Aprendizagem Sobre Qualidade

Situação de Aprendizagem - Revisão

Ciclo - PDCA

O Ciclo PDCA permite de forma otimizada e contínua a análise e controle sobre os mais diversos processos existentes numa empresa. Essa ferramenta é um método amplamente aplicado para aumentar a confiabilidade e a eficiência das atividades de uma organização.

De fácil aplicação e trazendo ganhos reais para toda e qualquer empresa que fizer utiliza esta ferramenta.

Matriz G.U.T

É uma ferramenta bastante utilizada pelas empresas, principalmente, com o intuito de priorizar os problemas e consequentemente trata lós, levando em conta suas gravidades, urgências e tendências.

Essa ferramenta auxilia na formação de estratégias e também na coleta de dados (levantamento de informações).

Program 5S

A proposta do programa 5S é reduzir o desperdício de recursos e o espaço de forma a aumentar a eficiência operacional.

Esta metodologia melhora o clima organizacional, a produtividade e consequentemente a motivação dos colaboradores e é dividida em 5 termos de origem japonesa: seiri,seiton, seiso, seiketsu e shitsuke. 

Brainstorming

É uma dinâmica de grupo em que as pessoas, de forma organizada e com oportunidades iguais, fazem um grande esforço para opinar sobre determinado assunto. Muito utilizado na fase de Planejamento, ou seja, é a etapa em que são determinadas as causas mais significativas que influenciam o problema e apontadas dentre elas as causas mais importantes.

Podemos dividir a técnica do Brainstorming em três etapas:

Determinar um fato, uma ocorrência para o debate;

Geração das ideias;

Encontrar a solução.

CRITÉRIOS PARA A REUNIÃO:

Durante o desenvolvimento da reunião devemos tomar alguns cuidados para que os melhores resultados sejam alcançados;

Nenhum julgamento;

Idéias devem ser imaginativas;

Tempo máximo de 40 minutos;

Escrever em um quadro as ideais relacionadas ao problema de máquinas quebrando constantemente na linha de produção;

Nenhum membro da equipe deverá ter tratamento especial;

5W + 2H – Plano de Ação

É um check list de determinadas atividades que precisam ser desenvolvidas com o máximo de clareza possível por parte dos colaboradores. Ele funciona como um mapeamento das atividades, onde ficará estabelecido o que será feito, quem fará o quê, em qual período de tempo, em qual área da empresa e todos os motivos pelos quais esta atividade deve ser feita. Em um segundo momento, deverá figurar em uma tabela como será feita esta atividade e quanto custará aos cofres da empresa tal processo.