CONCEITO DE DIRECAO

DIRECAO

Do ponto de vista didático, a função administrativa direção vem após o planejamento e a organização. Assim,

enquanto o planejamento estabelece o que fazer e como fazer e para quem, a organização estabelece a estrutura, os

meios para a execução, a direção se preocupa com a execução das operações propriamente ditas, tendo em vista o

alcance dos objetivos.

A Direção é, inegavelmente, uma das complexas funções da administração. Isto se deve à sua abrangência e ao fato

de estar intimamente relacionado às pessoas.

A execução de qualquer ação envolve sempre pessoas e grupos. Toda a implementação do planejamento e da

organização é efetuada por um conjunto de pessoas, normalmente, são os recursos mais complexos existentes nas

empresas.

A Direção é a função que envolve a maior interação humana. Como assegura Chiavenato (1995), “é a função que

exige a maior dose de flexibilidade, de amortecimento de impactos e, principalmente, de orientação das pessoas quanto

ao rumo certo no alcance dos objetivos pretendidos”.

A Direção é extremamente dinâmica, ocorre em todos os níveis da empresa e está relacionada ao planejamento, à

organização e ao controle. Como a função Direção diz respeito ao processo de interação entre pessoas, três assuntos

inerentes a ela são de capital importância: comunicação, liderança e motivação.

Assim sendo, para dirigir pessoas são necessários profundos conhecimentos a respeito do processo de

comunicação, das teorias de liderança e da motivação. Como nas funções planejamento e organização, a direção pode

ser considerada em função dos níveis da empresa: institucional, intermediário e operacional.

CONTROLE

O termo controle tem muitos significados e, não raro, se associa a atitudes coercitivas, principalmente quando

envolve pessoas. O controle deve ser entendido como uma função administrativa, como o planejamento, a organização e

a direção.

Os autores Koontz e O’Donnel (1998) especificam que controle é a função administrativa que consiste em medir e

corrigir o desempenho de colaboradores para assegurar que os objetivos da empresa e os planos delineados para

alcançá-los sejam realizados. É, pois, a função segundo a qual cada administrador, do presidente ao supervisor,

certifica-se de que aquilo que é feito está de acordo com o que se tencionava fazer.

O controle também está intimamente relacionado com o planejamento, a direção e a organização. Os controles

podem ser classificados de acordo com o nível da empresa onde ocorrem. Assim, há o controle estratégico, o controle

tático e o operacional.

Em termos de controle operacional, Litterer (1990) propõe um modelo básico que compreende três fases:

a) coleta de dados sobre o desempenho;

b) comparação dos dados com um padrão;

c) ação corretiva.

Certamente, cada uma destas fases pode ser desenvolvida através de diversas formas, que sempre devem considerar

as peculiaridades de cada empresa.

Drucker (1975) destaca que o controle é um instrumento da administração, visando o

acompanhamento do trabalho e não do trabalhador. Para alguns autores, dentro de uma forma

moderna de administrar, o controle deixa de ser encarado como um processo coercivo e

repressivo, e assume funções de destaque na orientação e planejamento das organizações.

DIRECAO

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CONCEITO DE DIREÇÃO

De um certo modo,esta parte dedicada á direção da ação empresarial deverá limitar-se apenas á condução das atividades dos participantes que atuam internamente dentro das fronteiras empresariais,os empregados em todos os níveis hierárquicos da organização empresarial. Convém lembrar que os empregados,como pessoas, não vivem exclisivamente dentro das empresas. Eles participam também de outras organizações,das quais tamém dependem para viver e nas quais