Curso de Graduação em Gestão de Recursos Humanos

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           Curso de graduação em Gestão de Recursos Humanos





                                         

                                               


                                           Wilians Martins De Souza









                               













                              Orientação de Produto X Orientação de Marketing













INTRODUÇÃO

O marketing de hoje deve ser entendido como uma forma de entender o cliente e satisfazer as suas necessidades e desejos. É o processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes e constroem fortes relacionamentos com eles para capturar o seu valor de volta. ( KOTLER & ARMSTRONG, 2007: 4).
O marketing nas empresas deve ao desenvolvimento de um bom planejamento, com estratégias bem delineadas e análises constantes dos aspectos relevantes do mercado.
Iremos destacar 2 objetivos estratégicos para a tomada de decisão, em um determinado caso de uma empresa. Analisando o caso, e destacando os pontos de cada orientação, para identicar qual melhor se encaixa com os obeitvos da empresa.

DESENVILVIMENTO

A orientação por produto trata-se de um dos conceitos mais antigos de negócios. Neste tipo de orientação não se leva em consideração o que o cliente deseja ou necessita. Seu objetivo é reduzir custos e produzir em massa, melhores do que a concorrência, quando pensam no cliente, é para determinar a quantidade a ser produzida. Seu foco principal está sustentado em produzir e distribuir, sem olhar para o mercado e o cliente. Urdan e Urdan (2006) dizem que as empresas acreditam que vendas e satisfação do cliente dependem de características do produto, como desempenho e funções, e tendem a oferecer produtos com mais velocidade, desempenho e sofisticação, pois os profissionais da empresa avaliam que isto é o que os consumidores desejam.

 Na orientação por marketing o centro do trabalho é o cliente. Tudo é feito pensado em satisfazer suas necessidades ou desejos, reunindo benefícios que elevem sua percepção de satisfação para que o mesmo se fidelize a uma marca.
Segundo Kotler e Keller (2012), com o surgimento de várias empresas fabricando produtos iguais, e o mercado mais competitivo, as organizações que apresentarem seus produtos e serviços baseados nas necessidades dos clientes, certamente se destacarão dos concorrentes, e possivelmente obterão mais sucesso.
A produção dos produtos tem o objetivo, de atender as necessidades, e desejos dos clientes.

CONCLUSÃO

A melhor orientação é a por Marketing, pois ela a pontencializa as estratégias e as atividades de todo o negócio a fim de atingir os objetivos, integrando todas as áreas.
Além da preocupação do produto ser entegue com eficiência e qualidade, nessa orientação a qualidade da distribuição e das vendas é fundamental para que as necessidades do cliente sejam supridas.Como a promoção da empresa BETA não está alcançando os consumidores, uma orientação por produto não resolveria o problema da empresa.
A orientação por produto tem por objetivo reduzir os custos, e produzir produtos em larga escala, sem focar no restante do processo até a venda efetiva do produto.