A Logística No Comércio Eletrônico

LOGÍSTICA NO COMÉRCIO ELETRÔNICO

ALUNO: Antonis Alves da Silva

Curso: Logística

Matrícula: 01507030 

Sabemos que a tecnologia está mudando o mundo, e a área da logística não pode ficar de fora. Pois a tecnologia veio para somar, então o mundo tecnológico na logística durante anos estão andando lado a lado para que sempre para atender ainda melhor os clientes. Sendo em sistemas, organização, projetos e etc. Então com tudo isso podemos dizer que a tecnologia veio para somar, hoje os sistemas estão, mas avançãdo, sistema de rastreamento, sistema de estoque, sistema de telemarketings, entre outros como a evolução da internet onde chegaram internet fibra ótica, existe também alguns perigos (Infelizmente), onde existe racks agindo de má fé para invadindo os sistemas e existe um custo maior para manter toda tecnologia dentro de uma empresa. mais acredito que vale bem mais apena manter os custos para manter essa tecnologia dentro da empresa. Alguns dos principais ganhos pelo comércio eletrônico são vendas a qualquer hora do dia, onde o comércio fica disponível 24hs por dia. Podendo ser vendido para consumidores de qualquer localização do Brasil ou até mesmo para o exterior. Relatórios completos sobre seu público, onde podemos saber quantas pessoas acessou sua loja virtual. Custo e investimentos menores uma criação de uma loja virtual é bem mais barata doque criar uma loja física. Visibilidade dos produtos 97% dos clientes antes de comprar um produto pesquisam antes na internet. Porém como nem tudo são flores as novas tecnologias podem causar alguns riscos como fornecer dados pessoais que podem causar danos na sua vida pessoal. Não visualizar seu produto no olho a olho, como tocar, experimentar, garantia do produto, extravio na logística ou na entrega do produto, devolução da mercadoria, pessoas fingindo de má fé. Já aconteceu pedido duplicados e o cliente receber os dois pedidos e não devolver o outro, onde isso gera custo para o fornecedor ou até mesmo para a transportadora. Alguns cuidados necessários para disponibilizar um site ou aplicativo são um anti racks, antivírus, sistemas para proteger dados pessoais dos usuários. Suporte para usuários, Chat Online melhora seu contato direto com o cliente. Ter um suporte jurídico para caso precise, ter um serviço de entregas A entrega dos produtos comprados pela internet, é um dos assuntos que mais traz preocupações. Prazos muitos longos ou fretes altos, por exemplo, afastam os consumidores e podem fazer com que você perca oportunidades de vendas. Outro ponto de atenção é o Código de Defesa do Consumidor (CDC), que garante direitos específicos, como o arrependimento da compra em até 7 dias.

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