CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

POLO DE ATIBAIA

CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

ROSELI DE SOUZA

RA 9904000621

DESAFIO PROFISSIONAL

DISCIPLINAS DE PROCESSOS GERENCIAIS E MATEMÁTICA

TUTORA EaDROBERTA MATINC CIRIBELLO CHAVES

ATIBAIA/ SÃO PAULO

2014

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Sumário

1.        Introdução        

2.        Estrutura organizacional.        3

3.        Linha hierárquica        3

4.        Cronograma de cargos        4

5.        Plano de capacitação        4

6.        Plano de capacitação e desenvolvimento de diretores e gerentes:        5

7.        Programa de capacitação e desenvolvimento, motivação para pessoal operacional.        5

8.        Considerações finais        6

9.        Referencias        7

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1. Introdução

A empresa HOTERDAN – HIPERMERCADO, em verificação aos números internos e visando sua expansão a nível estadual percebeu mediante pesquisa junto a todos os seus colaboradores a necessidade de uma reestruturação interna, principalmente no que se refere ao seu capital humano, é necessário redefinir sua estrutura organizacional, e investir para que haja sucesso em um novo modelo de gestão porem  será preciso oferecer cursos de formação e aperfeiçoamento especifica, leitura, troca de experiências através de interações entre outros

 treinamentos  para seus colaboradores das áreas de nível institucional, nível intermediário e nível operacional.

Para que a empresa possa atingir seus objetivos é necessário focar nas oportunidades e direcionar forças para produzir resultados.

Por tanto para que o hipermercado que embora tenha um infra estrutura boa, possa pensar em se expandir no estado primeiro se faz necessário a expansão de conhecimentos criando a consciência e definição do lugar que cada colaborador ocupa e o trabalho que deve ser desenvolvido por cada um dentro da instituição.

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1. Estrutura organizacional.

Embora seja uma empresa que abrange a fatia de 70 % do mercado de sua cidade a HOTERDAN possui uma única loja o que  nos da a opção de centralizar todos os processo em um único lugar.

Trata-se de uma organização descentralizada, a partir das informações passadas pelo pessoal tático serão discutidas as questões e então serão efetuadas as tomadas de decisões.

A empresa HORTEDAN tem como;

• Missão: levar ás pessoas a oportunidade de adquirirem variedade de produtos de qualidade, com preços justos, promovendo assim o bem estar não só de nossos clientes como também colaboradores por meio da valorização do capital humano gerando assim satisfação para á sociedade a nossa volta
• Visão: ser empresa reconhecida no mercado, geradora de riquezas, atingir o mercado no âmbito estadual, viabilizar o bem estar aos nossos clientes através da aquisição de grande variedade de produtos,
• Valores: trabalhar sempre dentro da ética, ter orgulho no que fazemos estabelecer com seus colaboradores uma relação justa, ser uma empresa sustentável.

1. Linha hierárquica

• Presidente: deve ter formação superior e conhecimento de mercado, ter personalidade, poder de persuasão, ser um agente motivador, estar alinhado á cultura da empresa.
• Diretorias: deve dominar os conhecimentos técnicos, conhecimento dos processos no efetuados no ambiente de trabalho, definir padrão de desempenho efetuar o monitoramento estar preparado para situações novas e imprevistas para efetuar uma ação corretiva se necessário, saber ouvir.
• Gerencias: ter estratégias bem definidas, ser pró-ativo, acessível, buscar resultados, ser motivador, incentivar o trabalho em equipe saber ouvir, manter o equilíbrio de sua equipe, discernimento rápido e lógico.
• Colaboradores: para que a empresa cresça é necessário que os colaboradores da área operacional sejam comprometidos, saibam trabalhar em equipes, saibam tratar com o publico, pró ativos, dispostos a aprender e a se desenvolver dentro da empresa.
• Segurança: é feita por uma empresa terceirizada, que disponibiliza homens  devidamente treinados para efetuar a segurança da loja.

1. Cronograma de cargos

1. Plano de capacitação

Para se ter um bom plano de capacitação por competência, primeiro se faz necessário;

• Descrição das competências necessárias por função para todos os cargos;
• Elaboração da Programação de Treinamento;
• O treinamento será interno ou externo;
• Duração desse treinamento;
• A previsão de realização;
• Estimativa dos investimentos envolvidos;
• Aprovação da Programação pela Alta Direção

1. Plano de capacitação e desenvolvimento de diretores e gerentes:

• Definir as características dos colaboradores;
• Desenvolvimento de operações integradas;
• Aproveitar melhor as qualidades e os conhecimentos de seus colaboradores;
• Explorar sua equipe através de uma metodologia de capacitação focada no desenvolvimento e na manutenção das competências necessárias;
• Desenvolver a autoconfiança e espírito de equipe de seus colaboradores;
• Como ser acessível;
• Diminuir o retrabalho dentro da empresa;
• Diminuir índice de acidente de trabalho;

1. Programa de capacitação e desenvolvimento, motivação para pessoal operacional.

• Levantamento das competências individuais, técnicas e comportamentais

de cada atividade a partir da realização de dinâmicas de grupo e do preenchimento  de  questionários, por servidores indicados pelos gestores;