funcionários, bem como junto com a sociedade e seus interlocutores. Eles olham este relacionamento não de forma multifacetada, ou seja, apenas como clientes, fornecedores, parceiros, mas principalmente como formadores de opinião e membros de uma sociedade, que podem auxiliar ou não na preservação da imagem da empresa. Trabalham na área de Comunicação Empresarial principalmente jornalistas, relações-públicas e publicitários; mas, no Brasil, os postos de gerência sênior e de diretoria têm sido ocupados por profissionais de outras áreas, fato este que requer atenção dos profissionais com formação específica, já que Comunicação Empresarial requer um grau de conhecimento que somente os especialistas o têm.