DESAFIO III

1. INTRODUÇÃO

A empresa Master Foods é uma empresa brasileira alimentícia, prestigiada no ramo ao qual está inserida.

Ela oferece produtos conhecidos como forneados, ou seja: waffles, biscoitos, torradas e bolos.

América do Sul e Europa, também recebem estes produtos, porém o maior foco é no consumidor brasileiro.

Devido ao seu grande interesse no mercado brasileiro, ela busca um crescimento agressivo em 5 anos, comprando empresas de outros setores.

Recentemente, uma empresa do mesmo ramo foi comprada, porém com uma maior gama de produtos fornecidos como : biscoito champanhe, bolinhos e panetones, e para abranger uma maior clientela, o setor de vendas tem como objetivo uma nova reestruturação e amplo estudo de novos mercados e classes.

2. . SEGMENTAÇÃO DE MERCADO

De acordo com as pesquisas feitas, para melhor atender o público alvo, notou-se que para atingir uma notável venda dos produtos para a classe C, deverá ser usada duas segmentações de mercado, sendo elas :

- Sócio-Econômicos : Considera aspectos de renda familiar, classe social e nível de escolaridade.

A explicação mais clara sobre essa segmentação, é que, a classe C tem menor renda familiar, o que acarreta na busca por produtos mais baratos.

- Demográficos : Determina o consumo no estado, munícipio, membros da família onde está inserido o consumidor.

A segmentação demográfica, consegue abranger melhor o consumo de determinado produto na região ou no estado que contenha maiores consumidores de baixa renda, o resultado é mais assertivo porque os produtos com menor preço são sempre os mais procurados, visto que, os consumidores são sempre os mesmos, a compra de determinados produtos é sempre procurada.

Ainda dentro do contexto da pesquisa, foi utilizada a classificação do estilo de vida dos consumidores acima citados, e chegou-se a conclusão e classificação:

- Consumidores direcionados pela necessidade : incluem-se os chamados Sobreviventes, que são os idosos pobres, e os Sustentadores, onde está englobada a juventude desempregada.

Ou seja, a decisão de compra do consumidor varia de acordo com o estilo de vida, incluindo também o consumo individual.

3. ANALISE DE OPORTUNIDADES - SWOT

VISTO QUE A SEGMENTAÇÃO DE MERCADO JÁ DEU, O CONHECIMENTO ESPECÍFICO PARA ESTE TIPO DE CLASSE, FOI FEITA A ANÁLISE SWOT DA EMPRESA, VISANDO UM MAIOR CONHECIMENTO DE SEUS PONTOS FORTES, FRACOS, OPORTUNIDADES E AMEAÇAS.

PONTOS FORTES :

PRODUTOS DE QUALIDADE

RECONHECIMENTO DA MARCA NO MERCADO

VISÃO DE CRESCIMENTO CONTÍNUO

COLABORADORES COM FOCO EM RESULTADO

EXPANSÃO DA MARCA PARA CLASSES DE BAIXA RENDA, VISANDO SATISFAÇÃO DO CLIENTE

PONTOS FRACOS :

POUCO CONHECIMENTO SOBRE CLASSES DE RENDA BAIXA

ESTRUTURA DE VENDAS NÃO DEFINIDA

AMPLIAÇÃO DE PRODUTOS AINDA NÃO MUITO CONHECIDOS PELA EMPRESA

FALTA DE OPORTUNIDADE PARA VENDAS COM MENOR VALOR

OPORTUNIDADES :

AUMENTO SIGNIFICATIVO NAS VENDAS DEVIDO AO ALCANCE DA NOVA CLASSE

MAIOR COMPREENSÃO DO MERCADO DE FORNEADOS DIVERSOS

AMPLIAÇÃO DA MARCA

MAIOR EFETIVIDADE NO MERCADO

AMEAÇAS :

CONCORRENTES COM MAIOR FORÇA NA CLASSE C

VENDAS COM BAIXO RENDIMENTO DEVIDO A BAIXA PROCURA

POUCO CRESCIMENTO NO MERCADO DE BAIXA RENDA

FALTA DE OPORTUNIDADES DE VENDAS

A POSSIBILIDADE DE CONQUISTA DESTE MERCADO CONSUMIDOR, É GRANDE PORÉM COM MUITOS OBSTÁCULOS A SEREM ALCANÇADOS.

O MERCADO DA CLASSE C, JÁ POSSUI UMA MARCA CONHECIDA E QUE ROTINEIRAMENTE É COMPRADA , E PARA A MASTER FOODS CONQUISTAR ESSE PÚBLICO ALVO SERÁ NECESSÁRIO, QUE ELA TENHA ALGUM OUTRO ATRATIVO ALÉM DO PREÇO.

A EXPANSÃO DA MARCA, NO PRIMEIRO ANO NÃO TERÁ TANTA EFETIVIDADE NO MERCADO, PORÉM APÓS O TÉRMINO DESTA EXPERIÊNCIA INICIAL, A MASTER FOODS SERÁ UMAS DAS PRINCIPAIS EMPRESAS NO RAMO DE FORNEADOS DO BRASIL.

4. PLANEJAMENTO DE VENDAS

O planejamento de vendas, terá uma única organização, visto que será necessário que as duas empresas se difundam em uma só, visando a ampliação do mercado e a troca de informações.

Neste passo importante, o que se deve fazer é : utilizar os conhecimentos dos colaboradores da empresa que foi comprada, para aumentar a integração dos outros colaboradores da máster food.

A equipe de vendas será uma só, ou seja, todos tem a mesma meta para alcance de resultados, porém será separado em duas equipes.

Equipe 1 – Portfólio dos produtos já existentes – como Waffles, biscoitos, torradas e bolos

Equipe 2 – Produtos similares – Bolinhos, panetones, champanhes.

Ambas, terão de prospectar e efetivar as vendas de cada produto, para que se tenha um amplo conhecimento de como está o mercado e o consumo.

Porém como a equipe 1, já tem os contatos dos clientes ela dará continuidade ao trabalho já iniciado, e terá o trabalho de manter as classes já conquistadas ainda interessadas nos produtos.

Já a equipe 2, como tem mais experiência nos outros produtos adquiridos pela máster food, terá de se empenhar em trazer ao conhecimento da classe C este novo produto, visando crescimento da marca e vendas efetivas para classes de baixa renda.

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O Diretor