A Industria De Bebidas Pira

Administração

Gestão do Conhecimento, Técnicas de Negociação e

Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Ângelo Máximo Nascimento Araújo – RA 8378867527

Desafio profissional

Professor EAD:

Paraty 02/06/2014

 

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 3

PASSO 1: Perfil dos negociadores 4

PASSO 2: Mapeamento das habilidades dos negociadores segundo o modelo Jung 5

PASSO 3: Análise da situação e planejamento 6

PASSO 4: Cultura e clima organizacional da Gravadora 7

PASSO 5: Feedback das negociações 8

PASSO 6: Relatório final 8

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 9

INTRODUÇÃO

O objetivo do Desafio Profissional é planejar e apresentar uma proposta de negociação sistêmica conforme conhecimentos adquiridos em sala de aula, levando em consideração tanto o comportamento da organização perante as possíveis situações de dificuldades e os

conflitos encontrados no ambiente interno e externo, quanto ao comportamento dos

moradores do bairro frente às mudanças que estarão sendo propostas. Sendo assim,

que prevaleça uma negociação onde todas as partes envolvidas possam ser

beneficiadas com as mudanças e melhorias. Objetivando a construção de um planejamento para uma negociação sistêmica, estando neste contexto: uma gravadora de músicas conceituada no Mercado e a Associação de Moradores de um bairro classe média

de uma cidade no interior de São Paulo e a Prefeitura da Cidade.

PASSO 1: Perfil dos Negociadores

1.1-PERFIL DOS OPONENTES – ASSOCIAÇAO DE MORADORES DO BAIRRO

Representante legal: CARLOS HENRIQUE .

Formação: Líder da Associação de Moradores do bairro.

Objetivo: Impedir que a gravadora seja instalada no bairro.

Alegação: Perturbação da tranquilidade dos moradores.

Argumento: Barulho, trânsito intenso e ameaça a segurança dos moradores.

Informações relevantes: Um público mais conservador, que preza o silêncio e a tranquilidade no bairro e a maioria das pessoas são de 3ª idade.

Estímulos à negociação: Tem a visão de que o bairro não necessita de empreendimento.

1.2-PERFIL DO NEGOCIADOR – A GRAVADORA

Representante legal: JORGE ANDRADRE.

Formação: Um negociador muito experiente, em negociação em meio a conflitos.

Objetivo: Conquistar a liberação para um novo empreendimento no bairro que é a gravadora.

Alegação: Trazer o progresso contínuo para o bairro.

Estímulos à negociação: Trazer melhorias no bairro, mais estrutura, visando que o bairro necessita. Exemplo: Iluminação, sinalização e viabilização de retorno já que fica á margem de uma rodovia estadual.

PASSO 2: Mapeamento das habilidades dos negociadores segundo MODELO JUNG:

2.1-QUADRO 1. Estilo, características e táticas usadas na negociação.

GRAVADORA

Estilo Características Táticas usadas na negociação

Amigável Simpático. Acredita no relacionamento de confiança. Cordialidade e paciência.

2.2-QUADRO 2: Estilo, características e táticas usadas na negociação.

ASSOCIAÇÃO DE MORADORES

Estilo Características Táticas usadas na negociação

Restritivo Não cooperativo. Age de acordo com seus interesses. Usam um representante para ganhar tempo enquanto analisa o oponente sem revelar sua posição. Descreve negativamente o outro para obter superioridade na negociação.

PASSO 3 - Análise da Situação e Planejamento

3.1 - Principais pontos a serem negociados pela Gravadora: Liberação da obra junto à secretaria responsável e a aprovação da construção da Gravadora pela Associação de Moradores.

3.2 - Principais pontos a serem negociados pela Associação de Moradores: Impedir a construção da gravadora no bairro.

3.3 - Análise da situação da Gravadora: a Gravadora pretende se instalar no bairro pelo fato de estudos realizados constatarem que o local apresenta padrões requisitados, ou seja, referente a custo, logística e ambientação ideal. E a proposta da empresa são as melhores possíveis, em relação a investimentos que tragam progresso ao bairro. Porém não foram aceitos pela Associação de Moradores, criando assim uma barreira. Mas através de uma negociação amigável com os moradores pretendem chegar a um consenso por meio de algumas propostas que beneficie ambas as partes, objetivando um processo ganha-ganha.

3.4 - Análise da situação da Associação de Moradores: A principio é uma situação critica,

pois os moradores são conservadores e se sentem ameaçados com a ideia de o progresso estar chegando a eles, e não aceitam a instalação da gravadora. Acreditam que o novo empreendimento pode trazer incomodo a tranquilidade e afetará suas vidas de modo geral (cultura, segurança, etc.).

3.5