Atratividade E Seleção

1) Descrição de Cargo

Identificação

Nome do funcionário: Suellen Alves Barbosa

Nome do cargo: Vendedora

Área: Vendas

Sup. Imediato: Supervisor de Vendas

Data Atualização:

Tarefas

• Atender clientes identificando suas necessidades e orientando-os com todas as informações necessárias sobre os produtos disponíveis e sua adequada utilização.

• Observar as práticas da concorrência quanto a preços, ofertas, etc., apresentado sugestões para incrementar as vendas.

• Analisar sugestões dos clientes sobre o atendimento recebido da loja e os produtos oferecidos.

• Conferir devoluções de produtos e providenciar o cancelamento da respectiva nota fiscal.

• Verificar a falta de produtos na área de vendas e solicitar a sua reposição.

• Anotar reclamações apresentadas pelo cliente em relação a preço, produto e atendimento.

Requisitos

Instrução: Ensino Médio Completo

Cursos específicos: A vaga não exige

Experiência: 01 ano de experiência em atividades na área de vendas

Equipamentos/Ferramentas Utilizados

Calculadora e Caneta

Supervisão Exercida

Gerente e Supervisor de Vendas

Aprovação

Sendo pelo menos 01 ano em nível de supervisão

Equipamentos/Ferramentas Utilizados

Calculadora e Caneta

Supervisão Exercida

Gerente e Supervisor de Vendas

Aprovação

2) Perfil de Competências

Um vendedor precisa ser flexível e atento aos perfis dos clientes, é necessário adotar uma postura diferenciada para cada negociação. Cada cliente tem uma personalidade e é nosso dever identificá-los para acertar na abordagem, oferecendo algo que venha fazer a diferencia.

Competência para a carreira de um vendedor:

• Disciplina;

• Comunicação;

• Criatividade;

• Empatia;

• Flexibilidade;

• Relacionamento interpessoal e

• Trabalho em equipe.

3) Definição das competência

Competência Definição

1. Disciplina

Capacidade de se manter focado nas tarefas necessárias para concretização de uma meta sem se desviar e sem perder a motivação.

2. Comunicação

É a forma como as pessoas se