CULTURA ORGANIZACIONAL

CULTURAL ORGANIZACIONAL

Um conjunto de premissas que um grupo aprendeu a aceitar, como resultado da solução de problemas de adaptação ao ambiente e de integração interna.

FUNÇÕES

CONVIVÊNCIA INTERNA

Uma das principais da cultura é regular as relações entre os membros da organização: como devem interagir, que tratamento devem dar-se, como devem resolver conflitos. Esses e muitos outros comportamentos são desenvolvidos pela convivência do dia-a-dia e passam a fazer parte da cultura.

REGRAS DE CONDUTA NAS RELAÇÕE COM O MUNDO EXTERIOR

A segunda função importante que a cultura desempenha é regular as relações com outros grupos e com o ambiente de forma geral: a forma como o mundo externo deve ser encarado e como os membros de outros grupos devem ser tratados

DISFUNÇÕES

Dificuldade de entender e processar mudanças ambientais.

Resistência generalizada à necessidade de mudança interna.

Dificuldade de aceitar outras culturas e pontos de vista alheios.

Tendência a subestimar outros grupos, especialmente concorrentes e clientes.

Uso excessivo de jargão ou vocabulário ocupacional, como disfarce para a falta de solidez intelectual, prejudicando a comunicação com outros grupos.

Tendência a utilizar mais recursos para cuidar da própria organização do que no desempenho da missão ou no atendimento dos clientes.

SINGULARIDADE E DIVERSIDADE CULTURAL

DIVERSIDADE

Todos os povos e sociedades enfrentam os mesmos tipos de problemas, porém com recursos e abordagens diferentes.

Na atualidade, inúmeras organizações operam em muitos países. Por isso a administração moderna dá grande importância ao entendimento das culturas nacionais e das diferenças entre elas

SINGULARIDADE

A singularidade cultural manifesta-se não apenas nas especificidades de cada organização, mas também dentro de cada grupo e profissão.

Além disso, os diferentes grupos profissionais de cada organização compartilham valores e hábitos com seus colegas de outras organizações e sociedades.