Adimistração PinturasRS Service Provider

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 04

2. JUSTIFICATIVAS 05

3. MISSÃO / VISÃO DA EMPRESA 06

4. OBJETIVO DA EMPRESA 07

4.1. OBJETIVO GERAL 07

4.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 07

5. SITUAÇÃO PLANEJADA DESEJADA 08

5.1. FOCO DA EMPRESA 08

6. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E LEGAL 09

6.1. DESCRIÇÃO LEGAL 09

6.2. DESCRIÇÃO DA UNIDADE DE PRODUÇÃO 10

6.3. RESPONSABILIDADES DA EQUIPE DIRIGENTE 11

7. PLANO DE OPERAÇÕES 13

7.1. MERCADO CONCORRENTE 13

7.2. MERCADO DE ATUAÇÃO 13

7.3. DESAFIOS E OPORTUNIDADES DAS EMPRESAS NO MERCADO 14

7.4. MERCADO CONCORRENTE 14

7.5. MERCADO FORNECEDOR 14

7.6. ESTRATÉGIA DE MERCADO 14

7.7. A TECNOLOGIA E O CICLO DE VIDA 15

7.8. PLANO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO 15

7.9. PREÇO 15

7.10. DISTRIBUIÇÃO 16

7.11. PROMOÇÃO E PUBLICIDADE 16

7.12. SERVIÇOS PÓS-VENDA 16

7. 13. OS INVESTIMENTOS 17

7.14. CAPITAL DE GIRO 18

8. RECURSOS HUMANOS 19

8.1. FILOSOFIA E ESTILO DE GESTÃO 19

8.2. POLITICA DE SALÁRIOS E BENEFÍCIOS 20

9. DISPOSIÇÕES LEGAIS 21

9.1. POLÍTICAS DE TREINAMENTOS E CAPACITAÇÃO 21

9.2. ASPECTOS GERAIS E LEGAIS 22

9.3. LEGISLAÇÃO ESPECIFICA PARA O SETOR 22

9.4. ORGANISMOS REGULADORES 23

9.5. ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTAIS 23

9.6. POLÍTICAS SOCIAIS 24

10. REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS 25

1-INTRODUÇÃO

A PinturasRS será uma empresa prestadora de serviços de pinturas, no município de Caxias do Sul. Através de um rigoroso processo de seleção, a empresa selecionará seus colaboradores para proporcionar a prestação de um serviço com qualidade, ministrando constantes treinamentos para a qualificação de pessoal, preocupando-se principalmente com a satisfação e melhores condições de vida do cliente.

Os profissionais da PinturasRS Prestadora de Serviços passarão por um treinamento técnico específico, onde os mesmos aprenderão a correta utilização de produtos químicos e equipamentos de proteção e relacionamento com o cliente.

Devido ao fato de haver uma carência neste seguimento a empresa prestadora deste ramo de serviço neste município, a PinturasRS foi criada, para suprir esta necessidade, proporcionando as empresas em geral da área em que irá atuar um melhor atendimento e eficiência na entrega de seus serviços.

A empresa terá como objetivo o desenvolvimento de suas atividades, sempre em busca de novos mercados de trabalho, o que possibilitará ainda novas oportunidades de empregos.

2-JUSTIFICATIVAS

A idéia em constituir uma empresa que atua neste ramo de atividade, deu-se pela falta de oferta na região, pois o município de Caxias do Sul tem carência na prestação deste serviço terceirizado, desta natureza, fato este que possibilitou uma grande oportunidade em constituir a empresa PinturasRS, para suprir esta necessidade.

Com a falta deste tipo de serviço no município, quando há a necessidade de sua utilização, se faz necessário buscar alternativas no mercado informal, haja vista que existem apenas pessoas que exercem essa atividade trabalhando como autônomo não passando a credibilidade necessária para com os clientes.

3-MISSÃO E VISÃO DA EMPRESA

3.1 Missão

A empresa PinturasRS oferecerá serviços de pinturas de peças metálicas com o mais alto nível de qualidade, responsabilidade, rapidez e eficiência.

Segundo Chiavenato (2003 p. 55). A missão organizacional é a declaração do propósito e do alcance da organização em termos de produto e de mercado. Ela se refere ao papel da organização dentro da sociedade em que esta envolvida e significa a sua razão de ser e existir. A missão da organização deve ser definida em termos de satisfazer a algumas necessidades do ambiente externo e não em termos de oferecer algum produto ou serviço.

E com este propósito junto ao ambiente que envolve a entidade, e a inexistência de empresas atuando neste setor, que a PinturasRS pretende conquistar seu espaço.

3.2 Visão

Satisfazer as necessidades dos clientes localizados no Rio Grande do Sul e que procuram serviços de pinturas e as expectativas das partes interessadas mediante a alta qualidade, inovação, efetividade, e segurança nos serviços prestados.

4-OBJETIVO DA EMPRESA

4.1 Objetivo Geral

No caso a Empresa irá oferecer serviços de pinturas para entidades privadas e públicas no município de Caxias do Sul, proporcionando serviços com qualidade, responsabilidade, eficiência e rapidez no atendimento a sua clientela.

4.2 Objetivos Específicos

A empresa através de seu departamento de marketing oferecerá serviços de pinturas em peças e ou equipamentos, com pessoal capacitado a desempenhar as atividades da empresa pretendendo alcançar os seguintes objetivos:

Segundo Chiavenato (2003 p. 248 – 249). Os objetivos legitimam as pretensões da organização para os seus “stakeholders”. Os objetivos focalizam a atenção em desafios pontuais, dirigindo os esforços de todos na organização para os resultados efetivamente de interesse.

Nesse sentido a empresa buscará cumprir os seguintes objetivos específicos:

a) Demonstrar os benefícios dos serviços de pinturas.