ADM DA PRODUÇÃO

1.

Explique a diferença entre estratégia corporativa, estratégia do negócio e estratégia

funcional. Ilustre, usando a Disney

Corporation.

2.

Descreva o que você acha que é a estratégia

do negócio para sua universidade (você pode querer checar essa resposta).

Descreva o que você pensa serem as estratégias de algumas microoperações, como bibliotecao restaurante, diretório estudantil e manutenção dos campi. Você pode querer comparar seus pontos de vista com os dos gerentes de algumas

dessas operações.

3.

Ilustre como as quatro perspectivas poderiam

operar em uma organização "não lucrativa", como uma instituição de caridade

que fornece acomodação em albergues

e outros serviços de bem-estar a indigentes.

4.

Explique como uma filial de uma grande

cadeia de supermercados pode:

a.

contribuir diretamente com os objetivos

estratégicos de toda a empresa;

b.

ajudar outras partes da empresa a contribuir.

5.

Considere o exemplo de uma pnsao e descreva as necessidades específicas dos diferentes grupos de clientes (prisioneiros,

sociedade e vítimas). Para cada cliente, identifique o que você pensa que serão os objetivos de desempenho das operações-chaves e discuta os conflitos

entre eles.

6.

Identifique o que você pensa que podem

ser objetivos ganhadores de pedidos,

qualificadores e menos importantes

para uma loja de música que vende discos, fitas e CDs. Discuta como a organização

pode mudar sua operação, focalizando

os objetivos menos importantes

para ter uma vantagem no mercado.

7.

Leia o boxe sobre a Kwik-Fit na primeira

parte deste capítulo:

a.

Quais são as principais áreas de decisão

estruturais e infra-estruturais que poderiam constituir uma estratégia

de produção para a Kwik-Fit?

b.

Você agora possui uma lista de objetivos

de desempenho e uma lista de áreas de decisão. Quais áreas de decisão

são particularmente