A GESTÃO DE MATERIAIS E SISTEMA DE INFORMAÇÕES

2.2 GESTÃO DE MATERIAIS E SISTEMA DE INFORMAÇÕES:

O hospital possui uma equipe de profissionais de Tecnologia da informação (TI) composta por 4 (quatro) colaboradores;

• 1(um) coordenador;

• 2(dois) suportes de sistema;

• 1(um) estagiário.

O sistema que a empresa utiliza não foi criado por eles, é um sistema terceirizado. A empresa fabricante do sistema é a CTI INFORMÁTICA, o sistema utilizado é o ORÁCULO.

Com o sistema de informações é possível otimizar os processos de contas, dentre eles, o faturamento das guias hospitalares.

O sistema de informações utilizado disponibiliza técnicas de gestão de materiais, ele possui uma aba onde se podem identificar sugestões de compras de insumos.

O setor de materiais (almoxarifado/farmácia) utiliza a gestão da seguinte forma: Sistema Empurrado e Sistema Puxado. No sistema empurrado, ocorre o acumulo de estoque, devido à previsão futura dos materiais que são mais utilizados. O sistema puxado é conhecido como just-in-time (JIT), neste sistema o material é processado se ele for requerido pela operação subsequente do processo, ou seja, produz/compra somente os produtos quando for necessário e na quantidade solicitada pelos clientes.

No geral não foi observada nenhuma irregularidade na aquisição e armazenamento de materiais, salvo a Lente Intraocular, (lentes para procedimento cirúrgico: Facoemulsificação – Catarata) que é armazenada no setor de cirurgia, onde o mesmo, por se tratar de material cirúrgico, deveria estar no estoque da farmácia ou em bloco cirúrgico.

O sistema de informação utilizado está integrado em todos os setores do hospital; (Atendimento / Prontuário, Almoxarifado / Farmácia, Financeiro e etc), ele atende a todos os níveis de produção, sendo eles operacionais, táticos e estratégicos.

Segue abaixo campos utilizados no Oráculo, cada um em uma área específica:

• Agendamento - O Call Center utiliza para agendar os pacientes.

• Ambulatório – A recepção utiliza para gerar o atendimento, gerar exames etc.

• Consultório - Os Médicos utilizam para atender o paciente, sendo assim, um prontuário eletrônico.

• Centro Cirúrgico - Setor de cirurgia, bloco cirúrgico e posto de enfermagem utilizam para marcar cirurgias, lançamentos de medicações utilizadas em cirurgias, gerar cirurgias, gerar atendimento cirúrgicos etc.

• Laudos - Laudos médicos descritos, laudos anexados nos exames, podendo até enviar por e-mail ao paciente.

• Farmácia - Estoque de Almoxarifado e Farmácia.

• Faturamento - Utilizado par realizar todo o faturamento de guias.

• Gerência – Os gestores utilizam para o devido controle do ponto. No momento esse campo não está sendo utilizado, porque o Oráculo ainda não está habilitado.

• Administrativo