APS - Atividades Praticas Supervisionadas

FACULDADE DO SUDESTE MINEIRO

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

JUIZ DE FORA - MG

2011

Diego Douglas de Oliveira – RA 0155A523650

Fernando Fraga Barbosa – RA 01550000632

Pâmela Ribeiro de Matos – RA 02360000077

Paulo Roberto Tavares Lopes – RA 01550000485

Vanderley Meurer Júnior – RA 01550000272

A VISÃO DA ORGANIZAÇÃO SOB A ÓTICA DE PROCESSOS:

Um estudo de caso sobre o processo de capacitação de pessoas em uma organização de médio porte.

ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS – TRABALHO APRESENTADO COMO EXIGÊNCIA PARA AVALIAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DA FACSUM/FJF, SOB ORIENTAÇÃO DOS PROFESSORES DO SEMESTRE.

JUIZ DE FORA - MG

2011

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ................................................................................................4

1 Revisão Conceitual .........................................................................................5

1.1 Gestão por Processos ....................................................................................5

1.2 Gestão de Pessoas ........................................................................................9

2 Estudo de Caso ............................................................................................16

2.1 Perfil da Organização....................................................................................16

2.1.1 Denominação e forma de constituição, dados e fatos relevantes da origem da organização, natureza e ramo de atuação, informações sobre o porte da empresa. ...............................................................................................................16

2.1.2 Principais equipamentos, produtos, processos e composição da força de trabalho. ................................................................................................................17

2.1.3 Principais mercados no ramo de atuação, e segmentos desses mercados ...............................................................................................................................22

2.1.4 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um deles. .....................................................................................................................24

2.1.5 Principais fornecedores e insumos. .............................................................25

2.1.6 Principais necessidades e expectativas da sociedade e das comunidades vizinhas em relação à organização. ......................................................................25

2.1.7 Principais parceiros. ....................................................................................25

2.1.8 Organograma. ..............................................................................................26

2.2 Descrição e Modelagem do Processo de Capacitação e Desenvolvimento de Pessoas. ...............................................................................................................27

2.2.1 Modelagem do Processo. ............................................................................27

2.2.2 Avaliação da eficiência, eficácia e adaptabilidade do processo. .................27

2.2.2.1 Elaboração do Projeto. ..............................................................................27

Considerações Finais. ...........................................................................................29

Referências Bibliográficas .....................................................................................30

Ficha de Composição da Equipe ..........................................................................31

Apêndice A – Cronograma de Atividades Previstas .............................................32

Apêndice B – Cronograma de Atividades Realizadas ..........................................33

Foto do registro da visita à empresa .....................................................................34

Declaração do registro da visita à empresa ..........................................................35

INTRODUÇÃO

Trabalho Integrado – TI do curso de Administração que acontece por meio da disciplina de Atividades Práticas Supervisionadas. Trata-se de um trabalho semestral, interdisciplinar, extra-classe e em equipes.

A APS constitui-se em um meio ou instrumento pedagógico para o aprimoramento da aprendizagem via interdisciplinaridade integração e relacionamento dos conteúdos de disciplinas que compõem os semestres do curso e, práxis integração teoria e prática por meio da aplicação do conhecimento adquirido em sala de aula à realidade.

Este trabalho tem como objetivo atender aos requerimentos da disciplina de Atividades Práticas Supervisionadas, envolvendo neste semestre as disciplinas Gestão de Pessoas e Processos Organizacionais.

Pretende-se com este estudo identificar a aplicabilidade de diversos elementos dessas disciplinas na empresa Inusa Indústria Unidas Ltda, situada na cidade de Juiz de Fora. Além de conhecer seu perfil e tecer sugestões de melhorias na mesma.

A Inusa Indústrias Unidas Ltda. tem como objetivo a busca da excelência, pela qualidade