Benchmarking

Benchmarking Competitivo

A Xerox do Brasil se enquadra no benchmarking competitivo, pois ao empregar este método conseguiu obter melhores resultados na produção, corrigindo algumas falhas e reduzindo custos desnecessários, ajudando a liderar o mercado com produtos de qualidade. Este benchmarking procede em metas de atuação exclusivas, é um diferencial para as empresas fugirem da vulnerabilidade diante do mercado competidor ou até mesmo pela busca da tão desejada dominação no mundo dos negócios. A finalidade do benchmarking é adquirir uma vantagem competitiva sustentável, uma tática para verificar o desempenho da concorrência. Analisar e aprender com eles suas melhores práticas, aperfeiçoando-se.

Quando aplicada de forma correta, acaba facilitando a melhoria do desempenho em situações críticas de uma empresa, foca em medir funções, métodos e características básicas em relação à concorrência, deste modo alcançando os seus concorrentes, tornando-se o melhor do ramo, ou no mínimo melhor. Apesar disso é o tipo mais difícil de ser praticado, porque as empresas visadas são aquelas que disputam o mesmo mercado, ou seja, concorrentes diretos, e geralmente não estão dispostas ou interessadas em ajudar a equipe envolvida no processo de um benchmarking competitivo.

Vantagens:

Tornar-se competitivo, através do conhecimento conseguido dos concorrentes.

Buscar os avanços tecnológicos que de outra forma não seriam sistematizados.

Proporcionar estímulo aos colaboradores da organização, os quais estarão envolvidos em processos de criatividade.

Desvantagens:

Equipes mal estruturadas para a implantação do benchmarking.

Ausência de motivação na busca de melhores praticas.

Recursos financeiros escassos ou insuficientes, tempo insuficiente para a busca das melhores práticas.

O objetivo pesquisado está em desacordo com a missão e objetivos da organização.

O não gerenciamento de todo o processo de benchmarking, deixa de garantir bons resultados.