Casas soberba

Introdução

Este relatório tem o seguinte propósito: a restruturação das Casas Soberba, ela foi uma grande empresa, sua origem foi atender seus clientes em longo prazo, que conseguiu adquirir filiais, espalhadas por todo o interior do Brasil.

Este estudo pretende mostrar uma solução por meio do modelo de criação do conhecimento de Nonaka e Takeuchi, também efetuando o conhecimento organizacional para cumprir objetivos das casas Soberba, onde possibilita servir de ações de restruturação.

Objetivos

O objetivo geral do plano de ação para a empresa é assumir seus compromissos, realizando pesquisa de satisfação dos funcionários, para assim levar o conceito de inovação, encorajamento, atualizando os regulamentos das Casas Soberba.

Procedimentos

O gestor tem que implantar a multiplicação do conhecimento, transformando o tácito em explicito. Refletindo o papel de cada funcionário na empresa, disseminando a liderança com isto, melhorando os rendimentos e faze-los responsáveis pelas atividades das organizações. Nonaka e Takeuchi (1997) enfatizam a gestão do conhecimento como um processo interativo de criação do conhecimento organizacional, definindo como “a capacidade que uma empresa tem de criar conhecimento, disseminá-lo na organização e incorpora-lo a produtos, serviços e sistemas”.

Desenvolvimento

Poderia ser utilizado o “ba” virtual-sistemático, a ferramenta mais recente, pois utiliza facilidades modernas da tecnologia da informática, como chats, vídeos conferencias, redes on-line, banco de dados, possibilita o conhecimento coletivo, que é a conversão do conhecimento explícito para o explícito.

Pode ser usado também a ferramenta “ba” da interação, que é o conhecimento tácito para o explícito, os indivíduos compartilham com o restante do grupo suas experiências e convertem em documentos para que todos possam ter acesso, assim desenvolvem o trabalho sem prejudicar o processo da loja.

Propondo os quatro modos diferentes de conversão do conhecimento proposto por Nonaka e Takeuchi.

Socialização: “Quem sabe, ensina”, a empresa precisa criar um plano de ensino para que os mais experientes possam passar seus conhecimentos para os mais novos.

Externaliação: criar relatórios com os conhecimentos e experiências detalhados, detalhando os procedimentos que levaram ao sucesso ou ao fracasso, e disponibilizar os relatórios para acesso de pessoas autorizada para a possibilidade de troca de opiniões entre departamentos.

Combinação: utilizar redes intranet ou e-mail, reuniões para troca de conhecimentos.

Internalização: com os dados já em mãos, criaram normas, rotinas e procedimentos para o trabalho fluir independente as funções com as metas e os objetivos estipulados.

A inovação, a criação e o compartilhamento dos conhecimentos e experiências individuais. Tendo tempo e um local adequado para essas transferências de conhecimento. Influenciando a novas ideias. Pode ter com isto a avaliação de desempenho ou mapeamento de habilidades para oferecer incentivos aos funcionários.

Conclusão

Com a proposta