COMPORTAMENTO COMPRA E CONSUMO

COMPORTAMENTO DE COMPRA E CONSUMO

ATIVIDADE 1

• Pergunta 1

0,2 em 0,2 pontos

Leia o texto à seguir retirado de nossa material de aulas: "O Estudo do Comportamento de Compra envolve as seguintes atividades: obtenção, consumo e eliminação dos produtos. Em cada uma dessas atividades, há diversos elementos que precisam ser considerados, pois podem levar a comportamentos de compra completamente diferentes", ou seja, no estudo do comportamento do consumidor temos alguns preceitos, ou objetivos que devem ser considerados na sistematização do estudo dos mercados. Em relação as atividades envolvidas no processo, indique a alternativa CORRETA:

Resposta

Resposta Selecionada: e.

Consumo: é conhecer como o consumidor usa o produto, como o guarda e quanto é consumido.

Resposta Correta: e.

Consumo: é conhecer como o consumidor usa o produto, como o guarda e quanto é consumido.

Feedback da resposta: Quando pensamos nas atividades que envolvem o estudo do comportamento do consumidor, como esta descrito na pergunta refere-se à: Obtenção (como o consumidor compra), Consumo (como usa) e eliminação (como descarta). Nas alternativas que seguem, as explicação estão incorretas em relação a descrição mencionada.

• Pergunta 2

0,2 em 0,2 pontos

Leia o texto à seguir retirado de nosso material de aula: "De uma forma mais simplificada, pode-se afirmar que o marketing estuda as relações de troca entre as pessoas ou grupos de pessoas. Assim, onde existe uma situação em que dois indivíduos, ou dois grupos sociais, tenham interesse em realizar uma troca, ali há uma situação de marketing. Se observarmos bem, estamos realizando diversos tipos de trocas ao longo do nosso dia: trocamos nosso serviço e trabalho por recompensas financeiras que recebemos (salário e pagamentos); trocamos nosso dinheiro, adquirido através de uma troca anterior, por um meio de transporte e por alimentos para o nosso dia a dia; trocamos nosso salário por roupas e, aos finais de semana, por diversão e entretenimento. Os meios de comunicação fazem-nos trocar nossa atenção por mensagens publicitárias que nos fazem ficar imaginando o que fazer com o dinheiro que ainda temos, fruto da troca pelo nosso trabalho." Os meios de comunicação que existem no relacionamento entre as empresas e os mercados forma descritos como: Comunicação e Informação. Pensando nestes dois processos importantes no relacionamento com os consumidores, informe a alternativa INCORRETA dentre os exemplos apresentados:

Resposta

Resposta Selecionada: e.

Informação: como uma das formas de obter informação de seus consumidores, os supermercados investem pesadamente um propagandas nos pontos de venda, mais conhecido como merchandising.

Resposta Correta: e.

Informação: como uma das formas de obter informação de seus consumidores, os supermercados investem pesadamente um propagandas nos pontos de venda, mais conhecido como merchandising.

Feedback da resposta: Quando pensamos no processo de relacionamento entre os consumidores e as empresas temos. Os consumidores fornecem informações as empresas e, em contrapartida, as empresas comunicam os seus diferenciais. Todas as alternativas explicamos este relacionamento, com exceção da alternativa "Informação: como uma das formas de obter informação de seus consumidores...", que se refere a formas de comunicação das empresas, o merchandising.

• Pergunta 3

0,2 em 0,2 pontos

Leia o texto à seguir: "Atingir o público que deseja uma cerveja light, mas não abre mão do sabor é o objetivo do Grupo Petrópolis com o lançamento da marca Itaipava Light. O produto, segundo a cervejaria, tem 25% menos calorias em comparação com uma cerveja lager do tipo pilsen. São cerca de 35 kcal por 100 ml da bebida. O investimento em desenvolvimento, matéria-prima, insumo e embalagem foi de R$ 2 milhões. A nova marca será comercializada em duas versões: garrafa long neck 250 ml (preço sugerido de R$ 2,09) e lata de 350 ml (R$ 1,99). A identidade visual das embalagens foi criada pela Design Luce. A distribuição inicial abrangerá os estados do Rio de Janeiro e São Paulo. Num primeiro momento, a produção gira em torno de 80 mil caixas/mês. A bebida deve chegar às redes de autosserviço, lojas de conveniência, casas noturnas, bares e restaurantes até o Carnaval." (www.meioemensagem.com.br) O texto que acabou de ler é um típico exemplo dos aspectos que norteiam os novos, ou não tão novos assim, padrões de consumo. Baseado no texto, qual característica melhor se encaixa na situação apresentada:

Resposta

Resposta Selecionada: a.

Destruição criativa - é a famosa alavanca para a inovação. A medida que os custos de produção são reduzidos, produtos são criados com uma maior facilidade, com preços mais altos (maior retorno para empresa) e mais adequados aos gostos dos consumidores.

Resposta Correta: a.

Destruição criativa - é a famosa alavanca para a inovação. A medida que os custos de produção são reduzidos, produtos são criados com uma maior facilidade, com preços mais altos (maior retorno para empresa) e mais adequados aos gostos dos consumidores.

Feedback da resposta: Todas as alternativas descritas fazem para dos novos padrões de consumo, mas note que estão com as explicações erradas. A alternativa que, além de se encaixar no exemplo descrito e, com a explicação correta é a destruição criativa, pois percebemos que a criação de novos produtos é facilitado pelas novas tecnologias que surgem permitindo as empresas o desenvolvimento e comercialização de novos produtos com uma facilidade nunca visto antes.

• Pergunta 4

0,2 em 0,2 pontos

Como podemos