A Estrutura de Operações e Manutenção em Aeronaves

Questão 1 (3,0 pontos)

Você foi contratado como gestor de uma empresa de serviços aéreos especializados, a Táxi Aéreo Seringueira, que atua na região do Juruá, com voos para cidades do interior do Acre e parte do Amazonas. A Seringueira é a única da região que é reconhecida e homologada pela ANAC para oferecer transporte de carga, passageiros e aero médico (UTI móvel). A maioria dos municípios atendidos só tem conexões logísticas por via aérea ou fluvial. Sendo assim, como você definiria a missão, visão e valores da empresa? Explique.

Resposta Questão 1

Missão: Encurtar as distâncias e dar acessibilidade aos nossos clientes com valores justos.

Visão: Ser a principal e mais completa empresa aérea na região Norte do país.

Valores:

• Segurança: “Respeitar todos os quesitos de segurança em todas as operações e principalmente, respeitar as limitações operacionais proveniente da região onde a empresa atua”

• Paixão: “Paixão pelo que fazemos para servir as pessoas”

• Respeito: “Trate a todos como gostariam de ser tratado”

• Regularidade: “Manter a regularidade de todas as operações para atender sempre os que necessitam”

• Acessibilidade: “Priorizar a acessibilidade aos mais necessitados e manter acesso descomplicado a todas as nossas operações”

• Excelência: “Fazemos o melhor para atingir grandes resultados”

Explicação Questão 1:

Trago na questão, esse conjunto de Missão, Visão e Valores, baseado na ideia que a empresa em questão, irá operar na região norte do país, em condições nem sempre favoráveis, devido ao clima e condições das instalações aeroportuárias e atendendo diferentes povos e culturas. Também gostaria de destacar o valor “Regularidade” ao qual não me refiro em questão de “Pontualidade”, pois em minha opinião, não podemos garantir grandes marcas de pontualidade, levando em consideração que voamos em uma região onde devemos respeitar o clima adverso e as condições operacionais locais.

Questão 2 (4,0 pontos)

Valdez Ludwig é um renomado consultor empresarial. Ele afirma em suas palestras para gestores de empresas e administradores públicos que o melhor que se tem em uma organização são as pessoas. Assista à palestra de Waldez Ludwig, disponível nos endereços a seguir e depois responda:

https://www.youtube.com/watch?v=7r_n6c_LYHY 

https://www.youtube.com/watch?v=buDxQj6GSpE 

https://www.youtube.com/watch?v=_IXp5-24zk0

https://www.youtube.com/watch?v=mfRizsgpuCw

a) Você concorda com a afirmação de que o melhor de uma empresa são as pessoas? Por quê? (4,0 pontos)

Sim eu concordo. Em minha opinião o sucesso de uma empresa está diretamente relacionado com as pessoas que nela trabalham e temos diversos cases de sucesso que comprovam isso. Um grande