Atividades Práticas Supervisionadas

.2.1 Modelar o processo de capacitação e desenvolvimento de pessoas ou indicar a não existência do processo na organização em estudo.

Por se tratar de uma microempresa, com poucos funcionários ela não possui um modelo de processo de capacitação, tendo em vista que seria inviável devido à quantidade de funcionários, sendo eles feitos pelo próprio diretor ou são ministrados pelos fabricantes.

2.3 Avaliação da eficiência, eficácia e adaptabilidade do processo

2.3.2 caso o processo de capacitação e desenvolvimento de pessoas já exista na organização, analisar e avaliar o desempenho do processo (modelado em 2.2.1) considerando:

a-) os objetivos da organização, em relação à capacitação e desenvolvimento de pessoas, e o objetivo desse processo;

O treinamento é feito sob medida de acordo com as necessidades da organização, conforme a organização cresce no mercado, suas necessidades mudam e, consequentemente, o treinamento deve atendê-las. Para isso deve ser feito um levantamento periódico a fim de identificar quando convenientemente novos treinamentos.

A necessidade de capacitação dos colaboradores da Altura Andaimes se faz necessário somente quando o colaborador passa a integrar o quadro de funcionários, para torna-los capaz de exercer determinada função.

Os treinamentos envolvem as ações conduzidas na organização com o objetivo de levar ás pessoas os conhecimentos necessários para o desempenho de suas funções e apresentação dos produtos aos clientes. Normalmente esse treinamento é ministrado pelo fabricante.

b-) os indicadores que a organização possui para a avaliação de desempenho do processo de capacitação e desenvolvimento de pessoas e seus desdobramentos na organização (eficácia, eficiência e adaptabilidade)

Por se tratar de uma empresa com poucos colaboradores, a mesma dispõe de uma avaliação mais centralizada, realizada pelo responsável da empresa, são verificados com os vendedores se os mesmos conseguem transmitir as funções e características dos equipamentos que estão sendo oferecido aos clientes, este processo seguido da concretização de venda é gerada uma planilha de com relatórios mensais com gráficos representando a eficácia de cada vendedor, além de gerar informações para o banco de dados da Medesol financeiramente.