Central De Cases

INTER COMMERCE Technologies®:

tecnologia como ferramenta de

gestão de empresas varejistas

Preparado pelo professor Ricardo Pastore, ESPM-SP. Redatora: Eliane Regina

Bordinhão Dias. Orientação: Rosilene M. A. Marcelino.

Recomendado para as disciplinas de: Administração, Gestão de Processos em TI,

Gestão da Cadeia Logística do Varejo e Controladoria, Gestão Estratégica do Varejo

Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e

outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do autor avaliar

ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado

exclusivamente ao estudo e à discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização

ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o

infrator às penalidades da Lei. Direitos Reservados ESPM.

2007

www.espm.br/centraldecases

SUMÁRIO

Inter Commerce Technologies®. ............................................................. 4

.

Início e desenvolvimento da inter commerce.......................................... 4

.

Tecnologia da informação no varejo – fatores desencadeantes.............. 4

Atuação da Inter Commerce.................................................................... 6

O sistema do retail

lab............................................................................. 6

.

Aplicação do sistema no varejo............................................................... 7

Passo a passo da implantação do sistema

tecnológico pela inter commerce............................................................. 9

O cadastro de dados no sistema........................................................... 10

Conclusão.............................................................................................. 12

Questões para discussão. ..................................................................... 13

.

Referências............................................................................................ 14

.

Agradecimentos..................................................................................... 14

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Inter Commerce Technologies®

Quando você entra num supermercado ou num shopping e vê todos aqueles produtos

disponíveis ao seu consumo, dificilmente você imagina toda a estrutura que torna possível a realização de uma compra.

Algum dia você parou para pensar quantos sistemas de controle e sistemas

tecnológicos precisaram ser utilizados apenas para que você realizasse uma simples

compra? Quais as mudanças a implantação de um sistema tecnológico pode trazer

para a gestão de empresas e consequentemente para a vida dos consumidores? Foi

pensando em tornar esse processo mais conhecido por alunos que futuramente ingressarão no mercado

de trabalho que a Inter Commerce, empresa comprometida com

o mercado varejista, tornou-se parceira do Núcleo de Varejo da ESPM. E instalou no

RETAIL LAB um sistema idêntico ao utilizado por diversas empresas, e que servirá para

pesquisa e treinamento de varejo em ambiente de laboratório. Leia o caso, analise e

trace seu próprio plano de gestão

Início e desenvolvimento da inter commerce

A Inter Commerce é uma empresa 100% brasileira, que atua no mercado de tecnologia

e soluções para o varejo e, desde o seu surgimento, em 1997, mantém praticamente a

sua equipe original.

A empresa surgiu quando seus fundadores e primeiros colaboradores, oriundos

do mercado varejista e de tecnologia, perceberam uma nova e evidente necessidade do

mercado: a inovação tecnológica como forma de agilizar as atividades empresariais.

Com sede no bairro Vila Mariana, em São Paulo, a empresa conta hoje com

uma equipe de mais de 50 especialistas em tecnologia de varejo. Possui um Centro de

Treinamento por onde já passaram cerca de 5.000 profissionais.

Para oferecer uma maior assistência a seus clientes, a Inter Commerce firma

parcerias e alianças estratégicas que possibilitam o atendimento em grande parte do

território nacional.

Desde a sua fundação, sempre procurou entender os negócios de seus clientes e trazer uma solução. Assim, caso a caso, foi buscando a excelência, galgando e

conquistando novos mercados. Seguindo esse passo de crescimento, a empresa, hoje,

mantém seu foco no varejo, e tem o objetivo de ser a melhor empresa do País em tecnologia para o setor