ANHEMBI COMUNICACAO EMPRESARIAL

• Pergunta 1

0,2 em 0,2 pontos

Uma empresa distribuiu o lote de um produto alimentício com problemas de qualidade. Era um lote que deveria ter permanecido na empresa para descarte e acabou sendo distribuído para alguns supermercados de uma cidade do interior de São Paulo com 500 mil habitantes. A partir dos seus conhecimentos, assinale a alternativa que apresenta a conduta mais adequada para comunicar a falha e retirada do produto que restava nas prateleiras.

Resposta

Resposta Selecionada:

e) a empresa comunicou a população por meio de rádio, jornal impresso e cartazes

Resposta Correta:

e) a empresa comunicou a população por meio de rádio, jornal impresso e cartazes

Feedback da resposta: O uso das ferramentas de comunicação dirigida como rádio, jornal impresso e cartazes, neste caso, é mais eficiente, pois ao utilizar o rádio, nos comunicamos também com as pessoas que não sabem ou não podem ler. O uso do jornal impresso atenderá a todos os cidadãos de forma geral e os cartazes atenderá os frequentadores dos supermercados. O uso dessas ferramentas faz com que resolva melhor a situação apresentada. Somente colocar cartazes afixados em supermercados poderia não atingir àqueles que não soubessem ou pudessem ler. Somente o rádio não informaria ao público que consome o produto, mas não ouve rádio e assim por diante.

• Pergunta 2

0,2 em 0,2 pontos

Segundo o que você estudou, qual deve ser o perfil do profissional que trabalha a comunicação dentro das corporações?

Resposta

Resposta Selecionada:

b) ter visão integral, global e que envolva todas as áreas

Resposta Correta:

b) ter visão integral, global e que envolva todas as áreas

Feedback da resposta: Ter visão integral é estar atento a todo o período, o tempo todo com visão global e não somente em um ponto específico, mas de modo geral, pensando a comunicação para um público cada vez mais amplo, envolvendo todas as áreas.

• Pergunta 3

0,2 em 0,2 pontos

Qual a importância de se contatar cada público com ferramentas específicas de comunicação?

Resposta

Resposta Selecionada:

d) é mais eficaz e tem menor custo

Resposta Correta:

d) é mais eficaz e tem menor custo

Feedback da resposta: Como uma empresa pode apresentar vários tipos de públicos, é muito mais eficaz e menos oneroso quando a comunicação atinge diretamente cada público com ferramentas específicas para cada grupo. O departamento de comunicação deve estudar o público e seus veículos e planejar as ações de comunicação.

• Pergunta 4

0,2 em 0,2 pontos

“De