Aula Tema 5 - Tecnologia Da Gestão - Tecnologia Ligada Ao Capital Intelectual E A Gestao Do Conhecimento

Questão 1

Analisando criticamente o artigo “Aprendizagem organizacional: a mão única da educação corporativa”, de Orlando Barbosa Rodrigues (publicado pelo site em 26 de março de 2007), observamos que:

Um dos principais desafios para as empresas é utilizar métodos capazes de medir os elementos intangíveis do capital intelectual, criadores de valor organizacional.

Nesse sentido, a educação corporativa pode representar o caminho para as organizações criarem as condições ideais para ocorrer o processo de aprendizagem continuada de seus trabalhadores, possibilitando, então, a vantagem competitiva e a inovação até mesmo do próprio negócio.

Mas o sucesso da iniciativa depende diretamente do envolvimento dos funcionários; sem isso, as condições criadas pelas organizações seriam vãs.

Identifique quais das afirmações a seguir estão corretas em relação ao conteúdo do texto analisado:

Resposta

• A aprendizagem organizacional auxilia na aplicação do conceito de capital intelectual nas empresas.

• Os trabalhadores representam o principal capital intelectual das empresas.

• Para colocar em prática a aprendizagem organizacional é necessário que a cultura organizacional favoreça o novo modelo corporativo.

Questão 2

Você leu no Capítulo 10 do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão [1] diferentes definições de capital intelectual. Quanto à proposta de Sveiby sobre os três tipos de ativosintangíveis, como pode ser definido capital intelectual?

Resposta.

• Conjunto de ativos intangíveis capazes de criar valor organizacional no futuro.

Questão 3

Quanto ao processo de criação do conhecimento pelos quatro modos de conversão do conhecimento pelo modelo SECI, de Nonaka e Takeuchi, analise a figura:

• Na Externalização, a interação e o diálogo facilitam o compartilhamento do conhecimento das pessoas.

• Concretizada a Internalização, o processo se reinicia pela inovação.

• Na Internalização, o novo conhecimento é incorporado ao cotidiano da empresa.

• Na Combinação, as pessoas sistematizam o conhecimento, que já se tornou explícito.

Questão 4

Em uma reportagem publicada em 12 de julho de 2004 pela Editora Meio&Mensagem, o Professor Terra comenta que, quando se compartilha conhecimento, existe um retorno das pessoas também de compartilhamento, então fica mais fácil acumular conhecimento diversificado. No entanto, as pessoas insistem em guardar seu conhecimento para si, e com isso têm de buscar respostas sozinhas.

Identifique quais das afirmações a seguir estão corretas confrontando o conceito de gestão do conhecimento e o comentário do Professor Terra:

• Conhecimento é um conjunto de informações repletas de experiências,