A COMUNICAÇÃO INTERNA E EXTERNA E SUAS DIFERENÇAS
Por: Humbertooliveira • 27/5/2018 • Projeto de pesquisa • 2.996 Palavras (12 Páginas) • 251 Visualizações
UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP
PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGISTICA
PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR PIMI
CAMPUS LIMEIRA/ SP
2018
UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP
PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGISTICA
PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR PIMI
HUMBERTO RODRIGUE DE OLIVEIRA
RA 1655262
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP CAMPUS LIMEIRA S/P
2018
UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP
PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGISTICA
PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR PIMI
Trabalho Interdiciplinar do Projeto
Integrado Multidiciplinar (PIM), apresentado
Como exigência parcial para conclusão do 1°
Semestre do Curso Superior de Tecnologia em
Logística, da Universidade Paulista- Unip.
Campus Limeira-SP
Sumário
1.0 Resumo: 9
2.0 INTRODUÇÃO 11
3.0 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 11
3.1 FORMAS DE ADMINISTRAÇÃO- 11
3.2 ADMINISTRAÇÃO E A SUSTENTABILIDADE 13
4.0 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 15
4.1 COMINICAÇÃO INTERNA E EXTERNA E SUAS DIFERENÇAS 15
4.2 COMUNICAÇÃO EXTERNA 15
4.3 COMUNICAÇÃO INTERNA 16
4.4 COMUNICAÇÃO COM OS CLIENTES 16
5.0 TÉCNICA DE INFORMÁTICA 18
5.1 TECNOLOGIA NAS EMPRESAS 18
5.2 DIFERENÇA ENTRE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E INFORMÁTICA 19
5.3 CUSTO COM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 19
6.0 CONCLUSÃO 21
7.0 REFERÊNCIAS 22
Os dez Mandamentos:
Elabore um ploano de negócio: descreva e planeje a viabilidade mercadológica e financeira da empresa. Também apresente a missão e os valores da empresa, bem como o perfil do público-alvo,valor de investimento a ser realizado, a localização e o layout da empresa, o enquadramento tributário, a forma jurídica, a expectativa de vendas os estudos do mercado (fornecedores, parceiros, concorrentes, entre outros), as estratégicas de divulgações e as metas de londo prazo.
Divulgue sua empresa: realize divulgações de acordo com as caracteristicas do público, não visando somente as questões finaceiras. Utilize meios de divulgações mais atuais e que realcem a necessidade ou desejo do público-alvo.
Crie um clima organizacional favorável: o clikma da empresa deve ser o mais favorável possivel para que o funcionário se sinta à vontade profissionalmente para exercer suas tarefas. Cada empresa tem o seu clima organizacional baseado no perfil de funcionário e tipo de público a ser atendido. Ex: os funcionários da Microsoft trabalham livremente em seus escritórios, fazendo o tempo de trabalho de acordocom o que acredita ser necessário. É claro que isoo ocorre desde que consigam produzir com qualidade e atinjam as metas propostas.
Treine e motive os funcionários: os funcionários devem sempre estar capicitados e motivados para o trabalho na empresa. São peças chave na execução das artividades planejadas. Não esqueça que , além de ser funcionário, ele também é um cliente interno da empresa.
Conecte-se a internet: utilize a internet para apresentar sua empresa e para se atualizar quanto as informações do segmento. Existem, atualmente, meios gratuítos para divulgar na internet.
Realize uma avalição de satisfação do cliente: identifique a satisfação dos clientes criando um sistema de contato pós-venda. Dessa maneira, o empresário identificará possíveis falhas e poderá elaborar nonas estratégias para atendimento com qualidade.
Acompanhe e adapte-se às mudanças do mercado: é de extrema relevãncia que o empresário acompanhe as novas tendências do mercado para o segmento em que atua.Sejam elas tecnológicas,sociais e ambientais.
Crie um arotina de trabalho: criação de um plano de trabalho que contribuirá para sistematização e a organização dos processos. Para isso, é necessário descrever as principais atvidades dos departamentos ou dos profissionais envolvidos, tanto da parte gerenciada empresa.
Acompanhe a contabilidade: mesmo que haja contratação de serviço de um contador, é importante que o empresario acompanhe os relatórios gerados pelo escritório de contabilidade, quanto aos impostos, aos balanços e aos demonstrativos de resultados.
Tenha controles administrativos/finaceiros: realize controles de estoque (inventários), controles de fluxo de caixa, contas a pagar e a receber, cadastro de clientes, controle de orçamento e pedidos, controle de custos fixos e variáveis, entre outros.
Fonte:
www.sebraesp.com.br
1.0 Resumo:
Administração é a tomada de decisão sobre recursos disponíveis, trabalhando com e através de pessoas para atingir objetivos, é o gerenciamento de uma organização, levando em conta as informações fornecidas por outros profissionais e também pensando previamente as consequências de suas decisões.
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